中行北京分行召開支持民營企業簽約儀式。
90年代,中行北京分行貴賓服務室為客戶提供個性化服務。
2018年12月19日,設立於北京冬奧組委辦公區內的中國銀行北京冬奧支行開業。
成立中國銀行志願者協會北京分會,引導全行員工投身公益,傳播正能量。
1979年1月,沐浴着改革開放的春風,中國銀行北京市分行正式成立。作為改革開放的同行者,中國銀行北京市分行伴改革而生、隨改革而興。過去的40年里,作為首都蛻變的見證者,中行北京分行與北京的發展休戚與共、並肩前行。
優勢引領 做戰略實施的助推者
改革開放以來,中國經濟高速發展,社會面貌日新月異。這場偉大的變革改變了中國,也深刻影響着北京。中國銀行北京市分行主動服務國家和北京地區經濟社會轉型發展,做優做強特色優勢業務,不斷壯大自身實力,取得了一系列重大經營成果,實現了與首都經濟社會的同成長、共發展。
支持北京建設 助力首都發展
改革開放初期,“開放市場,引進外資,走出國門”是我國重要的經濟戰略。作為當時北京市唯一一家辦理國際貿易結算的銀行,中行北京分行發揮外匯專業優勢,為國家級“八五”重點建設項目燕化乙烯改擴建工程提供專項外匯貸,為地鐵二期改造工程、15.5 萬門程控電話、交通信號系統等北京市國家重點建設項目發放外匯貸款……業務產品不斷升級,服務領域不斷擴展,輻射了高科技、能源、電信、交通、汽車、旅遊、房地產等北京經濟發展的重點行業,為首都的基礎建設、對外交流和招商引資提供了全方位、強有力的金融支持。
2006年,北京地鐵10號線建設獲批,北京首次以公開招標方式選擇地鐵項目貸款銀行,中行北京分行在競爭中脫穎而出,為一期工程項目提供80億元人民幣貸款。此後,中行北京分行在首都基礎設施項目上的影響力不斷提升,又先後中標北京電視台、首都機場、北京熱電公司鄭常庄等項目,並實現了經濟技術開發區基礎設施項目和首鋼冷軋板等重點項目突破,贏得了首都市場的認可。
2014年,北京確立了“四個中心”的城市戰略定位,新理念引導下的北京蘊藏着新機遇。中國銀行北京市分行順應歷史潮流,積極應變,主動求變,在服務首都實體經濟的新征途上大步前進。
為支持北京城市副中心建設,中行北分不斷加大資源配置和支持服務力度,通過銀團貸款、表外融資、發債、產業基金等多種形式累計為環球影城、兩站一街、彩虹門等項目提供授信支持達415億元;為通州運河ONE、運河十號、京杭府等項目累計投放貸款逾100億元。同時,分行聚焦棚改這一重要民生工程,創新融資模式,成功主導參與了房山城關、望壇、北辛安等一批新模式下的棚改項目。截至2018年11月末,中行北京分行已為北京市17個棚戶區改造項目核定授信金額超過400億元,項目涉及房山、東城、石景山等多個區域。
京津冀協同發展戰略推進以來,中行北京分行緊跟政府導向,適時調整信貸結構和貸款投向,制定階段性發展措施,着重在交通項目上加大服務力度。北京分行與天津、河北兄弟行攜手,中標北京至天津濱海新區城際鐵路、北京至唐山城際鐵路項目後,共同打造“軌道上的京津冀”;以內部銀團形式,為京沈客專京冀段、京霸城際鐵路等提供固定資產貸款近200億元;還推出“報關即時通”,率先實現京津冀通關電子保函首發,推進通關一體化,用“互聯網 ”模式撬動京津冀協同發展新格局。此外,在總行帶領下,北京分行承接了動批、大紅門等專業批發市場及北汽、現代四工廠、張北數據港、渤海新區北京生物醫藥產業園等一批產業的轉移項目,成功助力其落地實施。據統計,截至2018年11月末,中行北京分行共支持京津冀協同發展項目132個,貸款餘額突破千億元。
