一個人帶娃，向母親借了錢，想全職開網約車賺錢，結果車出問題了

湖州的張女士反映

最近買了輛廣汽埃安

準備跑網約車

第一次充電

就發現電池有些問題

要解決問題，不容易

張女士住在湖州

最近剛辭職

計劃全職開網約車

12月1號，她從湖州長興

埃安汽車銷售服務有限公司

買了輛廣汽埃安v plus

車價十五萬五千

付了五萬多首付

張女士：我車提走以後，我發現這個電車它的電池有問題。因為我充快充樁，充十個小時多，只有從39%充到80%的電量。正常的情況下，快充樁，電車一個半小時，可以從無充到滿。

張女士提供了這輛車的充電記錄

充電時長10小時3分鐘

電池的電量顯示是82%

她說因為著急開工

提車後就去辦了網約車的營運證

沒想到因為營運證

車子的售後變得有些麻煩

張女士：他說營運車輛不參加三包。廠家不同意退車，那我說換車，他說換車也換不了。因為我是運營車輛，我少開一天都是損失。所以說我退一萬步來講，我也接受他給我換全新的電池包。那麼我們提出，全新的電池包要出廠1-3個月以內的。然後他說沒有全新的電池包，要麼給我換箇舊的電池包。或者是給我新的電池包修一修，那我這個肯定接受不了，我一個新車剛買來的。

張女士說

自己現在一個人帶着孩子

車子的首付款也是向母親借的

購車合同里有一條寫着

客戶已知悉此車生產日期

為2022年9月份

此車銷售價格已包含長庫齡優惠

張女士：那我也反覆跟售前的銷售胡經理，跟他確認，我可以接受這個車是老款，但是你必須確保這個車是沒有問題的。他說這個你放心，有問題的車輛我們不會賣的。我質疑他們把問題車輛賣給我。

湖州長興埃安汽車銷售服務有限公司 售後經理：那電車也有好多個配件嘛，幾萬個配件我不可能每個都去檢查過。

張女士：那電車的電板是最重要的部分。

湖州長興埃安汽車銷售服務有限公司 售後經理：電車電板裡面，核心的部分你能看得到嗎，肉眼是看不到的。作為新車檢查來講，首先外觀有沒有問題，第二個輪胎氣壓有沒有問題，然後小電池的一個充放電有沒有問題。這些檢查出來可以適用於開車的話，那基本上所有的汽車品牌，不可能會檢測到那麼細的一些東西。

張女士車子的電池

具體是哪裡出了問題

現在還沒有檢測

售後經理表示

這輛車現在已經登記成了網約車

沒辦法享受三包

湖州長興埃安汽車銷售服務有限公司 售後經理：因為三包法規定的話只是適用於私家車。但是質量問題是肯定存在的，那從我們的角度來講的話，最好是能給張女士換一個新的電池包。那三個月之內，這一塊來講，沒法滿足掉。然後電池包在協調過程中，有很大的障礙，新的沒有。那廠家目前建議是更換模組，換了之後馬上就能好。然後的話她這個車本身有質保的，在質保範圍之內，有任何問題都隨時可以找到我們。

這位售後經理說

目前不確定什麼時候會有新電池

而模組換完、修理好之後

車子也能正常充電

張女士考慮到得趕緊營運賺錢

決定先把車修好（1818黃金眼）