連鎖經營的管理特點

作為一名合格的企業高管，需要深入了解公司的行業特點及經營模式。從我們輔導客戶的經驗來看，大部分部門負責人會關注自己所處的行業、但往往忽略了經營模式的重要性。

以連鎖經營模式為例，其企業管理有三大特點。

一、 標準化

連鎖經營是企業擴大經營規模、突破發展瓶頸的一個有效途徑。擴大規模的主要方式就是“可複製”，“可複製”的核心要點就是標準化。

所以，企業管理工作必須圍繞標準化來展開，既包括產品的標準化、操作的標準化、服務的標準化，也包括管理的標準化、流程的標準化、核算的標準化，對於連鎖模式來說，誰的標準化程度越高、誰就越有機會、越能形成核心競爭力！

二、 平台化

前面說的標準化是針對前端的業務單元而言的——如門店。而平台化就是指公司的中、後台而言的。

從根本上來看，平台化就是管理為經營賦能的具體表現。企業通過整合中、後台部門，對前端形成統一的賦能平台，減少前端與中後台的溝通成本，提高響應速度。

三、 信息化

前面說的標準化主要指前端運營、平台化側重於中後台管理，那信息化就是貫穿前、中、後，乃至延伸到客戶的神經系統。

在當今這個信息社會，如果沒有信息化的支撐，任何一家公司的經營都將舉步維艱。其對於連鎖經營模式尤為關鍵，因其前端的業態除了自營、亦有不少是加盟模式，維有通過信息系統的搭建，才能保障前面說的平台賦能和標準化管理的需要！