把診室裝進“口袋”!他是家長群里24小時有溫度的“真人熱線”

2025年08月28日22:00:25 家居 2916


在長沙市望城區人民醫院發展的征程上,有這樣一群卓越不凡的身影,他們宛如熠熠生輝的星辰,閃耀在醫院的各個科室之中。

他們,便是備受矚目的——“學科帶頭人”。

此刻,讓我們走進【學科帶頭人】系列,去親眼見證,這些擁有卓越靈魂的醫者所展現出的非凡風範,去悉心聆聽他們在專業道路上是怎樣披荊斬棘、砥礪奮進,又如何以堅定的信念和卓越的行動,書寫出一頁頁嶄新的醫療篇章......

互聯網上,人類幼崽是“萌即正義”的代名詞;現實里,能把新手爸媽逼成“行走的十萬個為什麼”的,也往往是這群小可愛。當爹媽的焦慮能有多具體?

“孩子今天拉了墨綠色粑粑,是不是中毒了?”

“體溫37.3℃,是不是該送ICU?在線等!急!”

長沙市望城區人民醫院兒科,就藏着這麼一位專治“帶娃焦慮症候群”的高手——科主任楊志光。患兒家長親切稱他——“24小時永不斷電的大白叔叔”。

“特殊甲方”:新手爸媽們很“纏人”

如果說兒科醫生有“甲方”,那麼對方絕不只是小患兒本人,更包括他們身後的家長。像楊志光這樣主動添加家長微信、組建家長群的兒科醫生,便擁有了一群“格外纏人的甲方”。

深夜11點,手機突然震動,微信群里彈出一條消息:“楊主任!寶寶突然咳嗽,聲音像小狗叫,怎麼辦啊啊啊!!”

剛準備休息的楊志光秒回:“別慌!手機靠近孩子一點,錄段音給我聽聽!”這並不是個例,楊志光的手機,常年綁着拯救新手爸媽焦慮的微信群。有人調侃他是“賽博空間里的兒科奶爸”。

他總是笑笑說:“家長是真着急啊,又沒經驗。我們能多說一句,多解釋清楚一點,他們就能少跑一趟冤枉路,孩子少受點折騰。”

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(▲楊志光主任在微信群內回答家長疑問)

“專業哄人”:全家老小“一起鬨”

楊志光乾的活兒,“哄娃”是基本,關鍵還得“哄大人”。診室里,氣氛常常“劍拔弩張”。新手爸媽抱着幾個月大的寶寶,如臨大敵:“楊主任,你看這疹子!網上說可能是敗血症前兆!”

楊志光一邊仔細檢查寶寶皮膚,一邊擺手:“先別被百度醫生嚇到。來,看看咱家寶貝的‘地圖紋’(指普通熱疹),跟這個有點像吧?不是那個‘妖冶’的壞疹子。記住口訣:“坨坨摸起不扎人、伢子精神也可以,十拿九穩冒么子事噻!莫慌咧!”

一個形象的比喻,一句接地氣的“口訣”,往往就能一瞬間融解診室里的焦慮冰層。

“線下戰場”:學校里的“健康小灶”

楊志光發現,光給大人講知識還不夠——真正的健康守護,要從孩子自己開始!於是,他的身影經常出現在周邊的幼兒園、小學、中學裡。這一次,他的PPT上沒有密密麻麻的文字,只有會動的卡通小人。他站在孩子們中間,舉起一個模型娃娃:“假如小夥伴被糖果卡住喉嚨,誰來當急救小英雄?”孩子們爭先恐後地舉手,模仿急救動作。

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(▲講座現場,楊志光主任示範海姆立克急救法)

楊志光一邊給孩子們示範,一邊教大家簡單易記的口訣:“後背拍5下,胸前頂5下!位置要找對,力氣不要怕!”孩子們跟着比劃,動作整齊劃一。

楊志光把這些救命技能,用最直白的方式“種”進大家的腦子裡。

“開新地圖”:最弱小生命的救治通道

楊志光的兒科“大業”,可不止於個體溝通。時間倒回2016年,面對區域新生兒救治力量分散、高危寶寶轉診風險大的痛點,楊志光帶領他的兒科團隊幹了一件大事:成立瞭望城區人民醫院新生兒科!

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(▲新生兒科團隊早期工作照)

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(▲新院新生兒科)

這不僅僅是掛個新牌子。

這也代表着為全區最嬌嫩、最脆弱的新生生命——尤其是早產兒、危重兒,建立起了一條家門口的專業生命通道。從那時起,團隊有了更專業的設備、更精細的流程、更聚焦的技術,只為在最關鍵的“起跑線”上,為這些小生命贏得更多生機。

“戰略升級”:給成長打上“專業輔助”

解決了高危寶寶的“起跑線”問題,楊志光和他的團隊又把目光投向了更廣闊的“成長線”。時間快進到2022年,瞄準家長們日益增長的科學養育、發育評估、疾病預防需求,楊志光再次牽頭——長沙市望城區人民醫院兒童保健門診正式開診!

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(▲新院兒童保健門診)

這意味着什麼?

家長們不用再跑遠路,在家門口就能獲得系統、專業的“養娃攻略”:生長發育曲線追蹤、營養指導、早期發育評估與干預、高危兒隨訪管理、常見病預防......一站式解決孩子“吃得好不好、長得壯不壯、學得聰不聰明”的靈魂拷問。

兒保門診的開設,標誌着楊志光團隊從應對危急病症的“救火式救治”,進階為構建全周期健康管理的“科學防火牆”——這不僅是對醫療短板的填補,更是“馴服家長焦慮”戰略的主動升級。

有人說楊志光“卷”,非得線上線下“全勤”。他自己倒覺得:“兒科醫生嘛,光會開藥打針可不夠。咱手裡握着的是嫩苗苗,心裡還得裝着養苗苗的人。把這群焦慮的家長‘馴服’明白了,小苗苗才長得穩、長得壯!”

在長沙市望城區人民醫院兒科,楊志光帶領兒科團隊——“人類幼崽與家長情緒馴服師”們,組成了一個超有愛的“生命育苗特戰隊”。他們懂醫術,更懂“心”術——用專業守護健康,用耐心化解焦慮,24小時在線,只為與每個家庭並肩,穩穩托住養育路上那份最初始、也最真實的“兵荒馬亂”。

湖南醫聊特約作者:長沙市望城區人民醫院 兒科、新生兒科 彭建鋒

(編輯ZS)

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