樂扣樂扣因銷售劣質產品被罰，韓國品牌不香了？

本文來源：時代周報 作者：葉曼至

一向主打“保鮮”的樂扣樂扣，卻在“保質”上栽了跟頭。

日前，上海樂扣樂扣貿易有限公司因銷售的拉杆箱質量不過關，被上海市閔行區市場監督管理局罰款3.99萬元、沒收違法所得5234.47元。據悉，樂扣樂扣方曾就此結果提出複檢申請，經複檢結果仍為不合格。

涉事產品為一款炫彩拉杆箱（LTZ956GOD），資料顯示，該產品“塑料硬箱箱面耐落球衝擊性能項目不符合標準”。

就產品不合格一事，1月5日，時代周報記者聯繫採訪樂扣樂扣相關部門，截至發稿未獲回復。

作為韓國品牌，樂扣樂扣產品以“密封性好”“保溫/保鮮時間長”曾風靡一時。但近年來，受疫情影響、韓潮漸退、國貨崛起等多方因素，韓國品牌在中國市場的經營狀況均有不同的下滑。

“任何風潮都有周期。韓國企業要想在中國市場站穩腳跟，除了提升品牌質量，創新產品技術，還要與中國國情相結合，創造出符合中國文化主流的新產品。”中山大學嶺南學院經濟學系教授林江向時代周報記者表示。

數次曝出產品質量問題

樂扣樂扣曾輝煌一時。

2004年7月，樂扣樂扣進入中國市場，先後在上海、北京、深圳建立貿易分公司。2007年，樂扣樂扣在蘇州建立了一家佔地95000平方米的工廠，作為中國內銷生產基地。

起初，樂扣樂扣在中國市場主營廚房生活用品，包括儲物盒、飯盒等容器，以密封保存新鮮為賣點，並獲得市場認可。

相關資料顯示，樂扣樂扣在2006年、2007年、2008年連續三年蟬聯上海市場暢銷品牌稱號；2006年8月，在第四屆中國市場品牌用戶滿意度調查家居用品保鮮產品領域，樂扣樂扣獲得“中國保鮮盒市場用戶滿意度第一品牌”稱號；2007年5月，樂扣樂扣獲得“國家體育總局訓練局運動員專用保鮮盒”稱號，並與國家體育總局訓練局開展了為期三年的合作。

近年來，樂扣樂扣開始涉獵箱包、母嬰產品、床上用品等生活領域，同時還將目光投向了小家電領域。2020年7月，樂扣樂扣全國首家LocknLock Plus旗艦店在上海開店，推出魔法蒸汽炸鍋、安全防疫熱紅外攝像機等數十款小家電產品，從“不插電”產品跨界至“插電”產品。

（圖源：視覺中國）

樂扣樂扣致力於發展多品類的同時，產品質量卻頻出問題。早在2021年5月，樂扣樂扣某款高壓鍋“使用說明書項目不符合GB15066-2004《不鏽鋼壓力鍋》標準，符合性聲明項目不符合GB4806.1-2016《食品安全國家標準 食品接觸材料及製品通用安全要求》標準”，被北京市市場監督管理局檢測為不合格，家樂福也因銷售該產品一併被罰。

在樂扣樂扣因銷售劣質拉杆箱被罰的微博話題中，網友們紛紛對品牌商品予以“差評”。

“樂扣樂扣需要有足夠的投入來加強產品質量才是最為關鍵。吃老本肯定是不夠的，在產品上得有新的技術與設計研發，不應僅僅是產品邊界的擴展，更應該關注垂直產品的更新換代。”中國商業聯合會專家委員會委員賴陽向時代周報記者說道。

不過，樂扣樂扣在營銷方面卻投入不少，2021年9月，藝人龔俊成為樂扣樂扣品牌全球代言人。更早之前，2019年9月，藝人鄧倫為樂扣樂扣首位中國品牌代言人。

失落的韓國品牌

作為韓國品牌，樂扣樂扣在中國市場口碑有所下滑不是個例。

韓國工業聯合會（FKI）數據顯示，2020年，在中國銷售額最高的30家韓國大企業在中國的銷售額為 117.1 萬億韓元，比 2016 年（125.8 萬億韓元）下降了 6.9%；同時，30家大企業在中國海外銷售的份額下降至22.1%，比 2016 年（25.6%）下降了 3.5 個百分點。

近日，韓妝巨頭愛茉莉太平洋旗下品牌悅思風吟將在中國市場“大撤店”，將從800多家門店關閉至僅剩140家，撤店率超80%。財報顯示，悅詩風吟2020年營業收入同比減少37%至3486億韓元(約合人民幣20億元)，不及2016年巔峰時期7700億韓元的一半，營業利潤也暴跌89%至7億韓元(約合人民幣403萬元)。

值得一提的是，愛茉莉太平洋旗下另一品牌伊蒂之屋（Etude House），在2021年3月已徹底關閉中國市場所有的線下門店，全部轉為線上銷售。2017年以來，伊蒂之屋的銷售額逐年下降，據2020年財報顯示，伊蒂之屋2020年營業收入下降38%至1113億韓元（約合人民幣6.4億元）。

賴陽向時代周報記者表示，近年來，國內消費市場格局變化，越來越多優秀的品牌湧進中國市場，韓國品牌原本所佔的優勢已經不明顯。

與此同時，國貨崛起也擠佔了韓國品牌的市場份額。2021年全球消費者洞察調研中國報告顯示，與2021年3月前相比，37%的中國受訪者表示，在其他條件相同的情況下，他們現在更多或更傾向於購買國產品牌。

“韓資企業在中國市場除了要和國際品牌對決，還要和國貨角逐。在雙重壓力下，如果韓國品牌不再創新營銷模式的話，其中國市場份額將逐漸邊緣化。”林江向時代周報記者坦言。