極目新聞通訊員 葉子
近日，順豐同城在寧波舉辦了一場騎士委屈“吐槽”大會。活動以“不吐不快，你來吐槽、我來聽”為主題，邀請到80位騎士參與，通過解壓遊戲、脫口秀表演、歌曲改編等形式，為騎士們提供情緒釋放渠道。
騎士委屈“吐槽”大會
活動現場，騎士們在吐槽牆上寫下委屈和心聲，從客戶的不合理要求到商家的出餐慢等問題，暢所欲言。特別設置的“解壓丟丟樂”遊戲環節，讓騎士們通過投擲玩具的方式，將壓力和煩惱“丟”出去。
在脫口秀環節，騎士脫口秀演員南瓜以幽默的方式演繹了騎士跑單的日常，引發全場共鳴。一位參與活動的騎士表示：“平時跑單遇到委屈經常自己消化，這次有機會說出來，感覺輕鬆了很多。”隨後，騎士們還帶來了跑單歌曲改編節目表演，熟悉的旋律搭配貼近生活的歌詞，讓現場氛圍更加熱烈。期間，順豐同城還為騎士發放了專屬“委屈大禮包”，送上春秋夾克、誇誇日曆、禁止焦慮擺件等暖心物品。
騎士脫口秀演員演繹跑單日常
在線上平台，順豐同城發起了“2024年遇到的讓你覺得跑這單值了的神仙客戶”話題互動，鼓勵騎士們分享跑單中的暖心經歷。一位騎士留言：“一次暴雨天送餐時，客戶拆開外賣盒子，把其中一瓶飲料遞給了我，那一刻心裡暖暖的。”此外，順豐同城還在微信平台發起“最有共鳴委屈獎”投票，旨在挖掘更多騎士受委屈的場景，並計劃在2025年對這些場景進行重點優化和改進。
據悉，騎士的委屈關懷是順豐同城長期堅持的重點項目，不僅為騎士提供了物質支持，更通過情緒疏導構建了長效關懷機制。去年4月，順豐同城成立委屈關懷基金，為騎士提供最高5000元的委屈關懷金。截至2025年2月13日，委屈關懷項目共關懷騎士近2萬人次，發放委屈基金186萬元。
順豐同城相關負責人表示，未來將繼續拓展騎士傾訴渠道與安撫機制，優化騎士跑單體驗。
（來源：極目新聞）
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