小米“得屌絲者得天下”，刺痛了誰？

11月25日，小米發生了一件大事：因為說了一句“屌絲”，一個小米高管丟了位子。

事情發生於21日，中國領先企業人才發展論壇上，小米集團清河大學副校長王嵋表示，小米認為“未來的天下，得屌絲者得天下”。

這一言論傳到網上之後，米粉們不幹了：

“八年了，我一直以為自己是個米粉。外人罵我們是屌絲，我忍住不哭。沒想到自己一直喜愛的品牌官方也覺得我們是屌絲。”

“消費者自嘲可以，但是商家這樣說消費者挺不尊重人的。”

所以，到了25日，就是“實習生，已開除”的標準公關流程了。然後，我們就看到了小米的聲明以及王嵋的道歉信、辭職申請。

按理說，一個掌門人是鬼畜區頂流的互聯網公司，因為高管一句屌絲，就“Are you 不 ok”了？

怕就怕在，掌門人自己在努力洗地，手下的人卻在玩命兒潑髒水。

11月19日一大早，雷軍就在微博上秀了一波“凡爾賽式”操作：昨晚在亞布力論壇上，我給企業家們講了講社會上對小米的幾個常見的誤解。

亞布力論壇，這是一個當紅企業家雲集的地方。

雷軍剛在這麼一個“高大上”的地方，解釋完誤解。3天後，小米的高管，就開始加深誤解了。

一時間，雷軍微博評論區里風向大變：

話說回來，小米的口碑不是一貫如此嗎？雷軍咋就覺得委屈了？

回想5年前的那天晚上，因為成了“屌絲”心目中的“機皇”，雷軍和小米上下，激動得徹夜難眠。

01

2015年11月10日，天一點一點暗下來。

北京清河小米公司大樓里，雷軍帶着公司一幫小米骨幹，點燃一炷香。

他把香高高舉過頭頂，對着關公像虔誠地拜了三拜。

緊接着，這群搞技術的人依次祭拜了天貓玩偶、運輸車模型以及運輸飛機的模型。

一鞠完躬，大家全部小跑着回到工作崗位上，全程無人說笑。大家心裡明白，小米5延期，年度售價1億元的目標能不能實現，要看雙十一了。

“小米的雙十一不是只有11月11日一天，而是做足11月開頭的11天。”雷軍激勵全體員工。

雷軍看起來面色嚴肅。

而此前，雷軍飢餓營銷名聲在外。“猴王”的帽子戴了好幾年了，也該摘掉了。

他早早地對粉絲宣布，小米為本次狂歡備足了貨。

半個月前員工們在公司架設起成排的行軍床，還把上萬聽紅牛飲料壘成一座山。

小米已經準備好10億元的購機補貼，這個優惠力度是3C電子品牌中的No.1。

“快瘋了！真的瘋了！”文案組的設計師們一頓撓頭。幾個人為了優化頁面，已經工作了整整45天。

而雷軍經常“空降”文案組，大到頁面結構，小到字體顏色，他都親自把關。

雙十一開始前幾個小時，雷軍又把設計組召集起來：“還有幾個地方我們再改改”。

做好了萬全準備，就是為了衝擊銷量冠軍。

然而，雷軍沒想到，自11日零點開始的頭12個小時里，魅族穩居第一，華為第二，小米只拿到第三。

中午12點過後，魅族被爆出備貨不足，小米抓住了反超機會。但是小米也只搶到了第二名。

雙十一還剩下2個多小時，小米仍死死地卡在第二名。

“過去的雙十一，是我們想怎麼玩就怎麼玩。今年……”當時的銷售總裁朱磊有些灰心，他嘟噥了一句。

雷軍拿出計算器，皺着眉頭反覆計算。他咬咬牙，臨時決定再放出一波手機優惠券：小米全品類手機降50元。

別小看50元，性價比越高的產品，對價格越敏感。

最後一個小時，小米和華為的差距逐漸縮小；最後半個小時，小米第一次翻盤。

但很快又被反超，最後10分鐘，第一名還在不斷變換……

24點的鐘聲敲響，小米終於站到了各家電商平台的榜首。

當排行榜固定下來，小米總部爆發齣劇烈的歡呼聲，一部分員工當場痛哭起來。

這場24小時的戰役，小米作為剛剛成立4年的公司，共賣出116萬台手機，比華為多賣出將近20萬台。

小米成了“機皇”，封了神。

“我們從行業的追趕者，變成全行業追趕的對象。”半個月後，雷軍在內部信里這麼寫道。

然而，雷軍不是第一次封神。

創辦小米前，雷軍就是別人家的孩子，站在山頂睥睨人間。

“那個時候我的人生真的很圓滿！”雷軍說。

1987年，湖北優等生雷軍，順利考取了武漢大學。而這一年，他被一把《硅谷之火》點燃了。

雷軍看完後躺下，又爬起來翻書，再躺下，再爬起來翻書，激動得幾個晚上沒睡着覺，“內心像是有一團火焰在燃燒。”

