活動現場。
活動現場。
“每一滴油都是承諾” 中石化湖南湘潭分公司3.15系列活動“優質服務促和諧，誠信經營樹品牌”。 3月15日，中石化湖南湘潭分公司在全市所管加油站開設宣傳台，現場示範操作，並通過宣傳冊向消費者講解假冒偽劣油品對車輛的危害、油品質量辨別方法等，從正面引導廣大消費者樹立高品質消費的理念。
不僅僅是在3.15這一天，湘潭石油一直按照“月月都是質量月，天天都是3·15”的要求嚴格管理。組織員工進行油品數質量管理及消費者權益相關法律知識的學習，在油庫、加油站等地公布舉報電話，接受顧客監督。結合“為民服務創先爭優”“行風評議”等活動，開展誠信服務、陽光服務、微笑服務，並落實10項免費便民服務項目，提升顧客滿意度。庫站則通過懸掛橫幅、液晶屏滾動播放等向客戶宣傳油品知識及中國石化“質優量足”“易捷萬店無假貨”的經營理念，提高消費者關注度。嚴格貫徹落實“湖南石油油庫、加油站、承運方數質量獎懲規定”，對油品、非油品的運輸、進貨、保管等各環節嚴格把控，從源頭上維護消費者利益。利用電子鉛封、GPS軌跡追蹤、視頻監控等科技手段，嚴格監督承運單位專車專運的執行情況，嚴密監管，堵塞漏洞。為確保“質量合格、計量準確”，湘潭石油組織安全、零管、非油等部門人員組成的督察組，對加油站、油庫進行拉網式數質量大檢查。開展了“易捷商品質量月”活動。
對於“朝陽”“SINOPEC ”“滿天星”“易捷”等中國石化商標標識，該公司各加油站通過電子屏、宣傳台，宣傳欄等多種方式進行圖解說明，與假冒仿冒商標進行對比，讓消費者了解真假商標的不同之處以及辨識方法。
因為成品油是重要的戰略物資和特殊商品，中石化湖南湘潭分公司還積極配合政府開展“打非治違”專項行動，整治“黑自流”違法經營，保護消費者合法權益，構建成品油市場經營良好秩序。
此次系列活動的開展把中國石化的質優量足和優質服務展現給客戶，把"每一滴油都是承諾"的理念傳遞給每位顧客。
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