✔老舊小區和背街小巷改造工程
✔老舊管網改造工程
✔城鄉接合部提升改造工程
✔街路更新改造工程
✔鐵路、三四環沿線
和高速公路出入口整治工程
✔城市精細化管理
年初以來
瀋陽全面實施“五項工程一項管理”
不斷推進城市更新
讓市民收穫更多的
獲得感、幸福感和安全感
瀋陽正在努力
今年，瀋陽顏值又要創新高啦！
5月26日
“砥礪奮進 譜寫城建城管新篇章”
——瀋陽市城建城管工作系列新聞發布會第一場
五項工程一項管理專場
召開
市政府副秘書長趙一哲
作新聞發布
按照市委市政府的工作部署，為了全面展現城建城管系統關於“振興新突破 我要當先鋒”專項行動工作進展和成果成效，市政府新聞辦組織題目為“砥礪奮進 譜寫城建城管新篇章”——瀋陽市城建城管工作系列新聞發布會。今天是首場新聞發布會，主要發布“五項工程一項管理”相關情況。
為深入貫徹習近平總書記“人民城市人民建，人民城市為人民”的城市建設理念，年初以來，按照市委市政府“振興新突破、我要當先鋒”專項行動部署，我市城建城管系統以建設國家中心城市為契機，全面實施“五項工程一項管理”。“五項工程一項管理”主要包括：老舊小區和背街小巷改造工程、老舊管網改造工程、城鄉接合部提升改造工程、街路更新改造工程以及鐵路、三四環沿線和高速公路出入口整治工程，城市精細化管理。現將相關工作情況發布如下：
一、老舊小區和背街小巷改造工程
今年全市計劃改造老舊小區475個及周邊背街小巷200條。老舊小區改造堅持問需於民、問計於民、問效於民，統籌空間形態、經濟業態、環境生態、文化活態，以“一拆五改三增加”為措施，重點對房屋本體及園區配套設施進行提升改造，支持有條件的小區加裝電梯，同步完善片區養老、撫幼、醫療、便利店等配套公共服務設施，全面提升小區環境，提高居民生活質量。我們將嚴把工程質量關，全力打造優質工程、放心工程。背街小巷改造聚焦臟、亂、差等問題，通過“一拆五改五提升”對背街小巷進行提升改造，因地制宜提高設施配置水平，建立慢行網絡，完善標識系統，突出文化特色，豐富服務功能。延續城市歷史文脈傳承，對歷史街區及重點區域進行全面提升，打造高品質精品街區。
二、老舊管網改造工程
今年全市計劃改造老舊管網共1178公里，其中，改造燃氣管網221公里、供水管網747公里、供熱管網210公里，通過對老舊管網的改造，進一步消除地下管網安全隱患，完善城市地下管網體系，確保市政管網設施基本完好，不斷增強城市韌性。在工程的組織實施過程中，我們將科學排定工期計劃，有序安排改造時序，加快推進工程建設，確保已完工程迅速恢復路面，未完工程及時鋼板覆蓋，保障正常的交通通行。我們將統籌協調工程施工和交通組織關係，最大限度減少對城市交通帶來的影響。
三、城鄉接合部提升改造工程
城鄉接合部改造工程，以打造“整潔、有序、安全、智慧”的城鄉環境為目標，重點對沈遼路、沈新路、開發大道、沈本公路等4條城市出口路、18個保留村屯及7條周邊道路實施優化提升，重點實施道路路面、排水改造、污水處理、新建廣場、綠化景觀和亮化提升等工程；着力提升城鄉接合部地區環境質量，提高基礎設施承載能力，加強公共服務體系建設，逐步縮小城鄉“二元結構”差異。
四、街路更新改造工程
我市計劃自2021年開始，利用三年時間，對全市部分主次幹路進行更新改造。今年全市計劃實施文藝路、小西路、衛工街、陵園街、大東路、怒江街等41條街路更新工程。我們將按照“兩分離、兩優先、兩貫通、一增加”的原則，實施街路U型空間全要素更新，即在對既有道路進行改造的基礎上，增加兩側立面空間的改造，實現交通、市政、景觀、建築四大功能同步提升，同時植入城市文化元素。在方案設計上，我們建立了人民設計師制度聘請專業規劃設計人員擔任人民設計師；在工程實施上，我們建立了群眾監督員制度，聘請人民群眾擔任監督員，對改造工程進行全過程監督。通過城市街路更新工程，使街路更為“精細、精緻、精彩”，讓街路更有溫度、有活力、有品位、有顏值。
