大家都知道,近幾年來在中國市場已經很少能看見三星的影子,而造成這種情況的主要原因,就是三星在Note7爆炸事件發生後,不顧中國消費者的質疑和鼓勵,甚至還區別對待不召喚中國市場的Note7手機,徹底引起了國人的憤怒和反感。
自從華為手機市場份額暴跌之後,三星又開始想吃回頭草了。就在前段時間,三星在國內市場發布了一款新品——S23系列。原本以為三星會更加重視中國消費者的體驗,可萬萬沒想到,三星又犯了“老毛病”。
據悉,在三星發布新機之時,還宣布了一項“先行者計劃”,可以為用戶免費進行存儲“升杯”。然而,三星官方表示,這項服務只針對德國、英國、法國等國家,又一次區別對待中國消費者。在外界看來,這一次中國市場又該跟三星說“再見”了。
筆者認為,三星之所以不受國人待見,不只是因為它們傲慢,也與國產品牌的崛起有很大關係。關鍵是,國產品牌給用戶帶來的不僅是質量放心,服務態度也一流,起碼不會區別對待,就算區別對待,也是照顧我們多一點。
就拿小米11系列停產一事來說。之前小米11因高通驍龍處理器發熱嚴重出現過“燒主板”的情況,按照正常情況下,小米延保一年也算說得過去。但是小米卻主動承擔起了責任,把保期延至36個月。也就是說,自從手機激活之日算起,未來三年內消費者都可以享受到售後服務。不得不說,小米提倡的體驗為先並不是吹牛。
最關鍵的是,小米還為老用戶精心準備了200G雲空間,避免主板損壞造成的數據丟失,可謂是誠意十足。
對此,人民網站出來為小米撐腰,稱其積極為消費者解決售後問題的態度值得國內其他手機平台學習。正所謂沒有對比就沒有傷害,小米的格局之大,不是三星和蘋果這樣眼中只有錢的外企能相提並論的,這或許就是國人支持國貨品牌的主要原因吧。
不管怎麼說,無論是三星也好,還是蘋果也罷,如果他們不把中國消費者放在心上,我們也沒有必要硬着頭皮去支持它們。更何況,世界上不是只有三星和蘋果。而支持華為、小米等國產品牌也是一個不錯的選擇。對此,你們怎麼看?歡迎大家留言點贊分享。
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