12月8日晚,東莞市中醫院發布情況說明:
近日,某患者在我院進行心臟彩超檢查時,第三方設備維保公司一工程師違規進入檢查室與醫務人員溝通調試檢查設備事宜,導致患者產生不良就醫感受並引發投訴。事件發生後,我院高度重視,立即對全過程進行復盤調查,並第一時間聯繫患者表達歉意!
經調查,該事件因涉事工程師未嚴格執行醫院相關制度違規進入檢查室造成,暴露出當班醫務人員對患者隱私保護意識淡薄的問題。經我院研究決定,對當班醫務人員、涉事科室負責同志作出通報批評、深刻檢查、取消年度評優等處理;責成第三方公司對涉事工程師作出嚴肅處理,並加強人員培訓、管理,堅決杜絕此類事情再次發生。目前,醫院已得到該患者的溝通諒解,我們將全力協助該患者做好下階段的診療。
(接)下來,我院將通過完善機制、優化流程、強化培訓、設立隱私保護監督小組等措施,堅決杜絕類似事情發生,着力改善群眾就醫感受、大力提升患者就醫體驗,竭盡全力守護患者身心健康。
據此前報道,網友多女士在社交平台發帖表示,此前她在東莞市中醫院進行心臟彩超檢查,過程中需要將上衣全部撩起,裸露出上半身。然而就在檢查期間,一名男子不顧門外護士提醒“裡面在做檢查,請勿進入”,突然闖入檢查室。男子自稱是工程師,走進來就坐下了。
多女士本能地把衣服往下拉,但是彩超醫生讓她把衣服拉上去繼續做檢查,一邊檢查一邊與該工程師聊天,完全不顧多女士的感受。事後,多女士立即向醫院客服中心投訴,客服回復稱,進入病房的工程師是維修彩超設備的,是去工作而非窺探。
來源:大風新聞