五、鐵路、三四環沿線和高速公路出入口整治工程
鐵路、三四環沿線和高速公路出入口整治工程，以打造環城生態公園為目標，重點圍繞城市環線及其間呈放射狀的20條主要道路、7條高速公路、11條鐵路，通過實施“拆清改”（即拆除違建、清理垃圾、改變地形及有礙觀瞻的市容市貌）、大規模增綠補綠、示範段項目建設、自管區域整治提升“四大行動”，不斷提升鐵路、三四環沿線出口路環境質量，打造群眾休閑活動的新去處、展示城市形象的新窗口。
六、精細化管理
我市秉持“心中有花、針腳綿密、追求卓越、久久為功”的繡花精神，持續開展城市精細化管理，以建設“公園城市”為目標，計劃高水平建設1000座口袋公園，提升改造9座大型綜合公園，打造百里花廊，植樹100萬株；創建10個美麗街區、100條優秀路段、1000條良好路段。推行精細化管理工作，我們堅持繡花匠心抓管理、全程全域求精細，健全標準化、設計化、法治化、網格化、社會化、智能化“六化”管理體系，統籌推進潔化、序化、綠化、亮化、美化、文化“六化”工作任務，圍繞“以園美城、以水潤城、以綠蔭城、以文化城”，實現四季有綠、三季有花，塑造城市靚麗顏值，全力打造東北最乾淨城市。
“五項工程一項管理”是市委、市政府確定的城市更新行動重點任務，是推動城市開發建設方式轉型、促進經濟發展方式轉變的有效路徑。我們將堅決貫徹落實市委市政府決策部署，組織相關部門和地區，科學謀劃、精緻建設、精細管理，高質量完成“五項工程一項管理”工作，不斷完善城市功能，持續提升城市功能品質、服務品質、生態品質和文化品質，不斷提升人民群眾幸福感、獲得感、安全感。
市城市公用事業發展中心主任張界夫
作新聞發布
根據工作安排，下面由我介紹一下今年全市老舊小區改造階段性工作情況。
一、工作任務
根據《國務院辦公廳關於全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》和《瀋陽市老舊小區改造(園區內)三年行動工作方案》，2022年全市計劃改造老舊小區475個，其中，和平區105個，瀋河區64個，大東區115個，皇姑區33個，于洪區29個，渾南區4個，鐵西區51個，蘇家屯區20個，沈北新區3個，康平縣9個，法庫縣4個，遼中區16個，新民縣13個，市退役軍人事務局9個。總建築面積1213.6萬平方米，2717棟樓，惠及居民19.8萬戶。計劃總投資35.8億元。其中：一期改造224個小區，二期改造251個小區。
改造重點突出“一拆五改三增加”，即重在拆除違建；重在實施“上改下”，線纜管線入地改造、建築屋面防水和節能改造、各類地下管線改造、道路改造、綠地改造；重在增加社區黨群服務中心等服務用房、增加休閑座椅等“城市傢具”和城市書屋生活娛樂設施、增加消防和監控等安全設施。改造內容分為基礎類、完善類、提升類。
二、工作進展
目前，一期工程均已完成各項前期準備工作，陸續進場施工，正在開展供水、供電、供熱和房屋本體及配套改造工作；二期工程正在履行施工、監理單位掛網招標程序，6月份陸續進場施工。整體工程計劃9月底竣工。
三、工作舉措
為強化工程全過程管理，保證工程質量和安全，打造百姓滿意的高品質園區，我局採取以下工作措施：
