“戶籍窗口”的故事 | “假期能辦身份證真好!”

2022年07月01日15:50:02 熱門 1163

當中秋遇上國慶

當國泰民安和闔家幸福

撞了個滿懷

從家到國

從國到家

若把他們名字組在一起

便可以叫做中國節

在舉國歡慶的日子裡

西安公安未央分局

戶籍窗口民警和輔警

再次開啟超長服務模式

在八天的假期里

總有那麼幾個瞬間溫暖了你和他……

10月1日清晨，在淅瀝瀝的小雨中，一對父母帶着兩個孩子來辦理身份證，工作人員熱情的接待了他們，“來，笑一個，茄~子~”，照相很順利，可指紋採集卻出了小問題，由於孩子的指紋比較淺，機器識別不清，幾次都沒有採集通過。“別緊張”，民警遞給孩子一張紙，“把手上的汗擦一擦，指紋就清晰些了”。擦乾汗，民警扶着孩子的小手，慢慢的在採集儀上轉動手指，終於完成了兩個孩子的指紋採集。“好啦！今天辦身份證，證件上的時間會和祖國的生日一天呢。”民警把取證單遞給家長。“是嗎？太好了！謝謝警官，你們辛苦了！”這對父母高興地說道。

圖｜大明宮派出所

10月2日一大早，譚家派出所負責分局戶政大廳值守的工作人員就迎來了兩位“急匆匆”的辦事群眾。李女士正在上高中的孩子身份證過期了，因課程緊張請假不方便，幾天前就和民警約定在國慶期間來給孩子辦理身份證。李女士說：“假期能辦身份證真好，民警為了群眾方便，犧牲自己的休息時間，必須為堅守崗位的未央民警點贊！”

圖｜譚家派出所

同樣感謝民警的還有安徽自駕遊客張女士，她到了西安卻發現忘記帶身份證，親戚冒雨帶她來未央分局戶政大廳尋求幫助，值班民警用自助智能終端給張女士快速辦理了身份證明，“沒想到這麼方便，真是謝謝你們！”張女士對西安戶籍窗口的便民服務稱讚不已！

10月3日一早，家住草灘鄭家寺的李女士急匆匆趕來戶政大廳，民警主動詢問她需要辦理什麼業務，李女士拿出資料告訴民警，她想把孩子的戶口由孩子父親處遷往她這裡，但父親有事不能親自來，她一個人不知道能辦不。在審核確定材料齊全後，民警告訴她，“別擔心，你的業務可以辦理！”不到10分鐘，辦好的戶口本就交到了李女士手裡，看着戶口本上孩子的信息，李女士激動的連連道謝。

圖｜草灘派出所

高先生也帶着家人來到未央戶政大廳，他告訴民警，想把一家三口的戶口從外省遷到西安，不知道能不能遷，民警通過溝通了解，發現他正好符合學歷落戶的政策，於是告知他只需提供學歷證、身份證、親屬關係證明就可以全家落戶，並具體建議他，持戶口本證明親屬關係。聽到民警耐心細緻的解答和建議，高先生高興的說，“回去我就遷戶口，為你們的貼心服務點贊！”

10月4日，六村堡派出所戶籍民警在分局戶政大廳值守，四川籍吳先生也來到大廳取他的身份證。原來，吳先生8月份來西安探親時，恰好在六村堡派出所戶籍室補辦了身份證，沒有等到證件制好他就回到四川。這次國慶來西安，正想取回補辦的身份證。戶籍民警李曉楠馬上聯繫了在派出所值班的副所長李琦，民警將吳先生身份證從派出所專程送到戶政大廳。拿到身份證的吳先生感激的說道：“太感謝你們了，不讓我跑來迴路，你們的服務真周到！”

10月5日，一輛出租車在戶政大廳門口停下，車上走下來一位急匆匆的遊客。秦先生來西安旅遊，卻不慎將身份證丟失，沒了身份證，怎麼回家？！這可急壞了秦先生。熱心的出租車司機師傅得知情況，告訴他現在身份證可以異地補辦，並將他送到了未央分局戶政大廳門口。可省外異地身份證補辦需要一個月時間，秦先生今晚住宿怎麼辦？在大廳值守的漢城派出所戶籍民警告訴他別急，迅速給他開具了身份證明。面對秦先生的感謝，民警開心的說，“西安歡迎您！不管遠近都是客人請不用客氣”。

10月6日，國慶假期第六天，天氣小雨，格外陰冷。上午10時左右，譚家派出所轄區的蔣女士急匆匆的走進戶政大廳，原來蔣女士一直在江西給女兒帶孩子，國慶節回西安探親，結果回來的路上不慎將身份證丟失。這可把蔣女士急壞了，後天就要回江西了，沒有身份證可咋整？工作人員了解情況後，立即安慰道：“您不用着急，現在即使沒有身份證，也是可以坐車的，只需到火車站或者機場開具臨時證明就可以了！而且我們可以給您先辦理臨時身份證，當場就能拿到！”聽到這裡，蔣女士緊張的心情才稍微放鬆下來。

圖｜未央宮派出所

隨後，工作人員僅用三分鐘，就為蔣女士辦理了正式身份證以及臨時身份證，還考慮到蔣女士不方便取證，主動聯繫她的女兒詢問了詳細郵寄地址，為她辦理了免費郵寄業務。蔣女士臨走時感嘆到：“沒想到咱西安現在身份證辦理這麼方便，不僅節假日上班，服務還這麼熱情，這麼貼心！謝謝你們！”

國慶第7天，正值徐家灣派出所戶籍民警在分局戶政大廳值守，早上剛上班，來自洛川的梁先生就急急忙忙的跑進了大廳，告訴工作人員他的身份證丟了，偏偏最近又要用，可把他急壞了。工作人員查看了梁先生的資料後，告知他可以在西安辦理，梁先生瞬間就開心了起來。工作人員迅速為梁先生辦理了異地身份證業務，拿到受理回執單，梁先生連連豎起大拇指說：“未央公安真棒！”。