孩子拿玩具店樣品玩耍，事後店員確認無損，但店家仍要求我購買，這符合法律規定嗎？

玩具店裡擺放的樣品

沒人告訴孩子不能亂動

檢查時說好的完好無損呢

怎麼才過了兩天就變卦了

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Q1

周六帶孩子去某商場兒童遊樂賽車區域玩耍，期間孩子玩了店內樣品，且男店員並未告知過樣品不能玩，後來女店員告知不能後我們立馬歸還給店家了，店家查驗後也沒再說有任何不妥和不適。但緊接着，周一商家發微信給我，說我必須買下這個樣品，因為小孩玩了，影響出售。這樣的情況我該怎麼辦？

A1:

店家要求你必須買下樣品的做法沒有法律依據，你可以拒絕店家的要求。若雙方的爭議不能通過自行協商的方式解決，你可以求助商場進行調解，也可以直接向12315投訴。

樣品不同於未拆封的新品，店家進行樣品展示，其目的就是通過讓顧客對樣品近距離觀看、觸摸、試用等方式，加深對樣品功能的了解，進而達到促進銷售的目的，如樣品不允許觸碰、試用，應當在樣品的顯要位置做出提示。根據你的描述推測，店家可能並未在樣品上或樣品周邊進行明確提示，並且在女店員告知不能體驗時，孩子當即交還了樣品，樣品經店家查驗也沒有發現損壞。

店家說因為小孩玩了樣品，影響到了出售，首先店家要為此提供證據，如果沒有確鑿的證據，其主張難以得到支持，且無法律依據。如果店家確有證據證明孩子對樣品造成了損壞，你可以先與其協商賠償方案；協商不成或者店家執意讓你買下的，你可以向商場投訴，由其進行調解，或者通過12315向消費者協會進行投訴。

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Q2

我的新電動三輪車放小區充電棚，2022年2月22日晚22點左右，被人惡意損壞，小區監控攝像頭有拍攝到嫌疑人作案的經過，當晚同時有五六輛三輪車受損，已報警，請問我們的賠償金額怎麼計算？小區物業要承擔什麼責任？

A2:

你有權要求侵權人賠償修理費等損失。小區物業是否需要承擔責任取決於其是否盡到了安全保障義務。

如果嫌疑人造成的損失超過人民幣五千元，即達到了刑事立案標準，其行為涉嫌構成故意毀壞財物罪。對於你的車輛修理費等財產損失，在刑事訴訟過程中，你有權提起刑事附帶民事訴訟，要求賠償相關的物質損失。你可以憑藉修理費發票、轉賬憑證來證明自己所遭受的具體損失金額。

你將電動車停在小區充電棚，一般來說你與小區物業之間並未形成具有完全注意義務的保管合同關係，其是否承擔責任，取決於物業是否盡到了一般管理人義務。依照《中華人民共和國民法典》，物業服務人負有採取合理措施保護業主人身和財產安全的義務；如果物業公司盡到了安保義務，比如核實來訪人員、定時巡檢、保證監控設備正常運轉等，則其無需承擔賠償義務。如果未盡到上述義務，則小區物業應承擔與其過錯相應的責任。

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Q3

協議離婚後，房子應該改為孩子的名字，協議上寫的很清楚，但是孩子父親一直拒不出面給過戶到孩子名下，總是以沒有地方住為理由不騰出房子。還有就是孩子學費的問題，他也是拒不給付，我該怎麼辦？

A3:

孩子父親應按照離婚協議的約定履行義務，若其拒絕履行且無法通過協商解決，孩子母親作為孩子的法定代理人可以向法院提起訴訟。

根據我國《民法典》及相關司法解釋的規定，離婚協議中關於財產的約定對男女雙方具有法律約束力，孩子父親應該按照協議的約定履行相應的義務。根據你的描述，雙方在離婚協議中約定將房屋過戶到孩子名下，該約定形式上看似具有贈與的特徵，但實際上屬於夫妻雙方在離婚時，對於夫妻共同財產達成的分配方案，不能等同於一般的贈與關係，因此孩子的父親不能在房屋過戶前反悔或撤銷贈與，應當按當初的約定履行過戶義務。關於孩子的學費，離婚後，父母對子女仍有撫養、教育和保護的權利和義務，孩子父親應按照離婚協議約定支付學費；另外，孩子在必要時還可以向其提出超過協議原定數額的合理要求。