（一）居民全程參與。老舊小區改造居民是主體。充分發揮居民的主導作用，激發居民的主人翁意識，堅持改造意願從群眾中來、改造需求從群眾中來、改造內容從群眾中來，讓群眾參與老舊小區改造項目的決策、建設和管理，讓居民真正成為老舊小區改造的“主角”。
改造前，社區採用下發“一封信、徵求意見表”等形式，多渠道全方位廣泛徵求小區全體居民意見，實現老舊小區改造由居民“看單點菜”，充分吸收居民合理化建議，通過專業規劃單位與“人民設計師”共同設計，一個小區制定一張圖紙，並在園區進行公示。
改造中，社區組織居民成立“小區改造居民義務監督小組”，小組由居民志願者、人大、政協代表組成，負責監督小區改造過程中的施工安全和工程質量，增加工程透明度。
改造後，建設單位組織居民開展滿意度測評工作，對工程質量進行回訪，居民滿意率不低於90%，切實做到問效於民，確保老舊小區改造一個，合格一個，交付一個。
（二）統籌推進實施。老舊小區改造過程中，科學制定施工流程和管理機制。按照“先拆違後改造，先地下後地上”的原則，堅持拆違先行，改造前園區內違建做到應拆盡拆。同時統籌推動供水、供電、燃氣、供熱以及弱電等各類管線同步實施改造，各管線單位制定可行性施工方案，明確具體開工、竣工時間和施工順序，有序做好園區內各項目的改造工作。
（三）嚴格項目管理。一是加強安全管理。明確安全生產第一責任人，簽訂安全生產合同，每個小區至少配備一名安全員；施工現場設立告知牌和警示牌；配置符合標準的消防器材；落實施工現場防疫措施後，方可進場施工。二是注重文明施工。施工人員統一着裝、佩戴安全帽；施工材料集中有序存放，封閉管理；施工殘土、垃圾及時清運；嚴格落實開工和收工時間；每個改造點位設立臨時辦公室，現場接受居民諮詢，解決改造中居民重點訴求。三是夯實工程質量管理。設立公示板，公開改造內容、施工單位、監理單位等人員姓名和電話，施工建築材料一併公示；監理單位實行旁站式監督管理，對工程安全和質量進行全程監督；市改造領導小組組織第三方對各施工現場安全和質量進行巡檢。工程完後，每棟樓在樓體顯著部位鑲嵌永久性標示牌，標示牌中要明確參與改造工程的建設、勘察、設計、施工、監理單位的主要負責人，落實保修責任，接受群眾監督。四是杜絕三包依靠。
（四）加強監督考核。一是建立“一評雙考兩公開”的監督機制。在園區內設置公示板，公開市區兩級監督電話，隨時接受居民監督，打通聯繫群眾的“最後一米”。二是領導小組以各區政府老舊小區改造完成情況作為考核對象，制定督導考核辦法，實施月通報、季觀摩、年考評制度，督促各區相互交流好的經驗做法，學先進、比創新、看實效。三是綜合運用第三方考核和社會評價的方式，對各區老舊小區改造工程推進情況進行定期考核評議。
（五）落實長效管理。老舊小區改造竣工前，先確定好管理單位和服務標準。督導街道社區組織業主成立業主大會，選舉產生業主委員會；不能選舉產生業主委員會的，可組建物業管理委員會或由社區代行業主委員會職責。積極引入專業化物業服務，鼓勵引進國有紅色物業企業提供保障型物業服務，為改造後的老舊小區提供兜底服務。通過落實管理服務主體，深化“兩鄰”基層治理，發揮“紅色物業”引領示範作用，打造“紅色物業”服務項目，為群眾構築起鄰里守望的“紅色堡壘”。
在市委市政府的堅強領導下， 我局將會同市直相關部門和各區政府共同努力，全力推進老舊小區改造工作，向全市人民交上一份滿意答卷。
市城鄉建設局副局長何振文
作新聞發布
按照發布會的安排，現將“五項工程一項管理”中街道更新、老舊管網改造和城鄉接合部提升改造三項工程的相關情況發布如下：
