關於營銷思維方法的認識


專題看點

營銷思維就是從事營銷的管理者或營銷人員運用一定的方法思維決策營銷項目、營銷活動和營銷執行的思想變化過程。營銷思維方法一般分為常規營銷思維方法和創新營銷思維方法。

常規營銷思維方法


(1)質疑思維:就是對既有的知識在新的條件下再審查、再檢驗、再游移、再發展的思維方式。著名哲學家笛卡兒是質疑思維的先驅。他認為,同一個對象可以有許多種不同意見,都為有學問的人們所支持,卻斷言真實的意見不能多於一種,所以他把一切只不過是或然的東西都一律認為大約是虛假的。在用正確的思維方法,質疑現在已經存在的知識、觀念等。如質疑我們在營銷中的許多知識:一家企業的產品能滿足消費者的需要就能成功嗎?

(2)直覺靈感思維:就是人們根據自己的觀察和經驗,憑自身對某事物的信息的判斷,憑藉自身的直覺和預感,而做出思考決策的過程。

(3)互動風暴思維:就是通過小組集體討論,產生決策的思維方法,又稱頭腦風暴思維法。小組成員可以是8~12人,通過圍繞一個決策的目標,每一個人對此提出自己的看法,最終形成最優決策方案的思維。



創新營銷思維方法


1.縱向流程思維方法

縱向流程思維方法就是企業關注產品產業鏈上下游、合作夥伴及與行政、企事業單位等的關係的融合的決策思維方法。縱向流程思維關注了企業之間的關聯性和緊密性,尤其是當前企業引進信息管理和供應鏈競爭後更應關注創新營銷思維方法。企業在制定戰略決策時,應以客戶為中心,注重產品在業務、運作、服務、管理和控制等方面的流程思維。



2.橫向整合思維方法

橫向整合思維方法:就是企業把內外部的人力、物力、財力和資源放在一起,進行全盤思考、整合決策的思維方法。有兩個層面的橫向整合思維方法。

(1)企業內部層面整合思維。主要是整合企業內部各部門的力量和資源,盡企業全部之力的思維決策方法。企業內部各部門是一盤棋,必須通力合作,才能達到最佳的效果和實現企業最終的目標。

(2)企業外部層面整合思維。主要是整合企業外部的環境力量,包括國內外的市場環境的條件、政策、匯率、政府機構、媒體機構、銀行、稅務、海關、以及非營利組織等的關係和合作的思維整合。



3.網絡立體思維方法

網絡立體思維方法就是以客戶為中心,以信息網絡為基礎,以營銷網絡為業務,以人際網絡為紐帶,注重上下左右、前後內外的網絡立體思維決策方法。網絡立體思維方法不僅需要考慮企業事物的一點、一線、一面,而且要考慮一塊、一群、一網,也就是綜合所有的內外部資源和條件來進行全面的思維。

如服務業營銷要注重:完善營銷體系,充分發揮網點營銷、全員營銷、專職營銷、項目營銷、一體化營銷和網絡營銷的作用,使他們各得其所,形成合力,提高服務營銷的廣度、深度、力度和協調度。

4.水平營銷思維方法

水平營銷是一種創造性的思考,科特勒稱之為“跳出盒子的思考”,它不同於縱向營銷的邏輯思維,本質上是一種基於直覺的創造。這種思維的基本步驟是,首先選擇一個焦點,然後進行橫向置換以產生刺激,最後建立一種聯結。



本文摘自陳欽蘭,蘇朝暉,胡勁等編著《市場營銷學(第二版)》一書,如有侵權請聯繫刪除