極目銳評｜25.9元網購收到117捲袖珍衛生紙，“小人國”商品的套路不能不防

極目新聞評論員 吳雙建

近日，一段“花25.9元網購117捲袖珍衛生紙”的視頻，引髮網友熱議。9月1日，視頻發布者告訴極目新聞記者，衛生紙是他舍友在電商平台購買的，按理講商家沒有套路，人家確實發了117卷，只是每捲紙非常小。涉事電商平台的客服表示，建議用戶下單前先詢問好商品尺寸、規格再下單購買，這個問題將會向上反饋。（據9月1日極目新聞）

視頻發布者說，“按理講商家沒有套路，人家確實是發了117卷。”說來，這樣的消費者，商家可就喜歡了。即使就是在新聞留言中，除開一些抨擊商家的，還有不少人為商家說話：這麼便宜，可以想象得到啊？一分錢一分貨，買東西別忘了！買的沒有賣的精！

視頻截圖

這些網友似乎是過來人，不得不說，商家真的沒套路嗎？還真未必。沒有人願意買的捲紙，全部拉開才兩米長，寬度也不夠，“一次幾乎要用一卷”吧？另外，商家宣傳“一折清倉”“足夠用一年，搶完為止”……那麼，按商家一折的說法，這件商品應該賣259元？你就說宣傳有沒有問題。

這些“沒有足月”的捲紙，其實是網上“袖珍商品”的冰山一角。在2021年7月，海報新聞的一則報道當時就引起了輿論的關注，標題是《“我被商家上了一課”，網購收到“小人國”商品》。裡面談到的“小人國”商品形形色色，“兒童玩具車般大小的電單車”“巴掌大的簸箕”“迷你版縫紉機”“迷你版洗衣液”“比床矮一半的床頭櫃”“少幾個圈的蚊香”……萬物皆可“迷你”，消費者收到貨後扔了可惜，用又用不上，無不感嘆：網購貪圖便宜上大當！

報道中還說，不少商家就是借這樣的手段，撈一筆後把店鋪一關，過一段時間再開一家……一輪一輪收割韭菜，而消費者想投訴，店鋪卻沒有了。

出售迷你版的袖珍商品不是不可以，但應該明確告之消費者才是。事實上，涉事商家在出售商品時，往往把具體尺寸藏着掖着，放在很不起眼的角落，消費者光通過圖片很難識別商品大小。正如極目新聞報道中說“產品詳情里有標明捲紙尺寸，但在商品名和主圖上沒有看到標識”。

正經的商家，為了怕引起消費者的誤會，對於一些大小判斷容易失誤的商品，往往用礦泉水瓶、硬幣、尺子等工具，在圖片中作具體對比，以免引起糾紛，壞了自己的名聲。這些店鋪呢？是做不到還是不願為之？想想就知道了。

就在“花25.9元網購117捲袖珍衛生紙”這件事中，視頻發布者稱“只是每捲紙非常小”，不正是說明他出乎意料嗎？也就是說，消費者的知情權並沒有得到保障。說穿了，商家還是在玩套路。

這也提醒，消費者購物不要“慣性思維”，不要看到便宜就下單，要看清楚具體尺寸，謹防掉入“想象那麼大，收到那麼小”式的套路中去。而電商平台，也有責任和義務，提醒這些商家做宣傳時不要誤導消費者，以保障消費者的利益。否則，平台的名聲也會跟着壞掉。

（來源：極目新聞）

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