一、街道更新工程
街道更新工程為我市“五項工程一項管理”中重要工作內容，同時也是重點城建項目。自2021年開始，我市計劃利用三年時間，對全市部分主次幹路進行更新改造。
2021年開工建設10項工程，其中陵東街、全運五路、雪松路3項工程已完工，今年續建的7項工程分別為和平區文藝路；瀋河區小西路；大東區津橋路、大東路；于洪區怒江街；鐵西區衛工街；沈北新區正良四路。目前工程已全部復工，力爭6月底前完工。
2022年新建的34項工程，分別為和平區4項，瀋河區4項，皇姑區6項，大東區4項，于洪區3項，鐵西區1項，渾南區6項，沈北新區2項，蘇家屯區4項。全部工程計劃於11月底前完工。
從街道更新整體效果看，一是通過貫徹“兩分離、兩優先、兩貫通”的建設理念，交通路權充分體現公平原則，交通出行注重以人為本，交通文明引領提升城市文明，市民擁有實實在在的獲得感；二是通過貫徹U型空間全要素設計理念，在道路傳統方式改造的基礎上，增加兩側立體空間的提升改造，使街道的交通、市政、景觀、建築四大功能更加完善，同時植入城市文化，塑造各具特色的街道空間，街道功能品質、服務品質、生態品質、文化品質得到有效提升。
二、老舊管網改造工程
今年，我市統籌推進全市供氣、供水、供熱老舊管網改造項目，有效提升城市管網承載能力和城市的內在品質。計劃改造老舊管網1178公里，其中，燃氣管網221公里、供水管網747公里、供熱管網210公里。
燃氣管網改造方面，今年全市計劃改造老舊灰口鑄鐵管網221公里。目前，568項改造任務中已進場184項，累計完成改造52.46公里，5月底前將完成60公里，計劃年底前完成全部改造任務。
供水管網改造方面，今年全市計劃改造供水管網747公里，其中包括556公里居民小區內網改造、143公里老舊小區給水改造、28公里城市供水安全、20公里市政供水管網改造等4項。目前，老舊小區給水改造項目已陸續進場，共涉及89個老舊小區104個點位，計劃9月底前完成改造任務。其餘工程計劃年底前完工。
供熱管網改造方面，今年全市計劃改造210公里供熱老舊管網，涉及185個點位。目前已開工102個點位，計劃9月底前完成全部改造任務。
三、城鄉接合部提升改造工程
2021年以來，我市以打造“整潔、有序、安全、智慧”的城鄉環境為目標，着力提升城鄉接合部地區環境質量，提高基礎設施承載能力，加強公共服務體系建設，逐步縮小城鄉“二元結構”差異。按照實現“潔化、序化、綠化、亮化、美化、文化”的工作目標，因地制宜，依託區域產業特色，科學謀劃項目，合理確定提升改造方案，打造具有區域特色的城鄉接合部地區。
2021年為城鄉接合部提升改造總體設計、試點先行階段，主要開展調查摸底、建立問題台賬，重點實施市容環境整治類項目與20個重點村屯分類整治工作；今年為全面實施階段，在去年工作的基礎上，將完成市容環境綜合整治等管理類工作，啟動並完成出口路與村屯優化提升等工程類項目建設。
具體工程內容：一是繼續對4條出口路實施道路路面、排水改造、綠化景觀和亮化提升工程；二是對18個村屯及周邊7條道路實施道路、污水、廣場、綠化景觀、亮化提升等工程。目前，沈遼路、開發大路、沈新路3條出口路已進場施工，剩餘工程預計6月份陸續進場施工。
下一步，市城鄉建設局將切實踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”理念，尊重城市發展規律，高標準謀劃和推進城市建設工作，推動瀋陽城市功能品質、服務品質、生態品質和文化品質再提升！
市城市管理行政執法局副局長關正君
作新聞發布
