知名餐飲被曝“沒人吃了”?多門店停業!太二酸菜魚客服回應

知名餐飲品牌太二酸菜魚曾經是“排隊王”,主打“活魚現做”。但近日有媒體報道,在太二酸菜魚杭州一門店實測發現,點單7分鐘後,三道菜全部上齊。店員表示,酸菜魚所用的魚統一配送,是在門店內現場切片並腌制。

9月16日,界面新聞記者撥打了太二酸菜魚的客服熱線進行諮詢,客服回應稱,“鮮活門店”是提供活魚當天到店現做的,目前在多個城市都有“鮮活門店”,不同的門店的菜單不同,可以通過小程序或者點評等網站具體查詢門店菜品。

據極目新聞,客服透露目前太二酸菜魚全國營業的“鮮活門店”有68家,以杭州為例,目前僅有寶龍城店一家是鮮活門店。其他沒有升級的門店,採用每日鮮配到店的魚柳,然後在後廚切片、腌制後再現場烹飪。

9月15日,“太二酸菜魚為何沒人吃了”話題衝上熱搜。有媒體報道稱,杭州目前有23家“太二酸菜魚”。其中,多家門店處於暫停營業、尚未開業或歇業關閉狀態。

網友質疑使用預製菜
客服回應:是活魚現殺
儘管太二酸菜魚一直聲稱是“活魚現做”,否認使用預製菜。但據相關行業人士和相關行業報告顯示,其大部分菜品通過集採的方式進行統一的供應管理,依託多地的中央廚房進行加工。
據行業報告透露,太二酸菜魚包括魚片、酸菜、調味品等都是提前準備的原材料,門店只需進行簡單烹飪。
15日,有媒體就“是否均為活魚現殺”“有無使用預製菜”等問題致電太二酸菜魚。客服回應稱:“店內很多食材是每天新鮮到店現場製作的,也有一部分食材會在中央廚房進行初步加工。”並強調門店都是明廚亮灶,顧客可以看到製作過程。但對於中央廚房初步加工的具體內容,客服表示需記錄後由專人反饋,截至發稿,尚未收到回復。

太二酸菜魚門店。圖片來源:微博@太二酸菜魚

網友評論:是不是預製菜?

官網資料顯示,九毛九發軔于海口,是一家連鎖餐飲集團,旗下創立並運營“九毛九西北菜”“太二酸菜魚”“慫火鍋廠”“山的山外面·貴州酸湯火鍋”四大細分領域品牌。

對於不少消費者來說,太二酸菜魚曾經有很多很“狂”的店規。例如,超過4人不接待,不拼桌,不加位,不加辣,不減辣,不外賣等,但在2019年爆火時,這些規矩都沒有阻擋大家的熱情,當時,太二酸菜魚的翻台率曾達到4.8次/天,這一數據和同期海底撈的翻台率持平。
綜自:經濟日報、界面新聞、極目新聞
責編:高萬鵬