“盡心盡責可愛，任勞任怨可親”，
南京西路街道社區事務受理服務中心
“醫療救助”窗口辦事員李琳，
近日收到了來自
重殘無業家庭送上的這面錦旗，
代表着靜安區“醫療救助一件事”
切實為這個家庭帶來了諸多的便利和幫助，
這項民心服務內容也更加深入人心。
靜安區重殘無業醫療救助對象肖先生和母親陳女士一起生活，兩人住在崑山。肖先生患精神疾病多年，同時患有甲狀腺、腰間盤突出等多種慢性疾病，日常就醫看病頻繁，每月的收入與治病費用不成正比。因此，陳女士為了儘快拿到醫療報銷款，每月必須在“崑山-南京西路街道社區事務受理中心-醫院”之間來回奔波，有時要跑上好幾天，才能帶着大量發票、病史等相關材料申請醫療救助。
不僅如此，辦理期間的手續也是十分繁雜，收材料、發票清點、分類、手工錄入、結算等環節，都需要工作人員在電腦上一張張地錄入發票與核對項目，少則幾十頁，多則上百頁，報銷費用的回款需要一段時間。
疫情防控期間，
陳女士除了往返跑，
還需做核酸檢測，
讓這個年事已高的母親身心俱疲，
卻又不得不跑。
自從靜安區醫保局自行開發軟件，推行“醫療救助一件事”的全流程改革試點後，醫療救助“免申即享”模式在南京西路街道社區事務受理服務中心試點推行，從此特殊人群醫療救助報銷實現了讓數據多跑路、讓群眾不跑路的便利，工作人員點點鼠標，醫療救助金的錢款就能準時到達居民的銀行賬戶。
“
再也不用醫院、受理中心、崑山之間往返跑了，可以一直守在兒子身邊照顧。”
疲累的陳女士自此終於可以在這件事上“喘口氣”了。2021年，肖先生醫療費用自負部分全額救助，共計26621元，在家坐等錢款進入賬戶的陳女士，對這項優質、便民的服務表示十分感謝。
2021年10月，靜安區醫保局開始推行“醫療救助一件事”的全流程改革試點，使得靜安區困難群眾在醫院就診之後，街鎮依據“醫療救助一件事信息平台”實時獲取的救助對象醫療費數據、各類補助數據，按月主動生成救助結果，自動匯入救助對象銀行賬戶，實現了區內11500名困難群眾醫療救助待遇“免申即享”。試點以來，全區累計完成醫療救助8069人次，救助金額300.33萬元，獲得救助對象和經辦窗口的一致好評。
下一步，區醫保局表示將繼續優化一件事平台操作流程，制定出台醫療救助配套政策，進一步理順醫療救助工作機制，實現救助資金精準發放和群眾滿意有機統一，在解決居民的實際困難的同時，讓辦事群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。
來源：上海靜安
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