大家好！首先感謝各位新聞媒體的記者朋友一直以來對城管執法工作的關心與關注，感謝全體市民對城管執法工作的理解和支持。按照發布會的安排，現將背街小巷提升改造、三四環沿線和高速公路出入口整治工程及城市精細化管理工作情況發布如下：
一、關於背街小巷提升改造工程
今年背街小巷提升改造工程，以解決背街小巷臟、亂、差等問題為切入點，着力營造“整潔有序、安全順暢、宜居品質、富有文化底蘊”的街巷環境，按照市民反饋的意見，選擇群眾呼聲較高、有迫切提升需要的街路，優先安排改造工程。今年計劃提升改造200條背街小巷。工程內容重點實施“一拆五改五提升”：“一拆”指違法建築拆除；“五改”指道路路面改造、停車設施改造、架空線纜改造、沿街建（構）築物外立面整改、戶外廣告及牌匾整改；“五提升”指老舊管網更新提升、慢行系統改造提升、交通設施完善提升、景觀綠化品質提升、文化街區精品提升。截至目前已經完成了159條街路的設計方案；管網改遷已經完工42項，正在施工48項；主體工程開工21條。
二、關於鐵路、三四環沿線和高速公路出入口整治工程
今年三四環、鐵路沿線及高速出入口周邊環境整治提升工作，以打造環城生態公園為目標，重點圍繞城市二三四環及其間呈放射狀的20條主要道路、7條高速公路、11條鐵路，堅持“拆清改綠”，以“綠”為主，通過實施增綠、建園、連道、造景、植文等工程，逐步實現“綠不斷線、景不斷鏈、提質升級”。年初以來，我們重點開展了四大行動：
一是持續推進“拆清改”。圍繞拆除違建、清理垃圾、改變地形及有礙觀瞻的市容市貌等工作，目前已開展2次全面排查，以問題清單形式向各區交辦典型問題506個，已整改424個，整改率83%。清理各類垃圾雜物共計14185處、4256.92噸，三四環、鐵路沿線環境明顯改觀。
二是大規模增綠補綠。全年計劃增綠補綠816公頃，目前各區已確定增綠土地面積284公頃，已增綠98公頃。下一步，我們加大力度推進三四環植樹工作。
三是示範段建設項目。按照全市統一規劃、各區自主申報原則，今年開展北三環、南三環等5個公園化改造及瀋陽東、和平灣等5個城市出口路示範段項目。目前，北三環公園化改造，瀋陽東、和平灣、謨家堡出口路整治提升4個示範段項目已進場施工。
四是自管區域整治提升。市交通局組織市城投集團加強四環路清掃保潔及綠化補植工作，累計清理各類垃圾2600立方米，清理小招貼89處；累計栽植喬木1383株、灌木11876株、地被667平方米。協調省交投集團在高速管理區域開展春季環境綜合整治工作，累計清理白色垃圾、雜物等550立方米；補植喬木2550株、灌木420株；在瀋陽站、桃仙站等重點收費站擺放各類花卉400餘平方米；今年計劃對張士東（西）等3個收費站廣場實施改造工作，目前已進入組織招投標階段。
三、關於精細化管理工作
市城管執法局按照全市“振興新突破、我要當先鋒”工作部署，深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，始終秉持“心中有花、針腳綿密、追求卓越、久久為功”的繡花精神，統籌推進精細化管理各項工作，全力塑造北方國際化大都市高顏值，讓市民群眾收穫更多的獲得感、幸福感和安全感。
一是以管理“六化”為抓手，全力做實做細“路長制”。在去年建立“路長制”管理制度的基礎上，今年，我們將持續提升標準化、設計化、法治化、網格化、社會化、智能化管理水平，努力構建常態長效管理機制，進一步完善“路長制”為核心的區、街、社區三級城市網格化管理體系，壓實路長路隊責任，建立“路長吹哨、部門報道”機制，藉助智慧管理平台，提升基層主動發現解決問題能力，全年計劃創建10個美麗街區、100條優秀路段、1000條良好路段，打造城市精細化管理標杆，發揮示範引領作用，推動城市精細化管理工作取得新突破。
