為認真貫徹全市能力建設推進會精神，深入糾治持續優化營商環境中的形式主義、官僚主義問題，促進全市各部門不斷轉作風、優服務、促發展。現將西寧市營商環境監督聯繫平台二維碼受理範圍和方式公布如下，歡迎市場主體和市民參與監督。
一、受理範圍
受理以下損害營商環境行為的投訴：
1.對符合法定條件且申報資料準備齊全的行政許可、政務服務申請不予受理，或者不按規定程序和時限辦理的。
2.擅自設立收費項目，提高收費標準，擴大收費範圍的。
3.對涉企惠企政策不予落實的。
4.不作為、亂作為、慢作為，利用職權“索、拿、卡、要”，或者故意刁難的。
5.利用職權指定中介服務，強迫購買指定產品和服務，強迫參加協會、商會等社團組織的。
6.違規對企業進行檢查，違法對企業進行行政處罰，處理結果未公開的。
7.違法違規或者不合理地對企業採取停產、停業和停水、停電、停氣等措施的。
8.限制市場公平競爭、設置壟斷條款或者地域保護政策、擅自提高市場准入門檻的。
9.在涉及企業或者企業家的案件中超範圍、超限度採取扣押、凍結等強制措施，侵害企業和企業家財產權和人身權的。
10.對妨礙項目建設和企業生產經營的行為不依法制止、不查處或者制止、查處不力的。
11.政府及其部門依法作出的承諾或者簽訂的合同不予履行或者拖延履行的。
12.其他損害營商環境的行為。
下列投訴舉報不予受理：屬於市場主體之間的民事糾紛的；已經進入司法程序、行政複議程序和仲裁程序的；已經被其他單位受理，且在規定辦理時限內或者已出具處理決定書的；不屬於營商環境監督職責範圍的。
二、監督方式
供稿：信用監管科
采編：宣傳應急科
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