女孩遭貨拉拉司機騷擾，嚇得20多天不敢回家！涉事司機永久封號

2022年09月05日19:21:21 熱門 1158

滴滴的風波還沒過去，又一家互聯網貨運平台爆出新聞。

“貨拉拉司機性騷擾門前因後果，司機上門騷擾堵截強迫單身姑娘”——8月26日，某網絡論壇上一則網帖的點擊量迅速破萬，引起眾多網友的憤怒。

都市快報記者聯繫上當事人小王（化名），她說這幾天都在恐慌中度過，有家也不敢回，一直租住在酒店。

貨拉拉司機加女顧客微信

消息內容不堪入目

小王說，事情發生在8月5日。那天，她準備搬家，打算從杭州拱墅區把行李搬走。小王的朋友也來幫忙，通過貨拉拉APP叫了一個師傅來幫忙。

在電話中，小王他們和搬家師傅談好價格後，師傅就過來了。

以下是她的自述——

搬了兩個空心架子後，他說東西太多他搬不了，要求再請幾個工人，讓我再出工錢，不然就讓我自己搬剩下的東西。
我沒同意，他就不肯幹活了，我只能自己搬剩下的東西，上上下下跑了七八趟。
他悠閑地坐在樓下，看着我搬上搬下。
搬東西路過樓下的時候，我還好心問他，要不要喝冰水吃冰棒什麼的。
結果，東西都放上車後，他卻要求我取消貨拉拉訂單，把錢用微信轉賬給他，他說貨拉拉會扣他的錢。

他還說，我不這樣做，他就不肯拉貨。
沒辦法，我只能取消訂單，然後把錢轉賬給他。
現在想想，他估計是怕後來做的那些事引起我的投訴，所以故意這樣。
搬家後第三天，他突然發來微信，都是些亂七八糟的騷擾內容。
我很生氣，二話沒說就拉黑了他。我哥哥知道這事後，就聯繫他，讓他不要再來騷擾我。結果，他不聽從勸告，又發來了很多信息，內容不堪入目，還揚言就是不放過我。

對方揚言要上門堵人

姑娘嚇得連住20多天酒店不敢回家

小王哥哥說，這位貨拉拉司機的公然騷擾，讓他們一家人很是氣憤。

事發後，司機又打來電話威脅他，如果敢投訴，就來他的單位找麻煩，還聲稱現在已經到了單位樓下，讓他出來。

“聽到這裡，我一下就氣炸了，找了一根拖把，摘掉拖布，拿着棍子就衝下樓。”小王哥哥到了樓下，沒見到對方。拉黑對方後，可對方又換了個手機號碼來騷擾恐嚇。

“他說，我們住所、單位的地址他都掌握着，要上門堵人，讓我們等着。”

“他還說，我們的資料都是貨拉拉提供的，還說幫小姑娘搬家，就是為了調戲小姑娘。這些話，我們都有錄音為證。”

“我妹妹嚇壞了，新租來的住處再也不敢回，到今天都在酒店裡住着，200多元一天。20多天了！新房子扔着呢、半年的租金和押金也退不了。”

“這兩天又出了樂清女孩被順風車司機殺掉的事，妹妹更害怕了。”

貨拉拉司機與小王朋友的電話錄音

司機：你有毛病？我調戲她？我還說你調戲我呢。

朋友：是不是你調戲人家的？我現在把截圖發給你。你看是不是你？

司機：我不給你扯那麼多。

朋友：你調戲人家，還找人家麻煩？

司機：××，又不是調戲她。××××，她算什麼東西？

朋友：那你約人家幹嗎？

司機：我想約啊！我想×她×啊。關你××的×事？你××什麼啊？×××的。

朋友：你幫人家辦事，你做貨拉拉就是給你調戲女顧客？

司機：對！我們貨拉拉司機都是調戲人家小姑娘。知道吧？

朋友：你怎麼這麼有膽啊？

司機：我就是這麼有膽！××，我們貨拉拉都是這樣的司機。都是這樣搞。貨拉拉司機就是明目張胆這樣搞的。

朋友：你剛才說不是你，你現在又承認了。

司機：我承認就是我，怎麼滴？××××××，你想怎麼樣？我調戲了就是調戲了，跟你有什麼關係？

朋友：我只是站在一個旁人的角度。

司機：你算老幾？我站在你面前就是你老子。×你×的。

在長達三分多鐘的通話中，這位貨拉拉司機多次辱罵對方。

電話中所說的女顧客，正是小王。

她說，事情發生以後，她這幾天一直擔驚受怕，這位貨拉拉司機除了不間斷地來電騷擾辱罵，還揚言要上門找她與家人算賬。

多次要提供證據給貨拉拉平台被拒

事發當天晚上，小王和哥哥報了警。

小王說，“警察聽了我們提供的錄音證據後，說事情很嚴重。”

小王哥哥說，“因為這事我妹妹有家不敢回。一連三四天，我們多次找了貨拉拉平台投訴這件事，可是貨拉拉公司至今沒有給出答覆，讓人滿滿都是失望與氣憤。”

“我們幾次要求平台客服加我們微信，我們會提供確鑿證據和錄音，但客服都拒絕了，理由是‘沒權利加顧客微信’。貨拉拉一管理層人員也聯繫了我們，我們再次要求提供證據，對方還是以同樣理由拒絕了。”
“後來，貨拉拉司機又打來電話，說是平台停了他兩天單，還扣了3分。”

8月26日，記者聯繫了貨拉拉的客服人員，想了解一下事情的進展。

客服人員說，“會按照平台規則進行處理，具體的處理結果，客服無法回答。負責調查的工作人員曾致電當事人，但對方顯示正在通話當中。”

目前，當事人已報警。

涉事司機跳單辱罵客戶，永久封號

8月27日上午貨拉拉方面在其官方微博表示，司機繞開平台交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平台規定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉APP官方微博截圖

具體回應如下↓

對於8月5日杭州一女士通過貨拉拉平台叫司機師傅搬運貨物後，而遭遇此司機的言語騷擾我們深感抱歉，當貨拉拉平台接到該女士投訴後，客服在第一時間調查跟進。現將初步調查處理結果公布如下：
司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細從而建議用戶取消平台訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務後，向該用戶推銷其親戚的業務，引起用戶反感，遂出現微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。
儘管司機與用戶描述存在不一致，但平台已經確認兩個事實——首先司機繞開平台交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平台規定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。
在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯繫該用戶，但始終無法取得聯繫，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息後，私信我們可聯通的聯繫方式，貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起，登門當面致以誠摯歉意。
再次感謝社會各界對貨拉拉的關切與監督，我們將進一步加強對司機的教育管控，持續提升服務質量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。