二是以提質提能為契機，全力打造東北最乾淨城市。從3月1日起，開展了為期60天的春季環境衛生整治行動，採取“一清、二洗、三刷、四沖、五擦”方式，沖洗刷洗道路橋樑，擦洗護欄、果皮箱、隔音屏等設施，並向市民發出《“春季洗城擦靚沈城”倡議書》，號召廣大市民、臨街商鋪及單位、志願者們共同洗出城市底色，擦出城市顏值，累計出動環衛工人32萬人次，車輛2.9萬餘台次；4月份，啟動了“五位一體”濕式作業，不斷提高街路環境的潔凈度和清爽度，讓城市“面子”更美，“里子”更凈！
三是以擺花為重點，全力打造城市新形象。“五一”勞動節期間，全市以“向抗疫一線勞動者致敬、弘揚勞模精神”為主題，栽擺時令花卉1380萬株；同時，啟動百里花廊建設，在高架橋、快速路、立交橋、跨河橋上置擺花卉，景在城中、城在景中的美麗畫卷正在徐徐打開。
四是以優化營商環境為引領，深化“轉作風”專項行動。今年，我們牢固樹立“人人都是營商環境”的工作理念，以人民的視角推進執法工作。改進辦案方式，注重語言規範、行為規範，以法為據、以理服人、以情感人，努力贏得市民群眾對執法工作的理解和支持，塑造“瀋陽城管”光榮形象。疫情防控關鍵時期，我局第一時間選派360名黨員幹部，組成疫情防控先鋒隊，組建臨時黨支部，奔赴和平、遼中區、蘇家屯支援疫情防控，逆行抗疫、堅守崗位，展現了甘於奉獻、負重前行的城管執法良好形象，“執法藍”閃耀沈城大街小巷。
我們始終將“老百姓滿不滿意、答不答應、高興不高興”作為評判工作的最高標準。歡迎廣大市民群眾對城管執法工作進行監督，提出寶貴的意見與建議，積极參与城管執法工作，構建“共謀共建共治共享”的城市管理新格局。
發布會上還回答了
記者提出的相關問題
問您好，請問在今年老舊小區改造中採用了哪些具體方式，來體現出瀋陽市老舊小區改造的特點？
答市城市公用事業發展中心主任張界夫：為做好今年老舊小區改造工作，我們採取了以下措施：
首先，堅持高位推進。成立了主管市長任組長的老舊小區改造工作領導小組，定期調度，統籌協調。市房產局牽頭抓總，各成員單位協同發力，各區政府全力推進。
其次，夯實“人民設計師”機制。各區政府已選聘了129名“人民設計師”，每個老舊小區改造前在充分聽取居民建議的基礎上，“人民設計師”對設計方案修改完善，統籌居民建議、專業設計、國家標準等方面意見和要求，確保設計方案既尊重居民意見又符合設計標準。
第三，落實精細化管理。一是制定了《工作導則》，規範各項工程實施標準。二是逐個點位建立了施工組織管理台賬，對整個改造工程實行閉環管理。三是選聘了第三方管理單位，全過程監督指導，為工程質量再設一道“防線”。
第四，打造文化特色小區。老舊小區改造在完善居住條件、提高環境品質的同時，把展現城市特色、延續城市文化脈絡結合起來，如，大東區萬壽小區以“兩鄰文化”為改造特色；和平區西塔小區以“朝鮮族文化”為改造特色。
最後，探索後續管理新辦法。創新管理模式，通過實行引進品牌物業，打包管理老舊小區等模式，有效解決改造後小區管理瓶頸問題。如鐵西區引進了龍湖物業服務企業，對改造後老舊小區全部實行統一管理，使居民“花最少的錢，享受高標準服務”。
問街路更新、老舊管網、城鄉接合部等工程涉及到市民百姓的出行便利和生活質量，請問如何確保各項工程的施工質量？廣大市民通過什麼方式可以參與其中，對工程實施開展監督，建言獻策？
