網友稱在韓旅遊因拒絕購物被趕下車 駐韓使館:經協助溝通,已處理完畢

2024年03月06日17:25:38 國際 1021

3月4日,有網友發布視頻稱,她的母親和朋友一起報團前往韓國旅遊,因為不在購物店買東西被趕下車。

3月6日,紅星新聞從中國駐韓國大使館了解到,3月4日,接到當事人求助後,使館工作人員介入協助溝通,目前已處理完畢。大使館工作人員表示,遊客可以在回國後向當地旅遊部門投訴,使館方面也會積極督促韓國旅遊部門進行監管。

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視頻截圖

網友發布的視頻中,一名身穿黑衣的男子站在大巴前面,手拿話筒說:“你幫我們去溝通這個事情,去(找)組團的把這個錢補齊。結果你們一直沒有和組團的溝通,到現在為止一直沒有結果。”另一條視頻中,一群中老年人站在一個停車場里,旁邊有幾輛印有韓文的旅遊大巴。網友稱,團內成員以70歲左右老年人為主。遊客和旅行團在原地僵持了幾個小時,連午飯都沒吃上,導遊要求每人再交400元才肯繼續走。

紅星新聞向該網友發送私信詢問具體情況,截至發稿未獲回復。

3月6日,紅星新聞從中國駐韓國大使館了解到,3月4日,接到當事人求助後,使館工作人員介入協助溝通,目前已處理完畢。據了解,後來有遊客交了400元,旅行社答應繼續帶團。大使館工作人員表示,遭遇此類情況,遊客可以在回國後向當地旅遊部門投訴,使館方面也會積極督促韓國旅遊部門進行監管。

紅星新聞記者 王語琤

編輯 郭庄 責編 官莉

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