陽信縣行政審批服務局:推行“黨建+”模式 開創便民服務新局面

濱州日報/濱州網陽信訊陽信縣行政審批服務局堅持以“黨建+”理念引領政務服務工作,充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用,全面深化“一次辦好”改革,不斷壓減辦理時限,提升服務質量,促進黨建工作與業務工作深度融合。

“黨建+標準建設”,打造規範大廳。升級打造智能化政務大廳,強化“一站式”服務功能,做好相關制度、服務目錄、流程圖等信息公示,在窗口放置一次性告知單、服務指南,方便群眾取用。設置休息等候區、綜合服務區、自助服務區等功能區,開通“綠色通道”,實行“全程陪同+幫辦代辦”模式,幫助特殊群體跨越“辦事鴻溝”,啟用智能叫號機,有效調節了群眾排隊秩序與等候時間,改善了疫情防控時期“扎堆排隊”的現象。

“黨建+先鋒隊伍”,擦亮服務窗口。以常態化業務培訓為抓手,打造多維體系,組織幹部職工深入學習相關政策、法規、制度,引導工作人員深刻認識推進“一次辦好”改革工作的重要性,全方位提升政治覺悟、綜合素養,築牢思想紅線。設立“黨員先鋒崗”,開展諮詢解答、辦事指引、文明勸導、幫辦代辦等多種形式的文明實踐志願服務,隨時掌握大廳運行情況,及時協助群眾辦理業務,爭當“服務員”與“店小二”,用“先鋒紅”為便民窗口增色添亮。

“黨建+政務服務”,提升審批質效。推行“大導服、小窗口、微審批”服務模式,以高效辦成“一件事”為抓手,變“分散受理”為“全科受理”,設置5個無差別受理綜合窗口,整合優化服務職能,實現“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件”,讓行政審批服務更優、效率更高,企業和群眾辦事“隨時辦、一次辦”。聚焦為群眾辦實事、解難題,設立幫辦代辦服務專區,配備專業幫辦代辦隊伍,為辦事群眾提供免費“保姆式”幫辦代辦服務。

下一步,陽信縣行政審批服務局將圍繞深化“放管服”改革,牢固樹立“以人民為中心”的服務理念,持續實行“1234”黨建工作法,以為民務實、幹事創業的強大合力,助推政務服務質效全面提升,打造具有陽信特色的“梨e之幫”黨建品牌。責任編輯:郭文璐