胡女士在嘉興秀洲區一家美容醫院做了一次眼部除皺，一個月後再去複診，效果怎麼樣，她跟美容醫院有不一樣的看法。
胡女士今年四十多歲，記者採訪的時候，她的雙眼周邊還能看到很多細紋。之前為了解決這個問題，10月18號她來到嘉興秀洲區中山西路上這家鑫伊妍醫療美容門診部，花一萬六千八打了一次眼部除皺的針劑，項目名稱叫“少女眼”。胡女士說，當時醫生給她打針之前，沒有給她看過具體的產品外包裝。
胡女士：“她（工作人員）說打三針保十年，打一針可以明顯改善黑眼圈和皺紋，推薦什麼‘少女眼’，我說打一針有效果，我會來打第二針。”
胡女士說，11月18號她到美容醫院複診，給她打針的醫生覺得除皺效果還不錯，可她不太滿意。
胡女士：“他（醫生）說我皺紋比之前好多了，但是我的眼溝皺紋都還在，黑眼圈也還在。”
從美容醫院提供的這組照片來看，胡女士打針之前的照片是笑着拍的，眼部皺紋看上去比較多，黑眼圈也很明顯，而打針之後的照片，是在臉部相對平靜的時候拍的，雙眼周邊的皺紋和黑眼圈看上去有所改善。胡女士認為，這組照片並不能說明問題。
胡女士：“那天來做的時候，她（美容顧問）叫我大笑，我笑的皺紋可能要多一點，大笑跟不怎麼笑，皺紋幅度也有點差別，現在搞成這樣子，我要求全額退款。”
嘉興鑫伊妍醫療美容門診部一位院長助理表示，胡女士的病歷和注射針劑的產品資料，他們可以提供給屬地衛生監督所、並配合相關調查，但不便向記者出示。另外這位院長助理解釋，“少女眼”這種眼部除皺項目涉及兩種產品，每次打針的時候，兩種產品是分開注射的。
嘉興鑫伊妍醫療美容門診部 院長助理：“叫‘少女眼’的原因，就是眼周整體的一個年輕化，我們給她（胡女士）打了什麼產品，就是‘衡力’和‘嗨體’，‘衡力’就是一個A型肉毒素，‘嗨體’就是一個透明質酸，這兩個產品都是正規廠家銷售的，產品都是符合要求的。”
至於胡女士的眼部除皺有沒有達到預期效果，這位院長助理也表達了自己的看法。
嘉興鑫伊妍醫療美容門診部 院長助理：“第一次打好以後，提升效果很明顯了，不可能達到（打）三次以後的效果（全部療程設定是幾次）我們是三次，我們也保存了對比照片，包括術前和做完一次的對比效果，確實是有效果。”
這位院長助理表示，她會再跟胡女士進行溝通，如果雙方實在談不攏，胡女士可以向嘉興市秀洲區衛生監督所投訴，也可以走第三方鑒定的途徑。
嘉興鑫伊妍醫療美容門診部 院長助理：“我們產品已經用進去了，你說要退款，我們看到效果了，肯定沒有辦法達成一致，我們也希望她（胡女士）走正規的第三方途徑，去鑒定一下。”
後來胡女士向記者反饋，她已經跟那位院長助理協商好了，具體解決方案不便透露。
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