巨大的電子屏幕上紅綠閃爍，屏幕前上百號的投資者或激動或懊悔，他們被起伏的K線牽動着情緒……如今，這樣的場景只能在記憶中搜尋。走遍整個杭州城，你很難再尋覓到一個散戶交易大廳，甚至連擁擠的中戶室、大戶室也已變成了一種奢侈。
就在不久前，浙江本土券商財通證券決定撤銷台州解放南路證券營業部、湖州新市府前路證券營業部，隨後又公告撤銷成都龍騰東路證券營業部。對此，財通證券給出的解釋是，“基於優化網點布局、功能升級的戰略考慮。”與此同時，天風證券、山西證券、光大證券等也相繼裁撤了多個券商營業部，這是一個時代的落幕，也是一輪周期的興替。
記憶中的散戶交易大廳
“以前買股票都是手工交易的，股民想買股票要先填委託單，櫃員接到股民的委託單後通過‘紅馬甲’（下單員）給上海證券交易所或深圳證券交易所報發信息。如果交易成功，再拿着交割單到櫃面取錢。”杭州資深股民周先生告訴記者，“現在資訊發達了，手機買賣股票都很方便，但以前大家看行情都是去證券營業部、看報紙，行情好的時候，散戶交易大廳人滿為患，站的空間都很緊張。後來有細心的人通過券商營業部前面自行車的數量判斷頂和底，據說收益還不錯。”
延安路的二輕大廈，這裡開着全杭州最早的一家券商營業部。如今，位於10樓的散戶交易大廳已經關閉，只留下一層的辦公區域。工作人員解釋稱，“2020年這裡的散戶室就關閉了，一個是很多來這裡交易的客戶歲數都大了，來的人少，營業部還要擔心老年人的安全問題，上上下下會不會滑倒；二是現場交易寡淡，再多租一層散戶交易大廳成本太高，現在都講究‘降本增效’。”
無獨有偶，位於杭州環城西路的一家大型券商營業部，其在一樓的散戶交易大廳也已經關閉。七八年前，這裡還有一塊碩大的電子交易屏，住在附近的股民就選擇在這裡開戶，坐在屏幕前七八排的不鏽鋼座椅上交流炒股心得，嘮嘮家長里短。
已經退休的陳阿姨原先是這裡的“常客”，她說，“來這裡交易，主要就是圖他們這裡有個散戶交易大廳，大家聚在一起熱鬧。2015年的時候這裡人還是挺多的，我們幾個小姐妹早上九點準時來這裡‘上班報到’，下午3點‘按時下班’，雷打不動。行情好的時候旁邊那幾台機子（自助劃卡交易機）都要靠搶的；後來行情差了，來的人就少了，幾個住得近的還能過來打打牌、織織毛線，住得遠的也不來了。再後來疫情，不讓聚集，這裡索性也關了。”陳阿姨補充道，“以前現場交易，過來交通麻煩點，但是大家心裡都有盼頭，聚一起（做股票）就是熱鬧；現在都各自在家裡用手機、電腦（交易），說起來更方便了，但人情味少了，興緻也沒這麼濃了，現在想想還是比較懷念以前一起做股票的日子。”
從散戶交易大廳到大戶室的夢想
股民扎堆交易容易獲得歸屬感、安全感，這是人的天性，也是散戶交易大廳存在的意義所在。但總有投資者不想在擁擠的散戶交易大廳，他們想搬進更為舒適、隱秘的大戶室，那是那個年代投資者身份的象徵。
杭州股民陸先生回憶道，和人擠人的散戶大廳不同，進入大戶室意味着更舒適的私人空間，更高檔的硬件設施以及更受人尊重的社會地位。陸先生說，“進入大戶室的門檻從50萬元到500萬元不等，大戶們單人單間，可以坐在自己專屬的位置上用電腦看盤以及下單交易。房間里有皮質的沙發、木質茶几，還有綠植，中午休息的時候，營業部的工作人員還會為大戶們提供買好的盒飯，兩葷兩素，行情好的時候還能加點水果。”
傳聞杭州牛散章建平在杭州不少券商營業部都有獨立的大戶室，除了常規的軟硬件服務以外，券商營業部還會給章建平提供專車接送的服務，這在那個網約車並沒有興起的年代還是非常高的規格。
不過，“羊毛出在羊身上”，伴隨着近些年券商交易傭金的下降以及證券交易量的下滑，原先對大戶們出手大方的券商營業部也開始緊衣縮食，打起了縮減成本的“小算盤”。大戶室變成了中戶室，中戶室變成了小隔間，兩葷兩素的盒飯也變成了“請客戶自便。”
一家券商營業部的客服部總監無奈說，“這也是沒辦法的事情，2007年大牛市全市場傭金千分之三，大家爭着搶着排隊開戶，前台的開戶員連中午喝口水的時間都沒有，營業部收入高、該配的服務都會給客戶配上。現在證券市場傭金萬分之二，交易寡淡、券商賺不了幾個錢，那就只能砍掉不必要的增值服務。營業部規模也是一縮再縮，關掉散戶交易大廳、減少大戶室配置，這是幾年前就已經出現的趨勢。”
越來越小的證券營業部 迷失的從業人員
“新開設的營業部如果在3年內不能盈利，客戶託管資產低於10億元的營業部，就會被裁撤，”杭州一家老牌券商營業部負責人告訴記者，目前券商營業部主要分為三類，其中，A類營業部為一般傳統營業部，提供現場交易服務；B類營業部提供部分現場交易服務；C類營業部既不提供現場交易服務也不需要配備相應機房設備，即所謂的“輕型營業部”。
現在越來越多的券商選擇開C類營業部，不提供散戶交易大廳，也沒有大戶室，而這麼做的目的只有一個，那就是縮減成本。
杭州券業的一位老人說，“證券行業有句老話叫作‘三年不開張，開張吃三年’，大家都盼着一波牛市能賺錢，證券公司也能跟着賺點。可現在的行情越來越難等到那種大級別的牛市，2015年（上一輪牛市）到現在已經八九年時間了，上證指數還在3000點上下掙扎徘徊，不光投資者迷茫，作為證券從業者來說，內心也是挺苦的。”
另外一家券商的區域經理（團隊長）說，“今年行情不好，我手下二三十號客戶經理基本就拿着一個底薪，產品也賣不出去，挺不住的客戶經理只能辭職另謀出路。而當整個營業部效益都不行，收入不能覆蓋成本時，營業部被裁撤也就變為了一種現實。”
除了上述提到的財通證券，12月5日晚間，天風證券發布公告稱，“為進一步優化營業網點布局，公司近日決定撤銷上海馬當路證券營業部。”統計顯示，今年以來共有天風證券、山西證券、光大證券等10家中小券商裁撤了30多家營業部。其中，天風證券的營業部從2021年的95家減少到2022年的86家；粵開證券營業部數量則從2021年的63家減至2022年的54家；2022年，國盛證券營業部有163家，較上年減少10家。該公司解釋，其中有8家近年來持續虧損，2家基於區域內合併做強的目的進行整合。
上述券業老人補充道，“事實上，這也是一種周期。行情好的時候，證券公司跑馬圈地，營業部遍地開花，碰到行情不好只能收縮陣地，降本增效。大家都希望這輪寒冬能早點過去，但在這之前，要先確保自己能活下去。”
來源：橙柿互動·都市快報 記者 林司楠
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