民生銀行杭州分行：老友，下個十年，我們一起走得更好

錢江晚報·小時新聞記者 陳曄 通訊員 陳美彤 王者

10月19日《錢江晚報》13版

從一個小攤到一家小店，從一台機器到一片園區，從一台電腦到星辰大海。十載光陰，中國的民營經濟用星光點點照亮時代，創造了無數歷史性的高光時刻。

從上個月起，我們聯合中國民生銀行杭州分行特別推出“十年相伴小微摯友”系列報道。這十年，有着太多酸甜苦辣，發展的背後離不開金融賦能，銀行和企業之間的陪伴和扶持，讓浙江樣板再添錦繡。

銀行和小微企業家共同講述成長故事的第二篇章，一起來看。

創業的第一桶金

見證民生速度

“十三年，跟一眨眼似的。”收到民生銀行的獎牌和感謝信時，洪先生感慨地說。

作為一名建築業項目經理，洪先生從事該行業已有30多年。

2009年時，謀求企業和個人復蘇崛起的洪先生，因流動資金不足向民生銀行申請抵押貸款。雖然申請的資金數額較大，但經過與民生銀行的多次溝通，貸款還是很快就發放到洪先生手中。

由此，洪先生得到了“起地基”的資金，邁出建築承包的第一步。

“那麼多年，也有別的銀行來找過我，但我一直不為所動。民生銀行是老朋友了呀，這信任哪撬得動！”洪先生笑稱。

建材市場夏先生也有着類似的經歷。

夏先生告訴記者，有一個暖心的小細節，多年來他一直不曾忘記。“兩年前，因為要去隔壁市把第二個店面談下來，連着幾周忙得連軸轉，根本抽不開身去網點貸款，民生銀行知道了我的情況，有關人員馬上拿着材料上門幫我辦理，竟然在第三天就幫我發放了貸款！那時就覺得他們好貼心，非常感動，這些年一直很信任民生。”

這份信任，是由一次次上心的服務匯聚而成。銀行和企業家之間，也從“客戶”關係，升華為“摯友”關係。

讓“無還本續貸”

解企業燃眉之急

在2020年以來金融機構出台的各項紓困政策中，無還本續貸成為了不少企業的“及時雨”。兩年多來，有不少企業都因為它而挺過了最難熬的時刻，迎來繼續發展的曙光。

民生銀行通過新發放的單筆貸款支用，為客戶解決資金難題。更方便的是，客戶能直接使用線上的“自助轉期”服務，足不出戶就能在手機上申請，銀行審批後，就會自助簽約放款。在疫情期間，無還本續貸成為了紓困利器，為企業渡難關提供了有利支持。

去年十月，杭州的汽車經銷商趙女士有進貨資金缺口，同時，她於前一年在民生銀行申請的200萬貸款又面臨著到期償還，為此，她愁得眉頭緊鎖。

民生銀行的吳經理在得知情況後，火速驅車趕往上城區，上門幫趙女士在手機上申請辦理了“無還本續貸”，之後，趙女士不僅可以在一年後償還這筆200萬的本金，還享受到了客戶經理幫老朋友爭取到的0.3%的降息優惠。

“民生的客戶經理勤奮又高效，看中民生十年，我從不後悔。”這場“及時雨”，讓趙女士如沐甘霖般舒暢。

從那之後，趙女士對吳經理信任有加，她把女兒工作時對接的兩位客戶推薦給民生銀行。因為了解，因為信任，所以選擇，所以堅定。

細水長流，總有理解相伴左右，這份溫暖，怎麼讓客戶不愛呢？

創新打磨紓困利器

想你所想急你所急

科技賦能，不止於續貸。

目前，民生銀行杭州分行正不斷提高金融科技能力，積極開發Pad移動運營與手機小微寶作業工具，支持客戶經理上門完成貸前調查、信息採集，實現隨時隨地受理貸款申請。

與此同時，民生銀行杭州分行在產品創新上也緊貼客戶，打造了一系列線上產品。

民生銀行創新推出“民生e鏈”系列產品，在充分掌握企業“資金流、信息流、交易流”信息基礎上，創新基於大數據的風控模式，將金融活水從核心企業向上下游延伸。截至目前，該行共開發鏈屬融資客戶451戶，較年初新增116戶，全年供應鏈業務投放量達到79億元。

產品創新、流程再造、減費讓利、綠色通道、特殊政策安排等等，每一項都關係到市場主體的長久發展。民生銀行的每一次創新，都力爭為穩經濟貢獻一份力量。

或許一開始只是想追逐一個夢想，但走着走着，一個人的夢想點亮了一群人的方向。未來，中國民生銀行將繼續踐行“服務大眾情系民生”的初心使命，以科技為引擎，以金融為動力，與萬億小微企業一起，點亮每一個“光耀未來”的希望。

“下個十年，我們一起走得更好！”這句來自民生銀行無比誠摯的“聲音”，老友，你聽見了嗎？

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