在這本書的激勵下，他給自己定下人生第一個短期目標：兩年修完課程。為此他戒掉了午睡習慣。

大三那年，雷軍的同學們還在為學分奔波在教學樓里，而天才雷軍寫的程序“作業”已被寫進了武漢大學的教材里。

短期目標完成後，雷軍還想做更大的事：改變世界。

幸好，他不僅是個天才，還是個勞模。

1992年初，雷軍在求伯君的邀請下加入金山公司。

一進金山，雷軍全身心泡在公司里。他每天工作16個小時，每周工作6天，每天只休息4—5個小時。

6年時間，他從開發部經理升任副總經理，很快又升任總經理。

兩年後，隨着金山公司股份改組，31歲的雷軍已經成了金山的總裁。

2007年10月16日，金山在港上市，此時作為董事長的雷軍，分到價值6億多港幣的股票，實現了財務自由。

此時，他才38歲。

然而，此時江湖已經變了。

02

金山上市後的一個月，2007年11月，阿里巴巴在香港聯交所上市，當天，阿里市值高達260億美元。

自己的財富自由，與別人的財富對比，太過鮮明了。

回想1998年，29歲的雷軍擔任金山總經理，是中關村風雲人物，當時的馬雲還頂着“騙子”的罵聲給“中國黃頁”四處籌錢。

當時馬雲上門求雷軍融資，日理萬機的雷軍還拒絕他說：“以我那時忙的狀態，能見你一面就不容易了。”

何止是馬雲？那一年，馬化騰還忙着推銷自己開發的股霸卡；李彥宏還在硅谷搜索引擎公司打工；周鴻褘只是稍有成就，創建了北京三七二一科技有限公司。

然而，轉眼十年過去，這幫人已經成長為互聯網業的雄主。

2007年12月的一個雪夜，北京中關村附近一家酒館裡，朋友們聚在一起喝酒，預祝雷軍40歲生日，同時慶祝雷軍實現財務自由。

觥籌交錯，雷軍卻若有所思。

“四十歲才剛開始，你怕什麼!”金山詞霸的總經理黎萬強對雷軍說。

事實上，黎萬強早察覺到雷軍的變化。

“有一次他回來，說自己很不適應這種狀態，他問我說，自己怎麼成了退休老幹部了。”

“金山上市以後，雷軍很落寞，說自己迷失了，每天早上起床不知道要幹嘛。”

聚會過後沒幾天，12月20日，金山內部收到雷軍的辭職信。

同事們都很驚訝，雷軍一直說自己離不開金山，如今怎麼說走就走了？

為了挽留雷軍，求伯君找雷軍談了好幾次，他總結出了雷軍的核心訴求：“人的一生能有多少個16年呢？”

雷軍從大學畢業算起，到2007年，在金山勤勤懇懇地幹了16年，轉眼奔四了。

雖說雷軍分到了價值6億港幣的股票，但6億港幣和260億美元能相提並論呢？

當時的金山，被盜版和微軟兩座大山壓着，只能“以戰養戰”，打“游擊戰”，撿巨頭和盜版不做的項目。

“我不知道哪個地方能產糧食，我們得活下去，得發工資啊，我們在理想和現實之間徘徊……”

金山沒成世界一流企業，雷軍很痛心。

生日宴過後，雷軍下定決心，“畢其功於一役”，這輩子一定要實現一流企業的夢。他離開金山，二次創業。

為了找到金山的癥結，雷軍在家裡思考了三年。

“過去的三年每天都在反思。一日夢醒才明白：要想大成，光靠勤奮和努力是遠遠不夠的。”2010年，雷軍在微博上感慨。

他用自己前半輩子的創業經驗凝練出：“颱風來了，豬都能飛上天”。

21世紀的颱風是什麼？在雷軍看來，是互聯網。

“我們經歷了這麼多時代性的機遇，中國的PC工業開始，中國的互聯網工業開始，有這麼多歷史性的機遇給我們，我沒有在對的時候做成對的事情。”

但是，互聯網這股颱風已殺成紅海。雷軍要尋找的是下一個風口。

黎萬強一聽雷軍要創業，就來追隨雷軍。

“你知道我要做什麼嗎？就跟着我干！”雷軍問他。

“你要做手機！”黎萬強不假思索地回答。

雷軍後來笑着和記者解釋：“我們這群人喜歡玩手機，我口袋裡有十幾部手機，我每天在琢磨，琢磨這個事情好幾年了，我對手機的愛好已經人盡皆知了。”