答市城鄉建設局副局長何振文：街路更新、老舊管網改造等工程，實施過程中涉及到路面切割、挖掘佔道、臨時封閉、交通調流等必要施工環節，客觀上定會對市民出行和日常生活帶來不便，在這裡，我們首先要懇請並感謝廣大市民對城建工作給予的理解、支持與配合。同時，市城鄉建設局將會同各參見單位以及交通、交管等相關部門，科學組織工期，優化調流方案，加強施工管控，將施工佔道、占綠、揚塵、噪音等對市民生活帶來的影響因素降到最低，將好事辦好，儘早還市民更加順暢、舒適的出行和居住環境。
與此同時，為進一步夯實工程管理責任，全面提升市政工程實體質量，我局今年重點開展了“市政工程質量年”全民監督活動，將“問計於民、問需於民、問效於民”貫穿城市建設全過程。深化拓展“解民憂、紓民困、暖民心”專項行動，徹底打通聯繫和服務群眾的“最後一公里”，提高人民滿意度，增加幸福感、獲得感。
在監督內容方面，強化主體監督責任，嚴把專業監督標準，加大行業監督力度，引進社會監督機制。在現有各區政府等責任主體、現場監理、行業質監部門實施工程質量監督的基礎上，號召人大代表、政協委員、社會媒體及全體市民參與到市政工程的質量監督中來，實現“四位一體”的監督模式，將“問效於民”落到實處。
在投訴渠道方面，代表、委員、媒體、市民發現的工程質量問題，可通過省12345平台、市12319熱線、“解紓暖”城建質量隨手拍微信小程序、來函來信等多種方式進行投訴。市城鄉建設局設立專門機構受理投訴，協調責任部門限時整改，立行立改，並將整改結果及時反饋給投訴人。對於發現的嚴重質量問題，將對責任部門和參建企業進行嚴肅處理，並通過媒體向社會公示。
問今年全市對很多街路、公園廣場等區域栽擺了大量的時令花卉，尤其是對過街天橋、立交橋也都用鮮花進行了裝扮，請問在擺花工作中有哪些亮點和創新?
答市城市管理行政執法局副局長關正君：按照《公園城市開新局啟動期三年行動方案》工作安排，全市秉持“繡花功夫+城市精神”的理念，按照規劃做細、主題鮮明、擺放做精、彰顯品位的要求，在街路、公園廣場、過街天橋等區域進行擺花行動。相比往年，今年擺花工作主要有以下幾個亮點：
一、設計感強、主題突出
往年的擺花主要是在街邊綠地、公園廣場。今年，瀋陽首次進行空中花廊景觀打造，對標廣州、上海的先進做法和經驗，針對過街天橋、立交橋、高架橋、快速路等區域進行花卉栽擺。從平面到立面、從地面到空中，全方位美化裝扮。同時突出“向抗疫一線勞動者致敬、弘揚勞模精神”這一主題，塑造了瀋陽國際化、生態化、現代化北方大都市的“高顏值”。
二、擺花量大、形式多樣
今年截至目前已栽擺花卉1380萬株。通過花帶、花海、花境、立體花壇等多種表現形式，進行鮮花擺放。主要應用的花卉品種有海棠、牽牛、孔雀草、金魚草、鳳仙、串紅等十餘個品種。目前已經完成了青年大街、和平大街、北陵公園、和平廣場、沈大路過街天橋、望花南街過街天橋等58條街路、39座公園廣場、52座橋體花卉栽擺工作。其中北陵大街“和璽祥雲”主題花境，受到廣大市民的稱讚。
三、倡議號召、全民參與
4月下旬，市文明辦和市城管執法局聯合，向全市各級機關、企事業單位、社區小區、商家店鋪和廣大市民發出倡議，號召全社會參與擺放綠植鮮花活動。倡議發出後，得到了全社會的踴躍響應，很多學校、居住小區以及沿街商戶門前都自發打造了花卉景觀小品，據不完全統計，全市有多少學校、居民小區和商鋪參與擺花90萬盆，形成了全民參與，一起動手建設美麗家園的良好氛圍。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-