泉州市區東湖街道東嶽小區
物業“閃人” 數百戶居民沒了“管家”
電梯停用,住戶用手機照明下樓梯。
“因小區物業暫停服務,電梯無人監管、維護,存在安全隱患,為了安全起見,電梯暫停使用。”每部電梯門口都貼着一張停用公告,昨天中午,泉州市區東湖街道鳳山社區東嶽小區的600多戶、2000多名居民遭遇這樣的窘事——一夜之間,物業公司“人間蒸發”,整個小區處於無人管理狀況。
現場走訪
一天垃圾就成了堆 32部電梯全“罷工”
昨晚6點多,記者趕到位於刺桐路北拓路段的東嶽小區,現場走訪了解情況。
據悉,東嶽小區是一個安置小區,整個小區分為A、B區,有17幢樓房,於2014年交付使用,共有住戶600多戶,2000多名居民。走進小區的B區,記者在13號樓下看到,電梯口貼着一張電梯停用公告,時間為“7月11日”,落款為“泉州萬耀物業管理有限公司”。
“應該是昨天就撤走了,一天垃圾就成了堆。”一位住戶稱,上午他去上班時,電梯還能使用,“中午回家才發現電梯停用,只能爬八樓”。據悉,整個小區17幢樓,樓層均八九樓,32部電梯已全部“罷工”無法使用。
綠化帶直接變成菜園
居民訴苦
綠化帶成私人菜地 物業管理很不到位
據悉,作為安置房小區,物業管理費按1元/平方米收取。
“我家從來沒有拖欠物業費,就算有些居民沒繳費用,也不能把電梯給停了!”住在15幢的陳先生中午回家,發現電梯停用,一看就急了,“確實有一些業主沒有繳交管理費,但物業的服務水平也不怎麼樣。”
多位住戶反映,小區從2014年交房至今,已換了兩家物業公司。“不少居民將公共綠化帶當成自家菜地,私自佔用架空層,這些明顯的違規行為,物業公司也不管。”“雜草長了一人多高,基本維護都做不到,實在令人氣憤!”
物業無奈
入駐小區才15個月 被欠物業費44萬元
據介紹,2014年9月,東嶽小區交房時,由長冠物業公司接手管理。2017年4月,因物業管理費無法收齊,該公司撤離。之後小區老人會開始自治管理。2018年4月,泉州萬耀物業管理有限公司入駐,管理至今。
“我們並不是撤離,只是暫停提供服務。”據泉州萬耀物業管理有限公司林經理介紹,他們接管東嶽小區以來,被拖欠的物業管理費高達44萬元。“暫時撤離也是無奈之舉。”
他透露,每個月公司基本運營費用約6.5萬元。剛接管時,每個月物業費還能收到百分之七八十。“但是到了今年2月份,很多業主拒繳物業費用,根本無法維持正常管理。”
對於電梯停用問題,他表示,公司撤離後,電梯無人監管,萬一出什麼意外,他們也無法負責。“考慮再三,而且也向社區、業主委員會告之後,就把電梯電源切斷了。”
垃圾成堆無人處理
社區聲音
正在積極協調各方 儘快恢復小區管理
“很多業主以各種理由,拒繳物業費的情況十分嚴重。”鳳山社區居委會鄭書記介紹,從2014年交房開始,個別業主至今沒有繳納一毛錢物業管理費。“兩任物業公司,共計被拖欠物業管理費達80多萬元。”
他表示,小區停車緊張問題,也是導致業主拒絕繳費的導火線。“目前地下停車場有200多個車位,是開發商建設的,但只售不租,到現在這些車位只賣出十幾個。”對於業主反映的架空層佔用問題,他稱,社區曾多次組織人員進行清理,“但是過一段時間,又有人開始佔用,我們也很頭疼”。目前,社區正在積極協調各方,爭取早日讓小區恢復正常管理。
律師說法
催繳費用手段要合法 不能簡單一撤了之
針對東嶽小區“業主欠費、物業撤離”的現象,福建建達(泉州)律師事務所主任張傳江認為,這個問題要分兩個方面來看待。
“從物業公司角度而言,因業主欠費,直接採取撤離手段,確實值得商榷!”他表示,如果物業公司與業委會有簽訂合同,卻突然撤離,屬於違約行為。如果確實因業主欠費要撤離,也要提前告之,讓業主有一個準備、適應時間。
而從業主拖欠物業管理費來看,如果物業按照合同約定,提供相應服務,而業主沒有繳納費用,則是業主一方違約,“這個時候,物業公司可以通過合法手段,甚至以法律方式,向業主催繳管理費用,而不能簡單一撤了之”。
(記者 林福龍 庄麗祥 文/圖)