經濟增速快但銀行賬戶普及程度不高,大量發展中地區特別是東南亞,已成為電子錢包發展的熱土。普華永道發布的《2020全球消費者洞察調查》顯示,全球移動支付普及率最高的10個地區中,東南亞佔了6個。
其中道理很簡單:用戶沒有銀行卡,但有手機。
在東南亞、南亞電子錢包市場,不僅有獨立機構,還有電商、打車、社交、遊戲、甚至航空等勢力,幾乎每個App都想開發錢包,大搞閉環。Boku聯合Juniper Research發布的《2021移動錢包報告》顯示,印度、印尼消費者人均使用2.74個錢包。印度儲備銀行RBI數據顯示,印度本地錢包則一度超過90個。錢包數量眾多,成為市場爆髮帶來的顯著問題。
其中道理也簡單:用戶愛玩手機,機構就愛玩錢包。
然而多數電子錢包體量並不大,連接的場景封閉且有限,用戶不得不在各種錢包之間來回切換,商戶對此也無奈。在印尼東爪哇省一個人口不到20萬的小鎮,一些雜貨店櫃檯擺滿各種POS機和收錢碼,老闆為了不擋住玻璃,還把會將收錢碼統一貼在本子里,像集郵一樣。此番光景,和銀行卡網絡互聯互通前的中國內地市場如出一轍。
另一方面,東南亞、南亞務工者不僅會從鄉村進入城市工作,還存在大量“跨國打工”的情形,市場對跨境匯款和跨境消費有着比國內更高的要求。因此,在此市場把錢包和場景聚合、打通,成為一個潛在趨勢。
日前,作為“明天的業務”,螞蟻集團全球化戰略迎來最新進展。2022年4月18日,螞蟻集團宣布以戰略投資的方式,已與全球支付平台2C2P達成深度合作關係。其Alipay+全球跨境移動支付技術解決方案,向前再進一步。
入股2C2P,Alipay+支付渠道能力大大增強
2C2P成立於2003年,總部位於新加坡和泰國。
在螞蟻集團入股之前,2C2P曾獲得Expara IDM Ventures的天使投資、Digital Media Partners的100萬美元A輪投資。2014年、2015年先後獲得200萬美元、700萬美元的B輪和C輪融資,投資方包括Amun Capital AG與GMO Venture Partners。2016年,2C2P再完成800萬美元D輪融資。
作為東南亞支付市場領導者之一,2C2P連接了泰國、新加坡、馬來西亞等地區250種支付方式,為電子商務、金融服務、航空公司、旅遊、酒店和零售等垂直行業的商家提供支付結算以及其他增值服務,合作客戶包括諾克航空、老撾航空Deal.com.sg、大華銀行、泰華農民銀行、TMB銀行等。
2C2P創始人兼CEO Aung Kyaw Moe表示:“通過和螞蟻集團的合作,2C2P將加強技術和產品能力,為商家和合作夥伴提供更好的服務。”
毫無疑問,戰略合作2C2P是螞蟻集團加速其國際化業務的又一重大舉措。特別在其深耕的東南亞地區,將有助於其Alipay+大大提升消費者的移動支付體驗。
Alipay+使命:連接帶去繁榮
螞蟻集團國際業務總裁趙穎認為Alipay+和2C2P聯手是雙贏的合作,“2C2P深耕東南亞,服務廣大商家,相信通過創新和一流的支付解決方案能加速商家的數字化轉型,並為當地市場創建一個互聯互通的數字生態。”
2020年,螞蟻集團推出Alipay+全球跨境移動支付解決方案,其最大特點是具備了“一點接入、一通全通”的跨境支付能力。需要注意的是,Alipay+並非支付寶的英文名,其使命就是加強全球電子錢包、多種支付工具之間的互聯互通。
接入Alipay+的錢包已有十多個,包括中國大陸的支付寶、中國香港的AlipayHK、韓國的KakaoPay、馬來西亞的Touch’n Go、新加坡的EZ-Link、菲律賓的Gcash等,這些電子錢包都屬於Alipay+錢包。
使用場景方面,目前在Lazada、Uber、Facebook的手機應用里,日本東京的三大機場、各大百貨公司、葯妝店和全家便利店、新加坡的漢堡王餐廳里,支付列表中、收銀台的立牌上除了熟悉的Visa、MasterCard和銀聯等,還可看到Alipay+標識。對消費者而言,無論線上線下,在全球任何收銀台看到Alipay+標識即可直接消費。
圖:日本東京的三大機場、各大百貨公司、葯妝店和全家便利店在東京奧運會期間,率先用上了Alipay+
