上海作為進博會的永久舉辦地，“辦出水平、辦出成效、越辦越好”是連續舉辦六屆進博會最真實的寫照，上海警方堅持以人民為中心，充分運用多種智慧化手段，提檔升級服務保障新舉措，讓參展觀眾體會到更多獲得感、幸福感、安全感。
便民溫暖屋、綜合保障點
打通服務群眾“最後一公里”
在國家會展中心北廣場安檢區和諸光路西側的P1停車場，兩輛印有“青浦公安便民溫暖屋”的移動指揮車輛已正式投入使用。
“民警同志，我的汽車電瓶壞了，無法發動”。11月6日下午13時許，一輛轎車停放在2號線9號口附近遲遲不離開，現場周邊執勤民警發現後立即上前查看，原來徐女士送其家人至上址乘坐軌交出行，準備離開時車子卻突然發動不了了。便民溫暖屋內的值守民警獲悉後，立即取下小型發電機，幫助徐女士成功搭電發車，快速排除了車輛故障。
“便民溫暖屋不僅可作為進博會的臨時指揮所，更具備了現場諮詢、反詐宣傳、便民服務等功能。”青浦公安分局徐涇派出所綜合指揮室副主任張煒介紹說，“在車內不僅配備了急救箱等簡易急救設備，也具備滅火器、小型發電機等應急設施，這裡是群眾中暑、突發疾病等臨時休息等待救治的區域，更承擔著各類突發情況應急處突的功能。”
為了能夠更好地解決館內“最後一公里”的服務工作，國家會展中心治安派出所積極提煉固化歷屆進博會安保經驗成果，在國家會展中心5個主要安檢登錄口設置了綜合保障服務點，相當於將派出所的固定窗口服務延伸到了場館內，為諮詢、求助、報案提供零距離服務，針對失物招領發還，創新推出暫存、寄遞等形式的管家式服務，10月25日至今，連續幫助群眾找回身份證、手機、箱包等遺失物品70餘件。
一鍵聯通派出所，處警精準又快速
步入展館，每個展位上都安裝了“一鍵式自助報警裝置”，裝置上清晰地註明了派出所直通電話與展位號。“如遇緊急情況，請按下方一鍵報警按鈕，”裝置下端是一個醒目的紅色按鈕，它連通着每個安保責任區的智能平板和民警的手機端。
今年，青浦公安首次在進博會啟用一鍵報警裝置，通過“人技結合”打通警情分流前置渠道，人員位置、現場情況，智能平板按圖索驥、一目了然。
11月5日上午10時許，2.2號館一進口牛肉展位參展商按響了“一鍵報警裝置”，警情第一時間通過系統傳送至現場安保指揮所，並通過聯動機制發送到了處警民警邵楊駿、張洺瑞的手機上，他們立即趕赴現場處置。原來該參展商在進館安檢時，將一隻隨身攜帶的裝有護照和錢包的腰包遺忘在安檢口。民警通過視頻查看、現場核實，發現背包被隨後進入安檢區的參展商混入行李中誤帶回了展台。耗時兩小時，遺失的腰包被尋到送回了參展商手中。
“國家會展中心展出面積很大，觀展或參展人員很難描述清楚自己所在的方位，一鍵報警裝置設立是在此前消防‘一鍵報警’基礎上的提升和完善，將傳統報警求助過程升級為觀展或參展人員一旦在展位上按下求助按鈕，系統就會將相關情況傳輸至現場指揮所。”國家會展中心治安派出所副所長徐超介紹說，“整個過程比層層下發的警情節約將近3-5分鐘，進一步節省處警環節的耗時。”
盤活各類資源，緩解停車難題
進博會期間，國家會展中心周邊的停車需求量日益攀升，為此，上海警方堅持保安全與惠民生有機統一，採取更加精準高效的安保工作措施，着力提升展客商的便捷度、體驗度的同時，儘可能減少對周邊市民群眾生產生活影響。
進博會期間，有展館周邊停車需求的展客商可通過“上海停車”App和小程序、“隨申行”App等渠道進行預約。為進一步方便展客商出行、解決停車難的問題，國家會展中心及周邊相關單位通過內部挖潛的方式，通過短駁車集約出行的方式進一步挖掘出更多停車資源，提高展客商車輛泊位供應，更好地服務展會。
此外，為方便管控區域內市民正常出行，經過前期充分調研和溝通協調，展會期間，將會恆路（諸光路-蟠秀路）路段設置為非機動車集中停放點，此處停放點位於2號線和17號線的中點線上，便於周邊需乘坐軌交的市民出行，最大程度減少交通管制措施對周邊群眾出行的影響。
