守護平安 | 利通：提升政務服務“軟實力”

“沒想到我們戶籍警這麼負責任，真是太感謝了。”8月2日，吳忠市公安局利通區分局扁擔溝派出所，漁光湖村村民張伏財帶着孫女向戶籍民警表示感謝。

原來不久前，張伏財孫女中考結束後因成績優異，可以申請獎學金，可在申報時卻碰到了困難，其孫女戶籍在同心縣老家，不在本地無法申請。張伏財兒子和兒媳在外地打工，張伏財又不懂，便帶着孫女來到扁擔溝派出所求助。戶籍民警第一時間通過網上通辦申報張某戶口遷移業務，在經過同心警方審批通過後立即為張伏財孫女辦理了戶口落戶手續，也解決了孩子申請助學金的難題。

今年以來，利通公安着力提升群眾滿意度，不斷優化營商環境，通過推行便民利民服務、提供政務服務新體驗、助力服務創新發展三項舉措，全力推進“互聯網+公安政務服務”平台，同步推行“365天×24小時”全天候便民服務，以網上政務服務帶動線上線下深度融合，助力公安行政服務創新發展，有效解決了企業群眾辦事提交材料多、來回跑不方便、省外境外無法回家等急難愁盼問題。聚焦公安政務服務“一張網”中心樞紐，利通公安全面助力公安行政服務創新發展，成為公安政務服務“一張網”的中心樞紐，集個人辦事、法人辦事、直通警種、直通地方、便民應用等功能模塊於一體，既方便又高效。

同時，利通公安全面推進移動服務應用，開通公安“寧警通”APP和微信等第三方小程序，將公安政務服務事項辦事指南等高頻應用從PC端同步到移動端，並應用短信和微信的消息推送功能，發送事項辦理進度和證件到期提醒信息，方便群眾掌上辦、指尖辦。今年5月，某公司工作人員姚女士來到利通區政務服務中心公安窗口辦理項目審批事項，通過“一對一”專屬服務，有效減少了審批時間，真正做到讓群眾少跑路。

“公安服務好不好，辦事群眾說了算。網上辦、一窗辦、就近辦……一系列便民利企的創新舉措，讓群眾處處都能感受到利通公安政務服務實實在在的便捷和高效。利通公安將繼續創新舉措、優化服務，建立健全公安政務服務工作機制，全力推動公安政務服務工作高質量發展。”利通區分局相關領導說。