國慶黃金周客流量超11萬人,顧客定製貼紙達37.69萬人次,活動總點擊量高達6000多萬……請收起你驚訝的下巴,這就是帝斯曼“激萌抖拍潮玩節”帶來的震撼。潮玩,正是如今最年輕態的潮流文化,也是大型購物中心“吸客神器”。
傳統購物中心,在服務了整整一代年輕人之後,大多都面臨著急速失去對新一代消費者的危機。帝斯曼購物中心作為武漢體驗式商業構思下的新“藍圖”,不可避免地面臨著如何抓住年輕消費者的時代之問。
十一黃金周期間,武漢帝斯曼購物中心客流量高達3萬多人,就連當地知名景點黃鶴樓當天客流量也不過4.9萬人。從Faceu激萌貼紙使用量來看,帝斯曼定製Faceu激萌貼紙總曝光達37.69萬人次,貼紙達到53953的總使用量;活動傳播曝光量方面,Faceu激萌貼紙、抖音及頭條開屏等總點擊量高達6000多萬。讓我們看看這座網紅商業地標究竟是如何煉成的。
喚醒武漢精緻文藝,潮流科技的商業DNA
當“打卡”成為人們的一種消費習慣,對於新興的商業地產項目而言,通過主題IP活動,達到引爆客流、打破圈層、塑造調性的目的,培育更多滿足社交需求的“網紅”地標或IP,才能讓消費者在個人社交圈層中實現廣泛自覺地傳播,從而擴大商業價值和影響力,最終做到“名、利”雙收。
“激萌抖拍潮玩節”期間,帝斯曼購物中心成為年輕人打卡聖地之一。Faceu激萌湖北首show、三大主題狂歡、百萬級抖音達人驚喜現身,絕對稱得上是年輕人潮玩聚集地。其中,“BGM玩樂計劃”,抖音百萬達人阿基拉空降現場玩音樂;“優秀少年養成記”,鈕裔諾帶領精良少年團空降DIC,演繹不一樣的YOUNG!“街頭新潮行動”,一邊逛街一邊解鎖酷炫的視頻玩法,輕鬆Get潮流新“視”界;“巧虎會見會”,巧虎mini劇免費看,巧虎互動遊戲免費玩,巧虎專屬禮物免費送,一場屬於孩子們的狂歡!萌寶騎行大賽,一場童心無限的battle!《美女與野獸》舞台劇,奇妙變裝秀、親子市集、萌物打卡拍照地,簡直是潮爸辣媽歡樂打卡聖地。
“抖拍潮玩節”也成商場聚客新利器。所有活動的直接目的,都是以抖音達人等為焦點,引爆大批線下人流參與互動活動,為帝斯曼購物中心極大地增加客流量,大範圍曝光購物中心內的各大主力品牌,喚起消費者線下購物的良好體驗。同時活動的參與者通過Faceu激萌相機拍的照片,又上傳到抖音及今日頭條等平台,形成線下與線上互動的全新閉環,相關品牌信息得到全方位的展現。
建立圈層文化,展現帝斯曼獨特調性
年輕人打卡實質上是宣示一種價值觀與生活方式的認同。年輕千禧一代對所在圈層文化有極強的歸屬感。購物中心運營的一個重要因素便是情感,想要增加顧客黏性,必須基於“情感的溫度”而設計體驗場景活動。
抖音達人對年輕人的感召為潮玩節吸引了巨大人流。如邀請優秀少年團組合,其粉絲量達400多萬;@阿基拉是自然卷粉絲量達391.6萬,其他如@哈妹、@喪美等在粉絲中也有極高的人氣,這些人累積粉絲覆蓋量達900萬之多,他們的到場對潮玩節輿論傳播起到了加持作用,同時抖音開屏、頭條開屏及頭條信息流多產品組合協同出擊進行強勢曝光,全城宣告,多角度、多渠道地傳播了這次潮玩節信息,提升了帝斯曼品牌形象。
為在客流量的基礎上增加轉化率,抖拍潮玩節主辦方還解鎖了新玩法,高效促進轉化。首先通過開屏、信息流廣告等資源宣發推廣,擴大曝光量,發出潮人萌友徵集令。同時預告抖音人氣達人空降帝斯曼,製作Faceu激萌網紅拍照打卡地拍照攻略,向粉絲髮出邀請函。通過這些活動,將各大主力店品牌的促銷信息等巧妙傳達給消費者,保證他們增加購物轉化率。
由於帝斯曼定位為潮流藝術中心,此次抖拍潮玩節致力於通過相關營銷活動突出其品牌調性。作為商場聚客新利器,FaceuBot第一場商業展為帝斯曼注入了科技元素。FaceuBot互動拍照裝置內含多款貼紙,參與者通過關注客戶公眾號,可下載照片到手機。10款貼紙中有一款帝斯曼定製貼紙,毫無疑問這些貼紙隨着參與者照片在包括抖音在內的各大社交平台發酵傳播。另外,FaceuBot智能大數據還可以解析商場客流量客群指數,對不同年齡段人群的拍照習慣等進行分析,增強了對帝斯曼客群偏好的了解。通過此次活動,帝斯曼購物中心品牌關鍵詞發生了較大的變化,活動合作前其關鍵詞還是圍繞開業進行,合作後品牌聚焦為時尚、潮流、地標等更符合自身定位的品牌關鍵詞。
巨量引擎營銷方法論助推,樹立線下賣場營銷標杆
此次抖拍潮玩節之所以取得如此炫目的成績,還在於其各項活動的推進都依據巨量引擎營銷方法論來推進。
“域內”資源聚合,傳播效果倍增
主辦方圍繞帝斯曼的需求,對Faceu激萌和抖音、今日頭條幾大平台資源進行跨界探索,從而獲得了口碑、客流及流量的三豐收。如從引流方面看,抖音達人空降帝斯曼,Faceu激萌貼紙通過活動發酵上傳到抖音及頭條,都極大地增加了活動的聲量,這是一般線下活動無法比擬的優勢;從傳播方面看,抖音、頭條開屏廣泛散發活動徵集令及相關品牌信息,帝斯曼自己的相關平台也協同出擊,使傳播力度以幾何級數得到放大。
流量“下線”導流,刺激到店參與
抖音達人“下線”現身帝斯曼,在六大主力店藏入抖音周邊禮品,通過發布藏寶視頻號召用戶前來尋找禮物,通過這種方式實現線下到店引流。此外,抖音達人還拍攝帝斯曼探店視頻,示範帝斯曼Faceu激萌拍照體驗區,邀請大眾前來打卡。結果此舉引發海量UGC視頻井噴式爆發,而且視頻添加了帝斯曼POI定位,僅優秀少年團官方矩陣號發布視頻超20隻,最高點贊量達1.4萬。二次傳播促使發酵,最後全網傳播率創歷史新高。這種線上線下結合的做法,充分打通了以往兩種渠道的壁壘,使各自的優勢得到了最大程度的釋放,無論是帝斯曼的品牌能見度還是店家的轉化率都得到實實在在的提升。
此次抖拍潮玩節活動還特別注重保障客戶權益,將提升營銷轉化率放在前置位置。如潮人玩家攻略及萌友徵集令等新鮮玩法,旨在同時增加到店人流,促進轉化;優化營銷組件,在帝斯曼抖音企業號、帝斯曼抖音POI店聚合現場視頻傳播引流,助力帝斯曼海賊王大型IP展線上售票,直擊圈層促進轉化。帝斯曼定製貼紙的傳播發酵,也極大地提升了帝斯曼品牌本身的市場能見度和清晰度。