劉衛軍：我國共頒發高端品質認證證書1200多張 護航消費升級

來源：經濟日報-中國經濟網

經濟日報-中國經濟網北京3月15日訊（記者 蘇蘭）今年全國兩會上，產品質量安全和消費升級的話題不斷升溫。國家統計局數據顯示， 2018年消費對GDP貢獻率為76.2% ，同比提高8.6%。亮眼數據背後，百姓放心消費故事精彩呈現。這得益於國家改革開放的頂層設計以及社會各界的努力。“3.15”國際消費者權益保護日到來之際，國家市場監管總局召開主題為“擴大優質供給 引領消費升級”的2019年“3.15”國際消費者權益保護日宣傳服務活動受到社會各界廣泛關注。

市場監管總局認證監管司司長劉衛軍在活動上作了關於發揮質量認證作用 增加高端品質供給的權威發布。經濟日報-中國經濟網記者蘇蘭/攝

劉衛軍表示，質量認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度，具有市場化、國際化的典型特徵，被稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。它的本質屬性是“傳遞信任，服務發展”，通過獨立公正的第三方對企業及其產品、服務質量作出合格評價，向廣大消費者、企業、政府部門、國際社會傳遞信任。

“對於消費者而言，質量認證最突出的作用是指導消費，向消費者提供權威可信的產品、服務質量信息，營造安全放心的消費環境，保護消費者權益，提振消費信心。”劉衛軍說。

據劉衛軍介紹，目前全國已有481家認證機構，在各行各業廣泛開展產品、服務、管理體系等認證，累計頒發有效證書193.7萬張，獲證企業組織達62.5萬家，為消費者提供了全方位的質量安全信心保障。

劉衛軍重點發布了與消費者關係緊密的高端品質認證、服務認證兩方面有關情況，具體如下：

第一方面是消費品領域開展高端品質認證情況：

針對消費者重點關注的空氣凈化器、馬桶蓋、電飯鍋、冰箱、空調、電視等產品，組織認證機構開展智能家電認證、家電優品認證、數字電視高清顯示認證等高端品質認證，吸引了一大批優秀企業參與認證，為消費者提供更高品質的優質產品。

截止目前，共頒發高端品質認證證書1200多張，其中數字電視高清顯示認證證書724張、智能家電認證證書350張、家電優品認證證書140張。

數字電視高清顯示認證方面，獲證產品型號達900餘個，產品製造商包括創維、長虹、海信、海爾、小米、索尼、LG等46家國內外行業領軍企業及新興互聯網電視產品企業，帶動了數字高清電視迅速成為市場消費熱點。

智能家電認證方面，累計開展智能電視、智能冰箱、智能空調、智能洗衣機、智能電壓力鍋等18類智能家電產品認證，產品製造商包括海爾、格力、美的、TCL、奧克斯、三星等30餘家國內外企業，智能電視機、智能空調、智能洗衣機、智能冰箱的市場滲透率也快速提升到了89.3%、45.0%、24.5%、16.3%（市場滲透率指某種產品中，智能產品占該種產品的比例）。

家電優品認證方面，該類認證在節能、環保、可靠性、人體工效學、衛生健康等多種使用性能上，對標國際先進水平。獲得家電優品認證的產品製造商包括美的、格力、海爾、九陽、蘇泊爾等60多家知名企業。通過高端品質認證的產品，在京東、蘇寧易購等電商平台的銷量明顯提升，比如空氣凈化器提升了20%的銷量，達到了優化供給質量、引領消費升級的良好效果。

第二方面是開展服務認證的情況。

去年以來，市場監管總局加大了服務認證推進力度，服務認證證書數量從2017年底的5051張，快速增長到16365張；具有服務認證資質的機構從83家增長到161家。

在金融服務認證方面，通過在金融服務領域推行“標準+認證”模式，在有力支持金融機構提高市場競爭力、抗風險能力和可持續發展能力的同時，顯著提升了金融機構營業網點服務質量，增強了消費者的獲得感和滿意度。比如，中國建設銀行等國有大型商業銀行積极參与金融服務認證，以認證為抓手，開闢了“勞動者港灣”等面向消費者的品牌服務項目，受到廣泛好評。

商品售後服務認證也是與消費者感知密切相連的領域，截至目前有效認證證書5777張，格力、海信等知名品牌通過商品售後服務認證，有效提高了服務質量和顧客感知。

劉衛軍最後總結說：“下一步，我們將繼續圍繞消費升級需求，進一步加大高端品質認證、綠色產品認證、服務認證等工作力度，營造更加良好的消費環境，不斷優化產品和服務供給，更好地滿足消費者對美好生活的需要。”