手機免費拿？眨個眼就算授權？小心電信“購機惠”變成分期貸

IT之家1月13日消息 為提升手機銷量，各大運營商往往會對意向購機的客戶進行諸如分期購機等多項優惠政策。不過有新華社記者發現，部分電信營業員在消費者不知情的情況下，存在私自為客戶辦理分期貸款業務的現象。

新華社舉出的三個電信的所謂優惠購機案例：

1.有用戶曾收到催債短信，其被告知現有的手機號碼已逾期四天，翼支付合約機欠款50.08元，同時對方還表示如果不在期限內繳納完成欠款屆時相關記錄將被上傳逾期至中國人民銀行徵信系統。後經用戶查詢發現，自己曾於去年1月在電信櫃檯辦理“碎屏險退費”業務時“被辦理”了一個叫“橙分期”的業務。

2.用戶張女士到電信營業廳買手機，營業員稱只要辦理每月99元話費的電信套餐（含三張無限流量卡）買手機即可直降800元，用戶辦理完成。不過在接下來的日子裡只要用戶忘交話費就會經歷“爆炸催款”，而催款電話和短信的內容和案例1的相同，都是如果逾期不繳納費用將影響徵信。後期用戶到營業廳要求註銷賬號卻被告知必須交滿當時優惠的800元購機款項以及違約金1000多元。

3.用戶陳女士表示，除“送手機”外，在辦理電信業務時營業員還以送電視、電動自行車等名義在用戶不知情的情況下為用戶辦理分期貸款。

值得注意的是電信這種在用戶不知情的情況下為用戶辦理分期貸款導致用戶逾期的案例不在少數。

在後期的走訪調查中記者發現，電信營業員每發展一個“人頭”都會有對應獎勵，若消費者對“分期”業務的安全性提出質疑，電信營業員便會“拋出”各種誘惑。而對於這類用“優惠”包裝“貸款”的業務，無論是翼支付還是橙分期的工作人員都承認這是一種消費貸款。橙分期客服表示，該項業務主要是電信利用自己龐大的用戶基數，在用戶辦理橙分期業務對鏡頭眨眼的同時，實際是在授權電信以用戶名義，辦理一筆甜橙金融貸款。用戶交話費其實就是還本金，而貸款所產生的利息就是電信所謂的“紅包返現”，只要用戶手機欠費就會暫停發放紅包。

有業內人士認為，這已符合網貸的業務特徵。即使電信按期自動扣款，如消費者賬戶資金短缺，無論金額大小，都很容易對其徵信造成影響。而橙分期的違約懲罰包括違約金和滯納金兩部分，違約金利率達銀行貸款基準利率四倍。

消費者該怎麼做

中國法學會消法研究會副秘書長陳音江表示，電信運營商和橙分期經營者應事先告知消費者安全注意事項、限制權利條款等，然後再讓消費者自主決定是否購買。同時有關部門應進一步加大監管力度，消費者也要不斷提高自我保護意識，避免上當受騙。