2017年7月13日,中國銀行與北京冬奧組委正式簽約,繼北京2008年奧運會之後第二次服務奧運會。作為“雙奧銀行”。中行北京分行傾力支持2022年北京冬奧會和冬殘奧會的籌辦工作,不僅支持了北京首鋼建設投資有限公司冬奧運動場館和配套設施項目建設,還為延崇高速公路、京張高鐵崇禮支線等項目發放了貸款。此外,中行北京分行還特別籌建冬奧服務專屬網點冬奧支行,並計劃向北京2022年冬奧會標誌性場館國家速滑館“冰絲帶”提供金融服務,為這場盛事積極助力。
推動企業發展 銀企合作創輝煌
在北京,活躍着大大小小的各類企業,它們身系城市的經濟發展,是維護首都穩定繁榮的重要力量。自成立至今,中行北京分行始終與首都企業攜手並進,對於企業的需求,中行北京分行積極回應,傾全力支持其發展壯大,構建了銀企緊密的合作關係。
國有企業是中國特色社會主義經濟的“頂樑柱”。改革開放以來,中國銀行北京市分行積極回應國有企業的金融需要,與國有企業共同成長。以首鋼總公司為例,作為上世紀80年代北京最大的經濟支柱企業,在企業發展壯大的道路上,中行北京分行及時出手,予以金融支持,為其發放了第一筆短期周轉外匯貸款300萬美元,並幫其辦理了第一筆出口賣方貸款業務1000萬元。隨後,中行北分與首鋼的合作深度廣度日益拓寬,合作範圍涵蓋了存貸款、國際結算等多個領域,不僅如此,分行還與其下屬企業等保持着良好業務往來。首鋼只是中行服務國企的一個縮影,四十年來,首都通訊、能源、製造業、房地產等經濟支柱行業的發展中都能看到中行北京分行的身影,通過與多家龍頭企業建立銀企合作關係,北京分行針對企業戰略發展需求,提供了及時、專業的金融服務。
國際企業是連接中國和世界的經濟橋樑。隨着我國持續擴大對外開放,中國經濟快速融入世界經濟浪潮並發揮出舉足輕重的作用,越來越多的中資機構加快拓展海外市場。在加速全球化布局的征程中,中行北京分行依託多元化、海內外一體化服務平台,充分發揮外匯外貿、全球網絡、外匯資金等方面的專業優勢,為北京地區“走出去”企業、大型跨國公司量身打造跨境綜合金融服務方案,積極滿足企業跨境結算、融資、匯兌、理財等多元化金融需求。此外,分行認真落實國家戰略,在助推人民幣國際化,服務“一帶一路”沿線項目建設、支持“穩外貿”等方面也貢獻了自己的力量。
民營企業是國民經濟中極具活力的群體,是實體經濟穩定增長、社會和諧穩定的基石。因為深知民營經濟對首都經濟發展不可替代的重要意義,中行北京分行在服務民營企業過程中,充分發揮國有銀行的“頭雁”作用,堅持“走出去”“引進來”並重,採用多方式、多角度的金融服務,解決企業海外融資難題。據了解,中行北京分行堅持商行、投行並重,拓寬民營企業直接融資渠道;堅持基礎產品、創新服務並重,創新推出中關村新模式、中銀接力通寶等多項產品。截至目前,已與5000餘家民營企業建立合作關係,客戶遍及紡織、電子、農業、文化等20多個行業,民營企業表內外融資餘額近500億元。對於北京地區高速發展的互聯網行業企業,也予以大力支持,目前已和27家在京獨角獸企業展開合作;還向京東集團、小米集團、美菜網等提供了代發薪、再保理、保函、資產支持票據、卡分期等一攬子金融服務。
