遇事情緒失控的人，大都過後感覺後悔，不過還是改不了，屢屢重複，仔細觀察或者反省，典型特徵就是着急上火，急於表白看法。
當然，解釋原因的話很多，比如自卑感，虛假優越感，推卸責任，唯恐承擔責任，缺少能力，橫向比較心理失衡，急於表達自己正確，不能吃虧，要面子等等。
舉幾個生活例子。
有朋友參加某活動，上午出現一些小瑕疵，其同事有點小責任，同時認為自己負責的事情比其他人更多，感覺心理失衡。下午活動負責人強調要嚴肅認真負責，朋友突然就冒火了，認為針對其同事，有小事大作嫌疑，同時也是發泄自己不滿，言語之間多有不妥，事後後悔不及。
這就是推卸責任和心理不平衡緣故，說出來的話潑出來的水，覆水難收。
再比如，參加某個事情協商會議，各自觀點不同，中間彼此不滿，都說自己看法，人家說話也有些不妥，有人身攻擊嫌疑，但是明顯也是口誤且沒有指向性，結果自己爆發脾氣，把交流變成爭論，把溝通化作吵架。
這就是缺少解決問題的能力，堅持自己是正確的，結果糟糕。
情緒失控原因很多，對我們來說分析原因沒有太大意義，除非為了寫東西顯得自己多明白，因為情緒問題是心理問題，心理問題不是物理問題，無法用物理世界的因果邏輯解決。
我們執着找問題的原因，內在思維是遵循物理世界的因果邏輯思維，好比天氣太熱需要降溫，那麼開了空調就涼快了，可是心理世界不講邏輯，只有相關性沒有因果性。
比如你說情緒失控是心理失衡導致，但是讓心理平衡不是一下子就可以做到的，這個原因不說是不是真正原因，即便是也無法解決問題。
對此，我們要樹立解決問題的思維，以問題解決為導向，相當於跳出來當下對錯是非好壞的價值判斷，可以過濾掉由這些價值判斷帶來的不合理想法，類似“會當凌絕頂，一覽眾山小”。
我們目標不再是當下爭論對錯，而是看是否有利於解決遇到的問題，這就會超越大多數人的情緒失控，因為目標提高了，目標超前了，目標改變了。
把解決問題當做目標，就是着眼於大局和方向，不會迷失在眼前的利益恩怨中。
走迷宮有個技巧，那就是永遠沿着某一側走下去，可能走很多彎路，但是一定會走出來，這就是問題解決導向，着眼於長遠走出去，當下受些委屈多走彎路也就值得。
昨天說的麵條放哪裡的故事，最後討論這個問題，不免還是有些爭論，最後果斷主動示弱認輸“是我錯了”，自己沒有找到就是沒找到，別找理由，畢竟討論這個的目的，一個是為了以後找得到，再一個是提高表達清晰度，減少誤解。
過濾負性情緒的方式，嘗試以問題解決為導向，少做無效情緒宣洩，未必不是一個好方式。