他統計了一下，他在16年間，一共消費並更換了53部手機。平均一年換3至4部手機。他覺得消費電子的潛力不可小覷。

然而，黎萬強沒想到的是，雷軍要用互聯網思維做消費電子。

2010年，雷軍宣布小米成立。

第二年，雷軍帶着1999元的小米1殺進了手機市場。

“毒瘤”！“砸鍋者”！看到雷軍紅紅火火的生意以及超低的售價，業內大佬齊聲痛罵雷軍。

因為當時國內新款手機動輒三五千元，而iPhone一度炒到6000多元。

但雷軍沒有收手，他覺得，中華酷聯和藍綠兄弟加速布局2000元檔位，小米1的低價高地將很快失守。

只有繼續往下砍價，才能守住陣地。雷軍開始構思1000元檔位的智能機。

兩年後，雷軍順利推出紅米系列，定價699、599、499元，低得不像是一部正牌智能機，甚至不像是一部智能機。

然而，紅米1首批發售10萬部，其預定客戶已超過900萬人。90多個人爭搶1部紅米。

儘管大佬們氣個半死，但雷軍真正打敗的不是他們。或者說，小米打掉的不是同行的智能機。

03

那小米究竟佔據搶奪了誰的市場？

山寨機。

山寨機雖上不了檯面，但當雷軍還在香港為金山上市敲鐘時，它是國內智能機市場上當之無愧的“機皇”。

2007年，中國山寨機銷量高達1.5億部，約佔據全球手機出貨數量的13%。

說起山寨機，不能不提深圳的華強北。

這條不足一公里的街道，一度駐紮了3萬電子產品商鋪，21家面積過萬的大型賣場，每天湧進50萬人次客流量，年銷量高達370億元。

“有貨就能賣，不管款式漂不漂亮”。面對記者，華強北電子市場店鋪老闆一臉神氣，沒空接受採訪。

華強北的山寨機之所以牛氣，得益於其產品性能野蠻強大：超大音響；8個跑馬燈；雙卡雙待；MP3；MP4；MP5……

換句話說，只有想不到，沒有做不到。

關鍵是，一部新智能機，市場上買三五千塊錢，而在華強北，只要一二百塊就能拿走“同款”。

華強北的廠家之所以能實現超低價山寨機，離不開“山寨機之父”聯發科。它們進購聯發科低廉的芯片，再用低廉的硬件組裝。於是，事就這樣成了。

然而，他們沒想到，2011年，聯發科轉型，不再混跡于山寨機。頭也不回地奔向正牌大廠。而山寨機的低價優勢隨之瓦解，價格從一二百漲價到五六百。

要是正牌手機和山寨手機一個價，誰還選擇山寨機？

山寨機一抬價，小米的風口就到了。

紅米售賣後，華強北關掉1/4的鋪面，第一次出現“空鋪潮”。各大商場半年凈利潤下滑10%以上。媒體稱雷軍是“山寨機殺手”。

為此，山寨機也針對小米發動瘋狂反撲。

2015年，韓國首爾開了一家“小米專營店”，小米官方剛剛回應該店是山寨的，遠在歐洲的德國又爆出山寨事件。

德國的山寨問題還沒解決，imi又在泰國及東南亞地區快速打開了知名度，imi的商標、公仔都和小米很像……

市面上30—40%的小米手機都是假的。而小米充電寶假貨率高達80%。山寨機讓雷軍叫苦不迭。

2017年兩會上，雷軍痛斥山寨機。

然而，雷軍剛平定了“山寨機之亂”，自家的供應鏈起火了。

2015年機皇之戰結束後，小米手機的銷量開始大幅下滑。天才雷軍帶領的小米原本形勢大好，為何忽然遭遇危機？

供應鏈。

2015年春節前後，日本手機物料供應商按預約時間飛來北京見雷軍，但供應鏈部門協調出了問題，讓日本供應商在小米總部愣是等了3小時。

小米舉辦供應商大會，幾位供應商沒穿小米配發的服裝，到了合影環節，小米供應鏈負責人把這幾個人推下了台……

幾件事情發生後，雷軍沒有嚴肅批評供應鏈的負責人。直到他們得罪了三星。

2016年2月，小米供應鏈團隊在總部和三星半導體中國區的高層發生激烈爭執，結果就是三星高層拍案離席，決定“制裁”小米，停止供給小米AMOLED屏幕。

手機行業里的有一條潛規則：三星半導體在業內很強勢，想治誰就治誰。

三星斷供後，小米出貨量遭遇“腰斬”。

2016年的前三個月，小米出貨量從第一名跌落到第五名。新浪微博上罵“小米耍猴”的微博多達40頁。

唱衰雷軍的聲音不絕於耳，手機行業開始坐等雷軍鬧笑話。

