一個銷售案例，教會你價值百萬的銷售技巧

這是一則銷售故事，希望大家能從中挖掘到自己可以利用的價值。

做好銷售，才能做好微商

一個老太太去菜市場買蘋果，看到兩家都有蘋果賣，就走到其中一個商販面前問道：

“蘋果怎麼樣啊？”

商販回答說：“你看這蘋果，不但個兒大，還保證很甜！”

老太太搖搖頭，走向第二個商販問：

“你的蘋果怎麼樣？”

第二個商販答：“我這裡有兩種蘋果，請問您要什麼樣的蘋果啊？”

“我要買酸一點兒的。”老太太說。

“我這邊的這些蘋果又大又酸，咬一口就能酸得人流口水，請問您要多少斤？”

“來一斤吧。”

TIP1：銷售是一個提問的過程，心理學驗證，遇到別人提問時，大多數人會先選擇問答問題，回答完問題，會忘記原本要問的問題，這就是喪失了話語權。而你對你的顧客提問，在博弈論上，也是佔有了主動權。

買完蘋果，老太太又在市場中接着逛，好像還想再買點什麼。

這時她看到另一個商販攤位上也有蘋果，又大又圓，陳列非常整齊，非常醒目，便問商販：

“你的蘋果怎樣啊？”

這個商販說：“我的蘋果當然好了，請問您想要買什麼樣的蘋果呢？”

老太太：“想要酸點的，我兒媳懷孕了”

商販說：“老太太您對兒媳真是太體貼了，您將來一定能抱個大胖孫子。一個月前，這附近也有兩家要生孩子，總來我這買蘋果吃，你猜怎麼著？結果都生了個兒子。您要多少？”

“我再來兩斤吧。”老太太被商販說得高興的合不攏嘴了，便又買了兩斤蘋果。

TIP2：此時，雖然老太已經買到想要的蘋果了，但是這個商販的談話直接打動了老太，他首先向老太提問，在銷售過程中，提問也是一共獲取信息的過程，之後再找合適的機會切入進行售賣。當知道老太說出需求“酸的”，並說明了理由“給兒媳吃”，這就發掘到了顧客的“弱點”，對他進行“愛心”銷售，為什麼銷售人員要有親和力？如果你能很自然的將你的顧客哄開心了，還愁他不買你的產品嗎？

商販邊稱蘋果邊向老太太介紹其他水果：“橘子很酸，還含有多種維生素， 特別有營養，尤其適合孕婦。您要給您兒媳婦買點兒橘子，她肯定非常高興。”

“是嗎？行，那我就再來兩斤橘子吧。”

“您人真好，您兒媳婦攤上了您這樣的婆婆，真是有福氣。”商販邊給老太太稱橘子，嘴裡邊說，“我每天都在這擺攤兒，水果都是當天從批發市場批發回來的，保證新鮮，您兒媳婦要是吃着好了，您再來。”

“行 ！明兒我還來。”老太太被商販哄得非常高興，拿着水果，邊付賬邊答應着。

TIP3：銷售要善始善終，並不是成功的銷售一單就結束了，這也屬於客戶的再開發，當你的顧客購買了你的產品，你可以想想你還能為他提供哪些產品和服務，並適時的宣傳一下自己的產品和品牌優勢，進而保證顧客的再次購買，如果每個新顧客都是這麼維護，之後你在老顧客這裡獲得的利潤將會非常的豐厚。

銷售技巧總結：

1、銷售過程要怎樣對話？

提問。這是一個開展話題並讓話題繼續下去的最有效的方式，也是獲取有效信息的最佳途徑。

2、銷售過程要怎樣提問？

問簡單的問題

問YES的問題

問“二選一”的問題

不連續發問

3、銷售過程要怎樣對待顧客？

不卑不亢，是最好的心態，但是也要有親和力，讓顧客感覺到你很熱情，並且和他很聊得來，這就需要你能更多的了解你的顧客，進而發掘到他的弱點，進行有針對性的銷售策略。

4、銷售過程要注意全面周到

生意人都不做一次性買賣，所以在銷售過程中，要抓住合適的時機，去宣傳介紹自己的品牌、產品、服務等優勢，為你的第二單、第三單做好準備，如果這個顧客你維護的好，或許後面，他會給你帶來更多的新顧客。

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溢涌堂