優化營商環境｜煙台：軍人退役返鄉手續壓至一天辦結

　　記者從煙台市退役軍人事務局獲悉，該局創新舉措持續提升政務公開質量和實效，促進退役軍人服務工作上檔升級。

　　搭建軍人退役“一件事”服務平台，全面整合、多渠道公示服務流程，在“煙台政務服務網”“愛山東·煙台一手通”APP打造退役軍人服務專區，實現“開具落戶介紹信”、“職業技能培訓”、“自主就業退役義務兵、軍士一次性經濟補助撥付”網上辦，軍人退役返鄉手續辦理周期壓縮到1個工作日以內。

　　全面升級官方網站、微信公眾號，開闢政策解讀專區，在退役軍人適應性培訓中加入政策解讀環節，累計為1800餘名退役軍人答疑解惑。開通服務熱線，提供24小時“全天候”在線諮詢服務，確保訴求件件有着落、事事有迴音，今年以來累計提供熱線服務1200多人次。