“公眾覺得小米在忽悠，在炒作。”雷軍意識到，自己需要“補課”，小米需要“脫胎換骨”。

2016年5月18日，雷軍直接接管手機研發和供應鏈團隊，這兩個部門需要直接向他本人彙報。

他還請來最能和製造商處關係的張峰助管供應鏈，提拔小米原研發總監顏克勝抓研發部，因為顏克勝善於當團隊的“平衡劑”。

為了展示小米“洗心革面”的誠意，雷軍四次飛赴三星總部道歉，儘管前三次都被三星攔在門外。

在雷軍親力親為的努力下，小米隨之重返性價比頂峰。

雷軍接手時，小米年銷售量只有5500多部，而到了2017年，小米年銷售實現9000萬多部，2018年，破億，隨後連年增長。

常規來說，一家公司走了下坡路之後，再難重回輝煌。

雷軍，再次創造奇蹟。

2020年雙十一，小米宣布自己再次成為全平台安卓機銷量冠軍。全網鋪天蓋地慶祝雷軍獲勝。

小米銷量雖熱鬧，卻不能大秤分金、大口吃肉……

如今，小米、華為、蘋果、三星等手機年出貨量都是億台規模。

蘋果手機卻長期佔據全球智能手機行業60%以上的利潤，三星大概是20%，其次是華為，再其次是OPPO等手機。

小米經常墊底……

畢竟，雷軍曾經做出承諾：“硬件業務綜合稅後凈利率不超過5%。”

中低端“機皇”的帽子雖好，還是有點“饑荒”。

好在雷軍仍燃燒着硅谷之火，也有高端手機的夢。

尾聲

五年前，2015年機皇一戰後，讓小米在中低端市場站穩了腳跟。同時，中低端的烙印，也就難以洗掉了。

“是繼續做性價比來穩定這群用戶？還是向上探索，發展更多市場？”在轉型關口，雷軍也曾搖擺過。

2015年，雷軍謹慎地扔出一顆探路石——小米Note，定價2999元。

好像生怕米粉議論，雷軍率先打起了苦情牌。

“配件成本高”、“良品率低”，雷軍在品鑒會上一遍遍重複，一遍遍抱怨。

然而，雷軍設想出的刁難並沒發生，人們並沒有關注小米Note的價格。

小米還能再往中高端行列里沖一衝。

2016年冬，他試着發布了MIX系列。MIX第一次突破3000元，定價3499元。而之後的MIX系列，則穩定在3500元左右。

三年後，標價19999元的MIX Alpha誕生。

看到MIX Alpha的價格，大多數粉絲已察覺到了雷軍的野心。他們在網上爭論不休。有的網友諷刺雷軍飄了，有的還大罵雷軍背叛。

面對罵聲，雷軍只能用巧勁化解，他說MIX純粹是玩兒，而Alpha本就打算“怎麼貴怎麼來”，純屬於科研項目。希望大家別太當真，別和他較真。

不過，雷軍的高端之夢，並未停止。他給小米制定了下一個10年計劃。

在2020年2月13日，雷軍卯足了勁兒，把小米10定價3999元。

“賣3999元是真的交朋友！”這一次，他還是繼續貼性價比的標籤，繼續講述在這個價位做出這樣的手機如何如何艱難。

果然，雷軍謙卑的態度惹網友心疼：“雷布斯本想沖高端的，無奈又做了一款性價比手機。”

今年8月，雷軍直接推出定價為5999元的小米10至尊紀念版。又向前試探了一步。

小米10，是雷軍所期望的小米下一個10年的起點。下一個10年，雷軍要帶着小米和高端機正面對壘了。

“無論世界存在多少不確定性，小米人都能把成功變成一件確定的事！”雷軍不斷激勵着自己。

下個月雷軍就滿51歲了。他已經過了知天命之年。但他並不認命。

他的前半生，多次經歷高峰和低谷，這股精神，感動了很多人。

可是，事實卻是，國內還有6億人，月收入在1000元以下。他們需要小米，不希望小米的主業從中低端轉移到高端。

他們更不希望，自己被品牌商視為“屌絲”。

如果，小米已經轉型成功，以高端手機為主。為了映射依舊掙扎在低端領域的對手，還能冒着人品崩塌的風險、幸災樂禍式地調侃一句“得屌絲者得天下”。

如今的小米，剛向高端領域進軍，就要回頭“嘲諷”過去長期養活自己、接下來還要繼續養活自己的用戶，就實在不厚道了。

就像小米聲明中所說的“內部加強管理”，小米的內部建設的確要加強了。

如果要成為高端，做事、說話都得高端一些。