針對當前民營企業面臨的融資難、融資貴問題,中行北京分行積極響應國家關於民營企業發展的戰略部署,12月11日,在京召開了支持民營企業戰略簽約會議,邀請了威克多制衣中心、潤澤科技發展有限公司等20家大中小型民營企業負責人共商銀企合作並現場簽訂戰略合作協議。中行北京分行負責人表示將繼續切實履行責任擔當,以實際行動助力民營經濟和小微企業發展。
立足民生 做服務百姓的貼心人
除了服務實體經濟,服務民生也是中行北京分行始終肩負的使命與責任。誕生於東安門19號,中國銀行北京市分行與北京市民“血脈相連”。中行北京分行堅持立足服務民生福祉,打造多元化、多樣化的產品,展開多渠道、多形態的服務,四十年如一日,讓京城百姓享受到專業、便捷、細緻的金融服務。
豐富產品,用專業服務樹品牌
隨着改革開放的不斷深入,我國居民生活水平日益提高,大眾對金融服務的需求隨之升級。中行北京分行堅持以客戶為中心,拓寬金融業務覆蓋面、提升金融服務專業度,致力於為不同客戶群體提供個性化、特色化、定製化金融服務。從最初設立外幣代兌點,為國內居民提供外幣兌換服務,到建立5家旗艦型跨境金融中心,在近300家網點為北京地區的市民們提供海外匯款、出國留學等金融服務,如今中行跨境金融服務首選銀行的品牌已深入人心。2007年,中國首家私人銀行——中國銀行私人銀行(北京)開業,經過11年的發展,如今已形成了完善的三級財富體系和專業的理財經理隊伍,在個人客戶的差異化服務、精細化管理方面中行北京分行精益求精,為客戶提供更加貼心的金融服務。
同時,中行北京分行不斷將“高科技” 運用到銀行的便民服務中。從1989年引入長江以北地區的第一台ATM機,到如今覆蓋京城270餘家中行網點的智能櫃檯,還有更加輕巧便捷的移動智能櫃檯;從1996年中國銀行率先建立網上銀行服務,到如今足不出戶,使用中國銀行手機銀行就可以享受到技術先進、個性定製、體驗極致、種類豐富的一站式線上金融服務,越來越多的智能化設備被中行北京分行運用到便民設施的推進中。科技為中行北京分行服務提速、提質注入了強大的力量。
此外,中行北京分行近年來還持續加大民生金融服務資源投入,不斷完善惠民金融服務內涵,在醫療、教育、消費、投資理財等多個領域為百姓提供便利。深化銀醫合作,與包括協和醫院、301醫院、腫瘤醫院、阜外心血管醫院等多家醫院攜手建立就醫APP項目,解決百姓挂號難題;加強銀校合作,開發精彩校園合作平台,通過移動端繳費服務拓寬學生繳費渠道,滿足高校的信息多元化需求。在為廣大學生及教職工提供更加優惠便捷、內容豐富的金融服務的同時,北京分行還與清華大學、北京大學、中國人民大學等北京市多所高校合作開展國家助學貸款項目,幫助經濟困難學生完成學業。
不能忽略的是,在信用卡服務、投資理財等方面,中行北京分行也積極結合北京消費城市的特點以及百姓理財投資觀念,不斷提供專業、精準、多元化的服務。從1986年推出了全國第一張長城信用卡到如今覆蓋百姓衣、食、住、行全方位需求的消費金融產品線的建成,中行北京分行始終發揮傳統業務優勢及專業性,不斷拓寬客戶投資渠道,致力於打造最專業、最豐富的交易平台。
完善設施,以人文關懷鑄口碑
身為窗口行業,中行北京分行也始終堅持把文明優質、規範便捷的服務作為體現銀行軟實力、贏得客戶的關鍵。針對特殊客戶群體,分行在網點配備“愛心座椅”、助盲卡,開闢綠色服務通道,安排專人為因身體狀況不能親臨櫃檯辦理業務的客戶提供“上門”金融服務;在網點員工中開展助殘助盲助老專業培訓,通過科學的方法、專業的培訓提升服務能力和水平,給予特殊人士更細緻和人性化的服務。此外,還設立“中行溫暖角”,提供老花鏡、針線包、輪椅、嬰兒車、充電器、雨傘等一應俱全的便民設施,惠及廣大客戶和環衛工人等城市公共服務者,將溫暖擴散到北京分行的每一個廳堂、每一個角落,用真誠和愛心關懷客戶,以實際行動感恩回饋社會。