數據顯示,自Alipay+推出以來,服務全球商戶已經突破100萬。最先試水的包括們熱熟能詳的漢堡王、Tims咖啡等多個品牌的亞太八國1500多家連鎖餐廳,最近這段時間包括歐洲最古老的“國中之國”聖馬力諾全境、遍布德國和奧地利的知名葯妝品牌Müller的6000家門店,都支持Alipay+支付,極大地提高了消費者購物體驗。
在韓國,繼2021年新世界免稅店和樂天免稅店宣布接入Alipay+後,最受當地人歡迎的便利店GS25也成為了首個加入Alipay+的韓國本土便利店品牌。今年4月,有超過1.5萬家GS25連鎖門店將升級新的集成解決方案。GS Retail便利店事業部主管Jung Jae Hyung表示:“隨着海外旅客逐步迴流,率先接入Alipay+可為海外旅客提供更便捷的日常服務,長遠看有助於GS25零售銷量的提升。”
在馬來西亞,當地服務商Razer Fintech通過聯手螞蟻,把Alipay+創新方案接入了大馬6萬家線下和線上零售店,覆蓋當地旅遊、雜貨、食品飲料和打車等多場景。Razer Fintech的CEO Lee Li Meng說:“創新的數字化解決方案是加速服務業數字化轉型的關鍵。Alipay+通過一個簡單集成,就能把本地商戶與全球數字支付方式連接起來,從而緩解跨境支付痛點,幫更多商戶發現新的增長機會。”
事實上,在過去半個世紀里,全球大小商業場景提供的最主要支付選項有兩種,現金和Visa/MasterCard等銀行卡。電子錢包、多種支付方式的出現讓消費者有了新的選項,特別是對沒有銀行卡的用戶來說,尤為如此。而聯網通用,不僅直接提升電子錢包的用戶體驗,更將亞洲最新銳的消費力帶給廣大商家,連接Alipay+意味着復蘇、意味着增長。
支付寶出海從“造船”到“交鑰匙”
如果長期觀察支付市場的成長趨勢,就不難發現一個顯著特徵:電子支付只要發展到一定程度,就會有連接的需求。Visa、MasterCard以及各國主導的跨境支付體系,出發點無一不是如此。
在東南亞、南亞支付市場,除了Alipay+主導的電子錢包互聯互通外,各方均在尋求不同程度的“打通”。比如印度和新加坡促成兩國之間快速支付系統的打通,眼下兩國每年的跨境支付和匯款總額超過了10億美元;PayPal在印度的業務重心將全面轉向企業跨境貿易;Visa和新加坡電商Shoppe、錢包YouTrip,Stripe和新加坡的GrabPay,在跨境支付領域紛紛達成合作。
各方“打通”旨在不同賽道上解決不同的訴求。比如政府間促成的互聯互通,主要是解決跨境轉賬和匯款的問題;Visa、MasterCard等卡組織與電子錢包合作,為其綁卡用戶提供更便捷的交易方式;Alipay+的打法則可概括為“一手連接全球商戶、一手連接各個錢包”。
支付寶在2013年開始“出海”,主打出境游,服務中國遊客“買買買”,甚至在北極圈的商場里貼起了藍色收款碼。近期,支付寶在歐亞兩洲加速密集落地,僅4月第一周,便新增德國、奧地利、馬來西亞、韓國的7萬多家商鋪接入。通過連接全球商戶,支付寶可直接觸達廣大消費場景。
2015年起,支付寶開始到東南亞、南亞投資和共建錢包,四年時間裡在中國香港、韓國、印度、印尼、菲律賓、巴基斯坦、泰國、孟加拉、馬來西亞喜提九個服務當地人的當地版“支付寶”,其中印度的Paytm已是全球第四大電子錢包。
值得注意的是,Alipay+目前連接的十多個亞洲電子錢包,除了不少“親兄弟”外,還有一些外來戶,比如新加坡的EZ-Link。未來Alipay+很可能進一步開放其生態和場景,將其體系外錢包、甚至銀行也連接進來,將會成為範圍更廣的國際電子錢包支付網絡。
如果說以支付寶技術輸出、股權投資、本地化團隊建設等方式打造的本地錢包屬於“出海造船”模式,那麼連接為使命、更偏向技術解決方案的Alipay+就是“交鑰匙”輕模式。
過去幾年,中國的移動支付發展在全球領先,中國企業加速出海,也讓支付方面的交流融合會深入到每一個人的生活之中,成為破除交流溝通屏障、加強互動理解、助力實現“民心相通”的重要一環。伴隨着“一帶一路”建設,中國移動支付以及隨之而生的數字經濟正為世界所廣泛接受,相信這就是今天的中國給世界貢獻的禮物之一。