這個7月，隨着《為了民族解放與世界和平——紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年》主題展覽開展，宛平城迎來參觀高峰。在川流不息的人群中，來自丰台區的上百名“檸檬黃”公共文明引導員、“宛然以平”志願者以及專業志願者，以熱忱的志願服務守護着這座鐫刻了民族記憶的古城，描繪出一道道亮麗的文明風景線。
7月16日上午9時許，記者來到宛平城東城門外，門口設置了文明丰台志願服務驛站，“檸檬黃”和“志願藍”已經在這裡值守。“城牆上的彈痕在哪兒啊？”“去盧溝橋怎麼走？”“參觀抗戰館有存包的地方嗎？”幾位遊客圍了上來，七嘴八舌地詢問着。“檸檬黃”和“志願藍”有條不紊地為遊人解答、指引。
順着城牆根兒，記者來到彈痕處，一位志願者正在給遊人介紹牆上的累累彈痕。這位志願者叫太正琪，是一名“95”後，出生在宛平地區，也工作生活在宛平地區，是一名“宛然以平”志願者。“我想把宛平的故事講給更多人聽，用我們的志願服務守護歷史的記憶，讓大家都知道如今的青磚黛瓦太平盛世背後的那些烽火往事。”
進入宛平城，隔不遠就能看到文明丰台志願服務驛站那醒目的白色遮陽傘，還有“檸檬黃”“志願藍”的身影。中國人民抗日戰爭紀念館前，來自東鐵匠營的“檸檬黃”程保蘭和來自宛平街道城南社區的“志願藍”賀丹丹一起值守着。
一位老人坐着電動輪椅逆行着駛來，程保蘭趕緊上前攔住老人。“您往這邊走，這邊涼快！”只見她一邊溫和地引導老人靠右行駛，一邊詢問老人的目的地，還把老人送到了抗戰館無障礙參觀的入口。
“我們提前組織了隊員熟悉場地路線，把衛生間、急救點、無障礙通道、停車場、出入口等的位置都摸透了。”程保蘭告訴記者，宛平城內外共設置了16個固定點位和3個流動哨位，為遊人提供秩序維護、指路引導、失散人員找尋、輪椅協助、應急救護等服務。面對高溫天氣，他們還準備了風油精、藿香正氣水等防暑降溫藥品以及創可貼、碘伏棉簽等應急用品，隨時準備幫助身體不適的遊客。
“小藥箱起了不少作用呢！前兩天一位來參觀的學生中暑，我們不僅給她提供了藿香正氣水，還找來冰水給孩子降溫。”賀丹丹告訴記者，應對及時，中暑的孩子很快就恢復了，繼續參觀之旅了。
從東到西640米，從南到北320米，宛平城內外，來自東鐵匠營街道、石榴庄街道的60名引導員和來自宛平地區的56名“宛然以平”志願者，用汗水與熱忱服務着往來遊人：幫助與家人走散的小女孩找尋家人，照護中暑的老人，在城牆下、街巷中化身“移動講解員”為遊客講述抗戰故事，指路，失物招領……
“宛平城既是弘揚偉大抗戰精神的地標，也是丰台區展示精神文明建設成果的重要窗口，我們以優質的志願服務，着力打造遊客到宛平的第一印象，展現‘北京范’！”丰台區委宣傳部副部長、區文明促進中心主任劉屹介紹，接下來，在凝聚“檸檬黃”“志願藍”力量的同時，丰台區將圍繞宛平“博物館之城”建設，面向全市招募一批有相關學術背景的專業志願者，為來往的遊客提供專業志願講解，推動宛平地區志願服務常態化，讓來到宛平的遊客不僅能觸摸到歷史的厚重，更能感受到新時代丰台的溫度。
來源：北京日報客戶端
記者：孫穎,劉平
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