南昌一女子在火鍋店充值800元後 被告知充值金額僅限午餐打折使用

江南都市報訊 全媒體記者王經緯攝影報道:6月24日，南昌市民熊女士撥打本報市民熱線反映稱，她在新建區新城吾悅廣場重慶德庄火鍋店(以下簡稱德庄火鍋)辦理了會員業務並充值了800元，當時店員表示充值會員當餐3.8折，下次菜金可享5折優惠。6月22日晚上，她再次來到德庄火鍋消費時，被店員告知該會員業務只能午餐使用。

熊女士告訴記者，當時店員一直熱情地向她介紹充值會員可享受很多優惠。當時辦理充值業務時也是晚上消費，店員只是稱以後在菜品價格變動不大時都可以使用，對於晚餐不能打折一事根本沒有提到。

6月24日，德庄火鍋黃姓經理表示，店裡確實有充值相應金額可享打折優惠活動，這個活動持續了兩個多月。

“店內的員工都是老員工，也都經過了相應的培訓，不會出現介紹不清楚的情況。”黃經理向記者解釋說，他已經將會員的使用情況與熊女士介紹清楚了，會員卡只能用於午餐打折，晚餐則不能享受打折優惠。

最後經過協商，德庄火鍋送了100元現金抵用券給熊女士，並解釋店員工作時可能出現了失誤。對此，熊女士表示了認可。

來源：中國江西網-江南都市報