樓下花店的老闆娘總說,自己和女兒像隔着一層霧。女兒上高中後,她每天雷打不動煮一碗銀耳羹,端到書桌前總說“趕緊喝,涼了就沒營養了”,可女兒要麼皺着眉推遠,要麼乾脆假裝沒聽見。有次她急了,翻出手機里“高中生營養指南”給女兒看,說“我這都是為你好”,女兒卻紅着眼眶喊:“你從來沒問過我想不想喝!”
老闆娘的委屈我懂,她把關心熬進銀耳羹里,卻沒把“關心”這兩個字好好說給女兒聽。我們總覺得“說出口”就是表達,卻忘了話要落在對方心裡才算數。就像有人跟同事合作,上來就說“這個方案必須按我說的改”,明明是想把工作做好,卻讓對方覺得被冒犯;有人跟父母道歉,彆扭地說“我也不是故意的”,明明藏着愧疚,卻讓長輩覺得還是在犟嘴。
其實我們每時每刻都在表達,說我們的意願,我們的訴求,我們的要求,我們的三觀,我們的指令……可惜的是,很多人的表達,往往拿不到想要的結果,為什麼呢?問題出在哪裡了?原因是,只管自我表,沒管是否達,表是出發,對方接受到了,就是達,所以表達不只是一個詞,更是一段交流達到共識的過程,也就是說,將要達成的話題,以對方喜歡並能接受和理解的方式輸出,對方反饋了共識,才算是一次完整的表達。
小區里另一位媽媽就做得不一樣。她女兒也不愛喝甜湯,她沒再硬勸,而是晚上坐在沙發上跟女兒聊天:“媽媽發現你最近寫作業到挺晚,是不是有點累呀?”女兒點點頭,她又說:“那咱們試試每周煮兩次你喜歡的綠豆沙,剩下幾天煮銀耳羹,換着來怎麼樣?”女兒當即答應了,後來還會主動問:“媽媽,今天煮的是綠豆沙嗎?”
同樣是關心,前者把“我想給你”塞給對方,後者先問“你想要什麼”;前者只走了“表”的一步,後者卻走完了“達”的全程。說話哪是什麼簡單的“張嘴就來”,一句沒說對,可能讓關心變成負擔,讓好意變成矛盾。就像給人遞水果,直接塞過去可能讓人手忙腳亂,問一句“你愛吃蘋果還是橙子”,對方接得舒服,自己也落得順心。
所以別再覺得“我心裡是好的”就夠了,你的話有沒有被好好接住,比你想說什麼更重要。下次開口前,不妨多等一秒:這麼說,對方能聽懂嗎?這麼問,會不會讓他不舒服?畢竟,能把心意順順利利送到別人心裡,才是真正的會說話。
