漳州市“四式四化”推進服務保障工作提檔升級

閩南網4月1日訊(通訊員 沈思虹 劉欽賜 閩南網記者 周怡楠 文/圖)為更好地滿足離退休幹部新需求,提高離退休幹部精準服務質量,近年來,漳州市委老幹部局在“四式四化”上下功夫,推進服務保障工作提檔升級。

居家養老“定製式”推進服務“個性化”。以離休幹部新需求為導向,除了居家保潔常規服務外,新設預約車輛、陪同就醫、智能手機使用等項目,每月可享受540分鐘“私人定製式”上門服務,並對服務質量建立“老乾局-原單位-老幹部及其家屬”三位一體的監督體系,每月對市直30%的服務對象、每季度對所有服務對象進行回訪。

困難幫扶“分類式”推進救助“精細化”。對有特殊困難的老同志細分為“特困幫扶、無工作遺偶、困難、重病”四類,從市級幫到省級幫,分門別類精準幫扶。市級特殊困難四類補助39.4萬元,補助對象172人,省級特殊困難補助14.3萬元,補助對象35人。

走訪慰問“下沉式”推進關懷“親情化”。堅持“五必訪”制度常抓不懈,並分赴12個省市,對48名易地安置老同志進行走訪慰問;集中開展送學上門、送暖上門、問計上門、問效上門“四上門”走訪慰問離退休幹部活動,共走訪全市老幹部702人,收集老幹部反映問題意見52條,已處理解決37條,協調相關單位並向老幹部解釋反饋15條。

醫療保健“VIP式”推進就醫“便利化”。根據老幹部居住情況和服務訴求,在其2個居住集中地設立醫療室,配備專業醫護人員、醫療設備、藥品。每年組織一次健康體檢,在體檢過程中,專人對接,享受“VIP式”服務;在體檢機構上,市區四家定點醫院自由選擇;在體檢項目上,定製“菜單式”個性化體檢套餐。