除了“有形”的關懷,中行北京分行 “無形的關懷”也為首都市民津津樂道。因“蹲式服務”紅遍朋友圈的大堂經理小王;用一頓午餐“狠狠”溫暖了客戶的櫃檯員工小倪;以“好快准”的專業素質、“送上門”的服務方式和“接地氣”的服務內容贏得亞投行員工讚譽的武定侯街支行;堅持黨建引領,推行匠心服務的文明規範服務“百佳”示範單位宣武支行營業部……一位位平凡的員工用實際行動匯聚成北京中行人愛崗敬業、心系客戶的服務“初心”,一個個生動的暖心故事也在首都群眾中樹立起了服務好口碑。
回饋社會 做責任擔當的踐行者
“厚德載物,大愛無疆”。作為一家老字號的國有大行,中國銀行北京市分行始終將社會責任融入發展,在城市服務中傾力,在救災助困中解囊,在社會公益中當先,在慈善事業中奉獻,以實際行動投身公益事業、踐行社會責任。
舉國盛事勇擔當 高質量服務贏讚譽
在首都北京,國際大型會議、高規格的賽事活動經常“上演”。 2008年北京奧運會期間,中行北京分行實現了 “業務零差錯、客戶零投訴”,憑藉專業、高效、熱情、國際化的金融服務贏得了各國來賓的高度評價,向全世界展示了中行人的風采。
從成為1990年北京亞運會對外金融服務窗口,到承擔2014年北京APEC會議、2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇、2018年中非合作論壇北京峰會金融服務任務,中行北京分行以金融服務各大盛事,出色完成了一次又一次的工作任務。
對於即將到來的2022年北京冬奧會和冬殘奧會,中行北京分行也主動參與、積極籌備。12月19日,設立在北京冬奧會和冬殘奧會組織委員會辦公園區內的中行冬奧支行正式對外營業。中行北京分行相關負責人表示,將為北京奧組委和北京2022年冬奧會和冬殘奧會的籌備提供專業化、國際化的金融服務和高水準、全方位的支持保障。
投身公益樹榜樣 伸出援手傳遞大愛
從支持國家、地方經濟建設,到積极參与社會公益活動,從發放助學貸款支持教育事業到向汶川地震伸出援手,40年來,中國銀行北京市分行與社會發展息息相關、血脈相連,時刻不忘傳遞公益精神,塑造公益文化。
其中,中行北京分行連續6年為“大愛無國界“國際義賣活動提供現場金融服務;攜手中央音樂學院去往咸陽淳化縣、永壽縣,走到當地中學合唱團的孩子們中間,開展“點亮學生音樂夢想,奏響精準扶貧旋律”教育扶貧活動;成立志願者協會,藉助“公益中國”平台,在線上線下開展多元化公益志願活動。據了解,中行北京分行還先後組建了“家庭金融志願服務隊”、“文物保護志願服務隊”、“領航者志願服務隊”等多個志願者隊伍,在助殘、幫困、孝老、支持教育、保護環境等方面積極貢獻力量,傳遞正能量,贏得了社會廣泛認可。
四十年物換星移,四十年日新月異。站在新的歷史起點,中國銀行北京市分行將始終秉承百年中行的責任擔當和追求卓越的理念,秉承“科技引領、創新驅動、轉型求實、變革圖強”的戰略內涵,以服務實體經濟、增進民生福祉為己任,以建設新時代全球一流銀行為目標,砥礪奮進,開拓創新,為國家戰略實施、首都經濟社會發展貢獻力量,將中國銀行的百年基業在京華大地上繼續發揚光大。