臨朐農商銀行主動聚焦老年客群，推出養老特色產品和綜合金融服務方案，致力於打造“產品端、客戶端、服務端”“適老化”服務場景，加速構建以金融服務為基礎的養老綜合服務體系。
專屬方案，打造“養老服務”綜合體系。圍繞綜合服務保障，推出“安心悠享”“1+4+N”老年客戶綜合服務體系。即“一張專屬銀行卡，四大增值服務，N款精選產品”。“1”是指集養老補貼資金髮放、社區養老與老年人專享金融理財服務等功能為一體的“養老服務”專屬銀行卡。“4”是指根據老年客戶的需求特點，選出異業聯盟優質合作夥伴，共同為老年客戶提供醫療保障、家政服務、旅遊休閑、消費優惠等四大類老年客戶最需要的“衣、食、住、行”增值服務。“N”是指眾多精選的農商銀行金融產品和服務優惠政策。今年以來，累計開立“養老服務”專屬銀行卡1.3萬張，精選異業聯盟商戶35戶，為老年客戶提供增值服務9.68萬次，配套提供金融服務14.77萬人。
專業服務，拓寬“養老服務”覆蓋半徑。聚焦養老、醫療服務需求，與縣民政局合作推出“養老保障貸”，向全縣15家養老機構授信1000萬元。與醫保局合作“智慧+醫保”項目，為全縣參與醫保定點報銷的390家醫院、診所提供“線上+線下”一體化醫保綜合場景服務，累計為1.8萬老年客戶提供“結算即報銷”醫保服務，實現就醫結算報銷不出村。拓展養老機構預收費第三方存管合作銀行業務，強化適老化窗口服務，政銀協作、共建共促，助力養老服務體系創新示範縣建設。
專屬保障，探索“養老服務”共建模式。區分農區、城區，滿足老年客戶基礎金融服務和高品質精神文化需求。與縣委組織部聯合成立全縣“網格服務黨建聯盟”，與118個村支部黨建共建，配備專屬“金融服務專員”409名，打造“網格（小區）金融服務驛站”“15分鐘服務圈”，年內累計服務客戶15.8萬人次。與縣老幹部書畫研究會開展“書畫美好·共啟新程”黨建共建，依託“黨建+文藝+志願服務”模式，聯合開設“丹青課堂”，累計開展“書畫藝術家進社區”“文化惠民進基層”主題活動13次，受眾1950人次。開設“長者驛站”特色服務網點8處，配齊老花鏡、輪椅、藥箱、飲水機等物品，開闢老年客戶“綠色窗口”，固定每周三為“老年服務日”，累計優先為3000餘名老年客戶提供上門服務，聯合異業聯盟商戶提供理髮、基礎查體等“舒心服務”1125人次。
