執筆為劍,寫天寫地寫華年;落棋為子,點兵點將點江山。
01
心窮之人,無藥可救。
時隔多日,海底撈再次衝上了熱搜,因為所謂的“衛生”問題,整個事件脈絡也很簡單:
在深圳龍崗區的一家海底撈里,一名男子獨自前來用餐,點了滿滿一桌的菜品,吃飽喝足後,發現鍋里竟然有一隻蟑螂。
正常人看到這一幕恐怕直接就胃裡翻騰了,他也同樣如此,憤而起身叫來服務員,服務員覺得難以置信,因為本着“服務至上”原則的海底撈,鍋里出現蟑螂的概率,比她在路上撿錢的概率還要小。
留給服務員疑惑的時間並不多,第一反應是免單和賠禮道歉,但男子情緒激動,執意索賠1000塊錢,否則就要打投訴電話。
如果事情屬實,這個索賠金額是在情理之中的,最終,海底撈賠付了男子1000塊錢。
當你在家裡看到一隻蟑螂時,其實已經有一窩蟑螂了。
待男子離開後,店長立即開始進行後廚衛生排查,但一切如往常一樣,沒有發現任何端倪,萬般疑惑之下,只能在監控里探尋真相:
男子在就餐時,將事先準備好的蟑螂,趁着往鍋里下青菜的間隙一同放入鍋里,過程中在極力掩飾這一行為,妄圖躲避監控,只可惜一連串動作過於刻意,漏洞百出。
疑惑迎刃而解,原來,這一切,是他自導自演的。
然而,更有意思的是,在這之後不久,又有一波證據姍姍來遲。
02
在成功獲賠1000塊錢的那個晚上,男子換了一家海底撈門店,故伎重施,再次上演如出一轍的戲碼,順利索賠800塊錢。
店員查看監控後,同樣發現了他的小把戲,兩起事件合在一起,鐵證如山,直接報警處理。
而這位男子,短短一天幾乎什麼也沒做,只是吃了兩頓大餐,不僅沒掏飯錢,反而不勞而獲賺了1800塊錢,碾壓無數白領的日薪。
在他心裡暗爽,沾沾自喜的那一刻,不會想到,最終等待着他的,是行政拘留。
吃相太難看,罪有應得,但這不是個例,最著名的當屬曾經的“海底撈吃出衛生巾”事件。
那年那天,一位女顧客在海底撈用餐時,吃出了一大片衛生巾,拍案而起大鬧海底撈,張口索賠100萬,到最後一口咬定必須賠償800萬,一分錢也不能少。
這明擺着是想要靠“吃飯”發家致富走上人生巔峰,最終因索賠金額過於巨大,只能尋求警方協調處理,然而調查後發現:
其實,鍋里的那塊衛生巾,是她自己放進去的,這也並非她第一次碰瓷,之前靠着類似的手段成功過多次,儼然將其當成發家致富的捷徑了。
只可惜,最終這位女顧客憑藉著自己的“精神病史”逃過一劫,海底撈也不得不放棄了對她的追責。
那麼上面那個故意逃單的男顧客又是什麼原因?
他以前做過餐飲業,深知顧客一旦在食物里發現蟲子之類的異物,店家為了自己的招牌,一般都會選擇息事寧人。
所以,他劍走偏鋒,白吃白喝白拿錢。
你瞧,總有人為了一己私利,不惜以身試法,然後自食惡果,淪為眾人眼裡的過街老鼠。
也就是看了他們的行為才發現,為什麼現在外出用餐吃到異物,找店家討說法變得越來越難了。
因為你能看到這些新聞,從事餐飲行業的店家也能看到,看到類似的事情多了,人心裡是會產生一種“偏執”的,他會潛意識裡多留一個心眼,不再信任顧客。
所以,在點餐吃到異物時,你怒氣沖沖找到店家想要討個說法,結果店家明裡暗裡透露出來的意思都是,我們的衛生沒有問題,異物是你自己放進去的。
而那些無故索賠碰瓷的人,缺的也不是錢,而是德,得手後暗自竊喜,飽了自己私囊,熟不知無形中觸犯了無數遵循規矩者的利益。
03
前段時間,在安徽合肥,一家超市的監控曝光後,同樣讓人覺得匪夷所思。
監控視頻里,一個身穿紅衣的妙齡女孩,徘徊在無人看管的冰櫃前,瞅准周圍沒有人的時機,拿起三四件商品往自己的底褲里塞,欲逃過付款環節。
自以為無人知曉,卻被監控拍了個清清楚楚,成了全國人的笑料。
去年中旬,在上海一家大型超市裡,一個年輕的女白領在自助結賬時,利用現場沒有店員監管的漏洞,買了一大袋子東西,但卻只付第一件商品的錢,然後堂而皇之將所有商品都裝起來帶走。
這一幕,也是被監控捕捉的,調查後發現,她不是第一次偷竊,在這以前的兩個多月里,以同樣的方式偷竊50餘次,盜竊商品75件,逃單已有1000多塊錢。
她有着體面的工作,完整的家庭,也不差那點錢,但就是吃相太難看。
還是那句話,守好自己的底線,做好自己的本分工作,每一分錢都掙得乾乾淨淨,每一樣東西都來的體體面面,不貪慕他人的錢財,不貪圖蠅頭小利,不妄圖佔為己有,良心才得以安寧。
人性最大的惡,不是別的,而是貪婪。
《夢溪筆談》里寫道:
人窮心不窮,因為心裡有能源,心裡的能源會取之不盡。
深以為然,物質的貧窮尚且還有扭轉的餘地,還有逆天改命的機會,而內心的貧窮,簡直無藥可救。
說他們十惡不赦,倒也不至,但就是破壞了好好的規矩,讓人心裡膈應,不知道他們何時能明白這樣一個道理:
那些年你貪得便宜,觸犯的底線,有朝一日,必然會化身為一把刀,狠狠戳向自己,輕則十倍百倍吐回去,重則徹底毀掉自己。
世人慌慌張張,不過圖碎銀幾兩,偏偏這碎銀幾兩,讓人拼了命似的瘋狂追逐,只是在這過程中,有人踏踏實實,恪守底線,有人心生貪念,引火焚身。
生而為人,活得貴氣點,別成為後者。