根據苗建信息大數據平台監測信息顯示，2024年發起315維權線索徵集的媒體數量超過300家。總台315晚會以外，有超過20家地方電視台在315期間有專題晚會播出。信息碎片化的時代，這些地方電視台或媒體專題報道影響在不斷提升，一旦進入3月份，整個輿論環境“危機四伏”，企業將面臨數十倍於以往的難題。
作者丨苗建研究院
苗建信息分析發現
- 食品安全問題一直以來都是全國範圍內備受關注的焦點，其影響力和輿論關注度一直處於領先地位。
- 只要沒被“央視315”晚會曝光就可以去“度假”的時代一去不返。如今，地方電視台315節目以及媒體在315期間的報道同樣引起熱議，這標誌着大眾的關注從過去的單一央視315關注轉向了全方位的“遍地開花”。
- 地方電視台315欄目側重地方維權案例展開相關報道，同時也關注新興科技發展帶來的消費問題，如多個地方電視台315欄目播出AI換臉詐騙相關內容。
- 網絡上的自媒體人士，在“315”這個特定階段，利用其影響力積極曝光消費者權益受損的問題，並持續擴大影響力。比如，B太曝光關於加油站缺斤少兩的問題，通過自媒體的傳播激起了更廣的媒體關注和報道。
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地方電視台3·15節目綜合熱度榜
在地方電視台315晚會期間，湖北電視台推出的《315我們在行動》特別節目，重點曝光了食品安全相關話題，其中包括百果園使用劣質水果製作高端果切，書亦燒仙草使用過期原料，以及茶百道門店篡改食品有效期，這些都引發了大規模的關注，登上各大平台的熱搜榜。這三個話題的熱度僅次於央視315晚會的話題和澱粉腸塌房的話題。尤其值得注意的是，包括百果園、書亦燒仙草、古茗、茶百道、以及夸父炸串在內的品牌的食品安全問題，引起了網友的熱議和關注。
此外，廣東315節目也以其曝光的相關性，成為了地方315晚會中備受關注的節目之一。例如，該節目曝光的AI換臉問題正是央視總台315安全實驗室關注的議題之一。
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地方電視台3·15節目曝光事件輿情熱度榜
地方電視台315晚會期間曝光的問題涉及多個行業，包括金融保險、AI科技、食品安全、醫療、教育、消費品等。其中曝光的問題類型包括產品質量安全、服務不規範、虛假宣傳、消費陷阱、違規經營等。
從曝光問題類型來看，主要集中在以下幾個方面：
- 食品安全問題：預製菜、奶茶、水果等食品存在過期食材、以次充好、添加違禁添加劑等問題。
- 消費金融亂象：貸款捆綁保險費、高額中介費、套路貸等問題。
- 服務亂象：維修行業亂收費、退費難、霸王條款等問題。
- 互聯網亂象：AI換臉詐騙、遊戲防沉迷漏洞、網絡山寨品牌、直播帶貨亂象等問題。
- 老年人消費群體利益：保健品欺騙老年人、健身房設置年齡限制等問題。
- 消防安全：電動車鋰電池違規改裝引起火患。
總體上看，地方315晚會節目積極關注熱點話題，如北京315、廣東315、天津315等，關注新興科技AI換臉、共享單車調度費收費亂象等，電動車鋰電池違規改裝引發火患針對當前多起電動車起火等消防安全話題，直播帶貨亂象關注當前直播帶貨消費環境等；部分電視台節目，如湖北315、安徽315等，關注地方服務相關問題，如啄木鳥等家庭維修平台的維修亂象，家電維修亂收費等；部分電視台關注“銀髮”消費群體相關話題，如天津315等，如健身房老年人年齡限制，金訶藏葯宣傳保健品欺騙老年人等。
其中，湖北315節目曝光食品安全相關話題產生3大相關熱搜（百果園使用爛果做高端果切、書亦燒仙草使用過期食材、茶百道門店篡改食品有效期），引發輿論關注。
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2024年3·15專題其他媒體/平台曝光話題
在2024年的315消費者權益保護日期間，各種消費問題被媒體廣泛報道，其中涉及的問題包括食品安全、消費欺詐以及服務質量等多個領域。報道中揭露了一些行業內食品過期使用、食品質量不符合標準和服務行業的亂象等問題。這些問題的信息來源包括媒體、監管機構，以及新聞機構等多方面。且涉及的領域也廣泛，包括餐飲、零售、旅遊以及醫藥等多個行業。
食品安全問題仍然是媒體在315曝光中的焦點，報道內容涉及的話題包括配料不合格、食材保質期和食品衛生等。這些問題也是消費者最為關注的話題之一。在2024年315期間，央廣網啄木鳥消費者投訴平台推出了“2024啄木鳥消費調查”特別報道，重點關注食品、消費和汽車等多個消費者關心的領域。特別是對雞骨泥澱粉腸問題的曝光，引發了全網的熱議，其熱搜在各大熱搜平台上累計時長超過800小時，輿情指數高達87.30，長時間佔據各大熱搜平台的榜首位置。
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