7月28日，浙江（發布），有網友發帖稱坐東航損失13萬。該乘客表示，他說28日搭乘東方航空從新加坡前往上海，因睡覺便把近13萬的勞力士手錶，放在頭等艙扶手下方儲物格內，結果下飛機時忘記取走，其出海關後立即前往失物招領處，明確告知工作人員物品位置，卻被告知未找到。網友紛紛質疑該手錶是否已被內部人員順走，該乘客評論區回應稱當時頭等艙僅他一人，目前已報警。該乘客告訴解碼新聞，航空公司未給出任何答覆。
29日，東方航空客服稱，暫未接到相關通知。通常情況下，旅客遺失物品後，機場工作人員會聯繫旅客；東航設有遺失物品電話，旅客發現物品遺失可聯繫，航空公司工作人員會協助查找，其中頭等艙有專人負責。
該貴重物品是否會被內部人員拿走，客服表示，因不了解事件詳情無法對此保證，會將情況上報，後續會有專人跟進處理，具體流程暫不明確。
來源：青島廣電解碼新聞
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