自2025年5月1日起，銀行取款規則有了不少新變化，這些變化與每位儲戶的利益息息相關，以下這四件事，儲戶們一定要了解清楚。
大額取款提前預約，等待時間縮短
從5月1號開始，儲戶若想在銀行櫃檯取5萬以上現金，就需要提前預約，而且最長等待時間從以前部分銀行的提前3個工作日預約，縮短到了24小時。這一改變主要是為了解決以往大額取款預約不方便的問題。
根據銀聯數據中心發布的《2024中國銀行業客戶服務報告》，去年因大額取款預約不方便引發的投訴多達3.2萬起，占銀行業總投訴量的12.7%。
現在銀行的預約系統也更加完善，以北京海淀區一家建行網點為例，新系統分為普通預約和緊急預約兩種。普通預約24小時內就能完成，緊急預約最快2小時就能拿到現金。
不過，這也讓一些老年儲戶擔憂，他們不太會使用智能手機，預約起來可能有困難。對此，中國銀行一家分行負責人表示，對於老年人等特殊群體，銀行專門開設了綠色通道，既可以打電話預約，也能直接到網點，由工作人員協助辦理。
另外，個人櫃檯取現或轉賬超10萬元需提前1個工作日預約，且要說明資金用途，可通過APP、電話或網點辦理。這項新規將影響約3.2億儲戶。銀保監會強調，其目的是規範流程，打擊洗錢犯罪、防範金融詐騙和促進無現金交易。
櫃檯取款用途說明改為“選填”
以往，很多銀行要求儲戶取款時詳細填寫用途，這一規定引發了不少爭議。新規定明確，5萬以下取款無需說明用途；5萬以上的，用途說明改為“選填”，不再是強制要求。銀保監會消費者權益保護局數據顯示，2024年“強制要求說明取款用途”引發的投訴有1.8萬起，新規實施後，預計投訴數量會大幅下降。
在上海浦東一家工行網點，取款單已更新，“資金用途”一欄旁明確標註“選填”。一位正在辦理業務的儲戶表示，以前取錢要寫用途，感覺隱私受限，現在方便多了。
工行總行客服部負責人稱，將取款用途改為選填，既能保護客戶金融隱私，又能提高業務辦理效率。同時，銀行會通過大數據分析等技術手段加強對可疑交易的監測，精準識別洗錢、詐騙等風險交易。
ATM機每日取款限額與小額免密限額調整
ATM機每日取款限額提高到了3萬，這對於一些急需小額現金的儲戶來說更加方便，能滿足他們短期內較大額度的現金需求。不過，小額免密限額降到了300。銀行做出這樣的調整，一方面是為了提高儲戶日常小額取款的便利性，另一方面也是出於安全考慮，降低小額免密支付可能帶來的風險。
特殊情況取款管理加強
對於3個月內從其他銀行轉入大額資金（超過10萬），後又在短期內再提取大額現金的客戶，銀行將對其實施為期一周的“資金監測期”，期間客戶的取現行為會受到嚴格限制，目的是防範不法分子的洗錢行為。此外，大額外幣取現標準統一為等值5萬元人民幣，加強了對大額外幣取現的管理。
面對這些新的取款規則，儲戶們要及時了解相關信息，根據自身情況調整取款計劃，以適應銀行取款規則的變化。在享受便捷服務的同時，也要注意保護個人信息和資金安全。
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