針對孩子父親的行為，孩子母親可以先與其協商，要求其履行離婚協議中約定的義務，配合辦理房屋過戶手續並支付學費；協商後無法達成一致或孩子父親以各種理由拖延的，孩子作為權利人，可以由其母親作為法定代理人，代為向人民法院提起訴訟。

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Q4

我的父親今年64歲，在一個小區里做保潔工作。2022年3月23日下午14時左右，他在所負責保潔的大樓大廳到負一層大廳的樓梯摔倒，導致左側髕骨骨折，左外肩拉傷。物業該負何等責任？醫藥費都是我自己繳納的，受傷期間的誤工費怎麼辦？

A4:

若你父親與物業公司之間形成勞動關係，你可以嘗試申請工傷認定；若雙方成立的是勞務關係，且物業公司存在過錯的，你父親有權要求其承擔與過錯相應的責任。

依照《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動合同法實施條例》，勞動者達到法定退休年齡、依法享受基本養老保險待遇的，勞動合同終止。如果你父親從事物業公司安排的有報酬的工作，接受該公司管理，那麼符合勞動關係的特徵。根據你的描述，你的父親已經64歲，超過了法定退休年齡。雖然我國司法實踐中對此認定不同，部分省市支持超過法定退休年齡的員工與單位之間仍形成勞動關係。但是，依照《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（一）》，如果你父親已經依法享受養老保險待遇或者領取退休金，那麼其與公司應按照勞務關係處理。

在具體解決該問題時，你可以先確認你父親是否已經享受養老保險待遇或領取退休金。如果沒有，則你父親在工作期間因工作原因受傷，你可以嘗試向當地社會保險行政部門申請工傷認定，被認定為工傷後，依法享有工傷醫療待遇，停工留薪期內，原工資福利待遇不變。如果你父親已經享受養老保險待遇，那麼其屬於因提供勞務而受傷，此時，結合受傷原因，若物業公司存在過錯，則你父親有權要求其就已支出的醫療費、誤工費等損失承擔相應的賠償責任。

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Q5

本人房屋裝修，裝修前向小區物業交納了一千元裝修保證金，但物業沒有就裝修過程中特別注意事項作事先提示說明，更沒有簽訂所謂的裝修協議，也沒有到過現場監督。入住後要求物業退還保證金，物業卻以本人廚房防盜網從窗檯牆面向外延伸40公分，違規安裝防盜網為由，拒絕退還保證金，物業此做法合理合法嗎？

A5:

如果你交納保證金時雙方對於具體擔保事項並未約定，則物業公司拒絕退還裝修保證金沒有明確的法律依據和合同依據；但如果你確實存在違規安裝防盜網的行為，物業有權要求你整改。

根據我國《物業管理條例》《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定，裝修人或者裝修人及裝飾裝修企業，應當與物業簽訂裝飾裝修管理服務協議，協議中應包括防盜窗的安裝要求、管理服務費用、違約責任等內容，並且物業應當將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委託的裝飾裝修企業。根據你的描述，你在裝修前向物業交納了裝修保證金，但雙方並未簽署協議，未對裝修的禁止行為、違約責任等進行約定，基於此，物業在你裝修完成後以防盜網安裝違規為由拒絕退還裝修保證金沒有合同依據和法律依據。就此，你可以先與物業協商；協商不成的，可以收集轉賬記錄、收據、錄音錄像、證人證言等證據向人民法院提起訴訟，要求物業退還裝修保證金。

針對你所安裝的防盜網，如果該安裝方式違反了物業服務合同、業主管理規約或者當地的防盜網安裝規定，妨礙了物業服務與管理，則物業也有權要求你對違規防盜網進行整改。