營銷的本質是什麼？
99%的人對營銷的理解，都是片面和錯誤的。很多人把營銷誤解為市場推廣、做廣告、賣東西。但是，這遠非營銷的本質。
那麼，營銷的本質是什麼？
現代管理學之父彼得·德魯克說：營銷的目的是讓推銷變得多餘。而在我看來，營銷的本質可以用8個字概括：識別、創造、溝通、交付。我舉個賣玫瑰花的例子：大多數路邊小花店的玫瑰花只能賣幾元錢一朵，一束10支的香檳色雲南玫瑰，在盒馬平台上售價也僅為29.9元/扎。然而在北京，有一家成立於2013年的玫瑰品牌，卻把玫瑰賣到了至少999元一束。不得不說，真貴。
但是，人家賣得非常火，還在全國開了很多家分店。啊？怎麼做到的？憑什麼？首先，是識別顧客價值。
請問，消費者買玫瑰是買什麼？是買花本身嗎？絕大部分情況之下，並不是。那是買什麼？買愛情，通過玫瑰獲得或維持愛情。
顧客買任何東西都是為了目的，而不是產品本身。
如果不理解，可以晚上買一束菊花送給女朋友，你大概率會解鎖一個新成就：獲得女友一記響亮的耳光。你立刻就會理解，買玫瑰不是買花，是買愛情。
男生手捧玫瑰去向女生求愛，就一定能成功嗎？顯然不能。
因為在愛情當中，女生對男生有兩個基本要求：第一，這個男生要優秀；第二，這個男生要專一。
一束普通的玫瑰，送給女生，也許可以表達愛慕。但是，無法向女生傳遞出優秀和專一的信息。這就是識別顧客價值。那怎麼辦？
創始人做一件事，來保證男人的優秀和專一，進而創造顧客價值。
怎麼保證呢？首先，高定價。價格，即篩選，價格，即實力。
能夠願意為女生花錢，付出高價的男生，更容易給女生們留下優秀的印象。所篩選的玫瑰，基本上都是從厄瓜多爾等外國進口的優質品種。定價也很有意思，999元，1314元，1999元，2999元，3999元，7999元等等，每個價格都有獨特的寓意，比如1314，諧音就是一生一世。其次，通過技術手段賦予了自己代表男生專一的品牌含義。
那這個花，大家覺得值錢嗎？值錢。因為賣的就不是花了，是什麼？是對愛情的承諾。因為承諾最值錢。
想想看，為什麼那麼多人把結婚和訂婚儀式搞得那麼複雜？
大辦酒席，浪費錢，浪費時間。但為什麼還是要搞？目的是什麼？承諾，當著公眾面前做出承諾，你就不好違反。愛情也是如此，當著公眾做出承諾，所以這個花就賣得特別貴。這就是創造顧客價值。當然，為了這個花費能夠讓大家覺得值那個錢，它的營銷組合策略也做了相應配套。
什麼是營銷的本質？
識別、創造、溝通和交付。營銷的一切，都是圍繞顧客，而顧客購買任何商品，都是因為該商品能為顧客創造價值。
價值的背後是什麼？
需要（needs）、慾望(wants)、需求(demands)。啊？這三個詞有區別嗎？意思難道不是差不多嗎？還真不是。
營銷的目的是讓推銷變得多餘。
營銷的本質可以用8個字概括：識別、創造、溝通、交付。
然後呢？很多人認為學習營銷沒什麼用，離自己的工作距離太過遙遠。我沒有企業要管理，也不想當企業家，營銷對我有什麼用呢？
事實上，是每個人都應該掌握的基本技能，是社交、職場等各個維度里每個人都應該學習的一種思維。我舉個例子：比如經常有人抱怨，自己很有能力，工作也非常努力，卻總是得不到領導的重視。
其實，這可能是由於他缺乏“以顧客為中心”的營銷思維，缺乏站在領導角度看問題的能力。營銷思維，是人人都需要的一門課。
