台灣長榮航空罷工 "觀光局"：參團旅客可解約退費

長榮航空勞資協商破裂（“中央社”）

據台灣《中時電子報》報道，台灣長榮航空空服員工會宣布自昨（20）日下午4點起開始罷工，“觀光局”對此表示，已與“交通部”、“民航局”已啟動應變機制。由於罷工屬不可歸責於旅行社與旅客雙方事由，參團旅客可解除契約、且不負損害賠償責任，旅行業需將扣除必要規費的餘款退還旅客。

據報道，為保障參團旅客權益，“觀光局”已與“行政院”消保處、旅行公會全聯會及品保協會商定旅客參團解約退費規定，並按島外旅遊定型化契約第14條規定做出上述釋意，並指出旅客若因此欲延後行程或轉團，可洽商旅行社優先辦理。

“觀光局”指出，已請旅行業全台聯合會全力協助出團旅行社，在長榮航空罷工期間妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團事宜。同時，亦籲請長榮航空應協助旅行社及旅客，以降低影響衝擊。

“觀光局”表示，亦將持續掌握罷工事件發展，並與“民航局”及旅行公會全聯會、品保協會及各主要旅行社保持密切聯繫，確實掌握相關狀況，並實時協助旅行業辦理各項應變協處作為，以維護旅客權益。

責任編輯：侯哲