2022年1月9日，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部、市委宣傳部聯合鄭州報業集團正觀新聞、鄭州發布、鄭州市12345政務服務便民熱線、鄭好辦、心通橋搭建“鄭在辦”媒體助政服務平台，通過搭建“面對面”與群眾交流、“鍵對鍵”傾聽群眾意見、“網連網”收集群眾訴求的通道，切實推動群眾急難愁盼問題得到及時回應、妥善解決，為我市實現經濟發展和疫情防控“雙戰雙贏”提供有力保障。
截至10月13日9時，“鄭在辦”媒體助政服務平台共收到求助信息130873條，其中核酸檢測類11407條，學生教育類4431條，生活服務類5641條，健康碼問題類25533條，交通出行類19201條，尋醫買葯類2958條，疫情政策類49095條，防疫線索舉報3728條，其他8879條，已處理130400條，已辦結123759條，其中，辦結群眾緊急求助事項4200條，辦結率94.6%。
來源：鄭在辦
wjz
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