（越南航空，越南最大航空公司。2010年正式加入天合聯盟。服務態度較其他東南亞公司較好）
語言
越南的官方語言是越南語，此外，法語也很通行，越南商人普遍英語比較差。
應對辦法是：
用中文溝通。越南有不少華人，尤其是在中越邊境市場，有很多華裔或華人在做生意，因此，在這些地方，人民幣可以直接流通，可以用中文溝通。
聘用國內會說越南語的翻譯。越南人和中國的京族是同一個民族。中國的京族主要分布在廣西，中越邊境。廣西防城縣沿海京族聚居地區約有1萬人使用越南語。所以可以聘用京族同胞做翻譯與越南人打交道，自己人總歸更可靠些。
（越南水上市場是越南的一張名片）
人脈
要在越南做生意，與你的合作夥伴多進行感情投資，即與決策人員多接觸建立感情，疏通關係。越南的商業往來十分偏重個人交情。對於越南人來說，身為“自己人”或是被他認為是“自己人”有絕對的好處，甚至可以說是成敗的關鍵。要成為越南的自己人不需花上數百萬的鈔票，也不用打響名聲。做生意先談感情。越南人樂於結識新朋友，但絕不與不相識的人有商業往來。在越南經商，人際關係非常重要，沒有人緣便寸步難行。越南人通常不與不認識的人談生意，他們固定與同一批人來往，生意圈十分狹小圈子裡，人人都互相熟識，許多都是血親或姻親。
這對外國人來說是個好處，因為只要找對了人緣，很快就能暢通全國；不過如果把關係搞壞了，那在全國的關係可能也會跟着完蛋。但是，有些過分熱情的越南人喜歡吹噓自己“關係良好”，強調自己的人緣多麼好，多麼重要，這些人的話不能照單全收。我們要學會辨別，有選擇的選擇交往對象，盡量做有回報價值的人脈投資。
（越南的富人聚居地，街道顯得城市化了許多）
另外，要積極發展與當地有關部門的關係，政府官員誠信度較高，承諾過的政策、待遇能夠很好實現。由於政府對境內大部分的商業交易都具有左右的權力，因此政府方面的人緣特別有利，加上越南的法規朝令夕改、瞬息萬變，政府部門員工的權限往往比他們的職位所賦予的要大得多，甚至有些政府官員自己還經商。在越南，under the table的桌下交易比較多，傭金文化比較流行，“好處費”一定程度上比較流行。
口是心非
越南人非常注重禮節往來，不管是跟你的企業具有重要關係的政府部門還是合作夥伴、經銷商，你都需要把他們當朋友，每逢節日必定要走動。
（胡志明市最繁榮的第一郡，68層外觀似竹筍的Bitexco Financial Tower）
許多亞洲文化都不贊成有話直說，多數越南人也不諱言地表示，公開的言論及手勢往往與“完全的事實”相去甚遠。在做生意時，越南商人真正的意圖和想法時常秘而不宣，他們與外國人交往時尤其如此，因為他們相信外國人也在耍同樣的伎倆。
但是，越南商人並不認為口是心非是欺騙的行為，反而視之客氣體貼的表現。越南文化視客氣與體貼為善良的美德，坦白無隱與直來直往會引發衝突，人們應不惜一切地避免與人發生衝突――尤其是公開的衝突。為此，他們所選擇的策略是說假話，至少是口是心非。
勤勞而“狡黠”
越南人似乎是天生的企業家。在越南，每一戶面對商業街道的人家，都會把前廳改造成了倉庫或店面，在他們的鐵卷門後，藏着大大小小的木箱紙箱，裡頭貨品一應俱全。有人戲稱越南人：“如果一粒木瓜從樹上掉下來，在它掉到地上以前，就有人搶着要掛牌出售了。”
（2014年越南胡志明第一街區開設越南首家麥當勞的景象）
在越南，再微小的技能，越南人都有辦法用它來謀取利益，完全沒有技能的人則是當掮客。在越南，各主要公路和鄉間道路兩旁都擺滿攤販，訪客只要一停下腳步，便會被一擁而上的男女老幼包圍，兜售從汽油到T恤的各類貨品。在越南道路兩旁，這些男女老幼兜售的每一種貨品和服務，雖然還比較簡陋，但是，都有現成的銷網。
任何人只要去過胡志明市西區的賽馬場，便可以為越南的競爭力作見證。許多當地人充滿了競爭精神，雖然政府努力維持社會主義政權，但就經濟上來說，實力還不是強大，商業也不是十分繁榮。這並非意味着越南人放棄了做生意，相反地，企業家都很勤懇，他們到處奔波，四下攬生意。
越南人的“狡黠”體現在他們善用小聰明和小伎倆，而且商業誠信不是很高。甚至有人認為越南人是有名的忘恩負義。很多越南客戶付款不痛快，總是東找理由西找借口拖着你，希望把你拖急了你就給他打個折，更有甚者直接賴住不給了。這點我們要注意，要從付款方式開始，牢牢控制主動權。
愛貪小便宜也是他們一個眾所周知的特點，他們會要求你安排住宿、交通、吃飯等等一大堆問題，能摳你的盡量摳，還經常都在談好的價格的基礎上附加很多額外的東西。
（越南街道到處可見的電纜以及落後的照明系統）
決策特別慢
越南遵循亞洲傳統的集體決策模式。越南商人重視群體的和諧，外國人通常會對越南方面各合伙人間的爭議一無所知，其內部的資訊也絕少透露給外人知道。在越南，企業整個制度強調一致性。從文化角度分析，越南遵循亞洲傳統的集體決策模式。越南商人重視群體的和諧，外國人通常會對越南方面各合伙人間的爭議一無所知，其內部的資訊也絕少透露給外人知道。在越南，企業整個制度強調一致性。
（女人是越南養家的絕對主力）
雖然與其他亞洲人（如日本）比起來，越南人較不介意直接而坦率的說話方式，但他們仍不喜歡爭執，因為爭執與他們所褒揚的禮貌與和諧相抵觸。這在決策時表現出越南人多是心平氣和地表達意見，而少臉紅耳赤，拍桌打椅的爭吵。
與越南人做生意，必須親自拜訪對方多次，才能看到一點點即將進行決策的跡象，因此如果做決策所花的時間比預期的要長，也別失望。因為決策慢是越南人的一個特點。
越南人以個人交情及面子問題作為決策的依據，如果他們對你的印象好，便會特意給你方便，倘若對方對你的印象不佳，則無論你的提案多好，他們也不會接受。
(越南廉價航空公司——越捷航空，越南首家民營航空公司，2011年12月成立)
不重計劃，率性而為
許多西方人喜歡訂定計劃，然後按照計划行事，越南人則較喜歡順其自然、見招拆招。他們很欣賞西方人積極的作風，卻無意起而效尤。外籍商人在越南經商，切記要保持輕鬆的態度與沉着的耐性。經驗老到的商人認為，如果去一趟越南有75%的行程能夠按預定計划進行，就算很成功了。
風土人情
越南人厚愛紅色，視紅色為吉祥、喜慶之色。非常喜歡狗，認為狗忠實、可靠、勇敢。喜愛桃花，認為桃花鮮艷、美麗，是吉祥之花，並稱之為國花。他們忌諱別人拍他們的肩膀或用手指着他們大聲叫嚷，認為這是有失禮貌的舉止；忌諱用腳指物，或把腳掌對向別人，認為污辱人的動作。
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