中華網湖北訊（江飛 通訊員 葉林） “一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。”近日，郵儲銀行湖北省分行第二直屬支部委員會（以下簡稱“第二直屬支部”）憑藉黨建與數智化運營深度融合的亮眼成效，榮獲湖北省直機關“紅旗黨支部”稱號。該支部以35名黨員為核心，下設5個黨小組，緊扣“黨建統領，數智運營，提質增效，轉型升級”工作方針，在政治引領、服務創新、數智賦能等領域持續發力，成為金融行業基層黨建與業務發展同頻共振的標杆。
強化政治引領，築牢思想根基
思想是行動的先導。第二直屬支部始終把政治建設擺在首位，構建“三維立體”學習體系，為業務發展注入“紅色動能”。支部嚴格落實“三個第一時間”機制，確保上級決策部署迅速傳達至每一位黨員、員工；以“三會一課”為核心，整合“學習強國”“中郵先鋒”“中郵網院”三大線上平台，打造“每日自學+每周研學+每月評學”的常態化學習閉環，推動理論學習走深走實。
2024年，支部全體黨員100%完成線上專題培訓，通過“學思踐悟”專題討論，將學習成果轉化為“提質控險”的實際能力。在黨員幹部的帶頭示範下，支部形成“比學趕超”的濃厚氛圍，為後續數智化運營轉型奠定堅實的思想基礎和組織基礎。
創新“1+N”模式，破解基層培訓難題
“以前網點因參加不同條線的培訓，精力跟不上。”提及過去的培訓模式，某地市網點負責人感慨道。
為破解基層培訓“碎片化”“負擔重”的痛點，第二直屬支部創新推出“1+N”綜合服務支撐模式，成為基層服務的“及時雨”。“1+N”模式中，“1”是以支部下設的集中作業部為核心牽頭單位，統籌協調全省培訓資源；“N”是從支部各業務條線選育的優秀培訓師團隊，目前已集結17名業務骨幹，其中黨員8名，佔比近50%，黨員骨幹成為團隊的“主心骨”。該模式打破條線壁壘，根據基層需求提供“定製化”培訓——2024年武漢市分行急需儲備業務條線人才，支部迅速調配“N”團隊資源，組建專項培訓專班，通過“理論講解+實操跟班”的方式，1個月內完成200餘名員工的業務能力提升，助力分行業務條線工作效率同比提升30%。
在公司新核心系統上線的關鍵時期，“1+N”團隊更展現出“戰鬥堡壘”作用。團隊提前研判系統迭代需求，加班加點製作27個實操課件，覆蓋全省所有基層網點，累計開展培訓44期，培訓超萬人次。正是憑藉精準高效的培訓支撐，新系統順利上線，基層員工快速掌握操作技能。2024年，支部負責的運營指標中，9項位列全國郵儲系統第一，2項位列全國第二，用實績印證了“1+N”模式的成效。
推廣“雲櫃”服務，延伸金融服務觸角
“太感謝你們了！要是沒這台設備，我父親的住院費都繳不了。”今年春節期間，宜昌枝江市居民張先生的感激之情，源於支部推動的“雲櫃”服務創新。當時張先生父親住院期間忘記銀行卡密碼，無法支付醫療費用，老人行動不便又無法到網點辦理。支部迅速響應，安排工作人員攜帶“雲櫃”外拓移動設備前往醫院，通過視頻連線遠程核驗身份，僅用10分鐘就完成密碼重置，解了客戶的燃眉之急。
這一暖心場景的背後，是支部推動“雲櫃”數智化服務轉型的成果。作為基層服務轉型的重要載體，“雲櫃”是集視頻、語音功能於一體的遠程“面對面”服務系統，分為網點固定端與外拓移動端兩類：網點固定端通過可視化交互將後台服務前置，縮短客戶辦理時間；外拓移動端以平板設備為載體，打造“移動網點”，可上門提供開戶、密碼重置、代發工資等服務，徹底打破傳統網點的時間、地域限制。
圖為客戶在網點體驗“雲櫃”服務
針對不同客群需求，“雲櫃”還推出定製化流程。在反電詐背景下，家長對學生信息保護意識增強，不願提前提交資料。支部聯合多所學校開展“雲櫃進校園”活動，學生現場出示身份證，工作人員通過移動設備6-7分鐘即可完成辦卡，資料直接對接銀行系統，避免第三方接觸，既保障信息安全，又提升服務效率。此外，針對農民工代發工資場景，“雲櫃”外拓團隊深入工地，現場為農民工辦理工資卡，累計服務超5000人次，真正讓金融服務“多跑路”，群眾“少跑腿”。
深化黨業融合，激活數智“創新動能”
第二直屬支部始終堅持“黨建促業務，業務強黨建”，成立以黨員為骨幹的項目攻堅組，在數智化創新領域屢獲突破。青年預備黨員、項目組長戚勝林帶領團隊，連續三個月攻堅克難，針對現金運營監測中的技術瓶頸，研發出《現金運營監測分析》系統。該系統將現金預警覆蓋面大幅提升，在總行第五屆數據建模及創新應用大賽中榮獲創新賽道全國一等獎。
2024年，支部推動運營中心業技融合項目數量同比增長500%，一系列數智化成果不僅提升了風險防控能力，更優化了業務流程。在信息運營監測工作中，黨員骨幹團隊聚焦系統研發與成果轉化，通過技術創新實現“人防+技防”雙重保障，為業務穩健發展保駕護航。
凝聚群團合力，營造溫暖幹事氛圍
“黨建帶群建，群建促黨建”。第二直屬支部積極踐行“五要五不要”企業文化，通過豐富多樣的群團活動，增強團隊凝聚力與向心力。支部定期開展“書香郵儲”讀書會，員工分享業務心得與讀書感悟，在交流中提升綜合素養；組織“戶外拓展”“公益助農”等活動，讓員工在實踐中踐行社會責任。
在黨紀學習教育中，支部通過案例講解、小組討論等形式，引導黨員幹部守底線、知敬畏。某崗位員工在業務審查中，果斷退回一筆存在風險的交易申請，他在分享中表示：“黨紀學習不是空話，要體現在每一次業務選擇里。”這種過硬的業務能力和嚴謹的工作作風，已成為支部發展的“隱形翅膀”。
榮譽承載過去，奮鬥開啟未來。郵儲銀行湖北省分行第二直屬支部相關負責人表示，將以“紅旗黨支部”為新起點，持續深化“黨建+數智化”雙輪驅動戰略，進一步把黨建優勢轉化為工作實效和服務動能。
