在這個宇宙間,流淌着促使萬物進化發展的“氣”或“意志”。同時我認為,人的本性中充滿着“愛、真誠與和諧”。所謂“愛”,就是祈願他人好;所謂“真誠”,就是為社會、為世人儘力;所謂“和諧”,就是不僅讓自己也要讓別人生活幸福。
篷馬車隊由若干小組和家庭組成一支隊伍,需要經過長達幾個月的旅行。在追求財富的強烈願望驅使之下,他們向西部挺進。這個隊伍中,有脾氣暴躁的人加入,也有柔弱的女性和年幼的孩童,而篷馬車隊隊長需要具備向心力,才能把各色人等整合在一起,帶領他們到達目的地。
在旅途中,篷馬車隊隊長要保證大家的糧食和飲水,要合理分配。在時而發生的爭執中,要做好仲裁,還要照顧病人和受傷者。總之,車隊在旅途中發生的所有事情,都要以大家能夠接受的方式解決。
為此,篷馬車隊隊長需要不斷地做出公平公正的判斷,需要獲得眾人的信任和尊敬,需要具備優秀的資質。同時,我認為,只有這樣的隊長才能統率篷馬車隊安全到達目的地。
有關領導者的這種資質,中國明代思想家呂新吾在其著作《呻吟語》中寫道:“深沉厚重是第一等資質。” [1]
就是說,作為領導者,最重要的資質是,具備時時深入思考事物本質的厚重的性格。我認為,篷馬車隊隊長就是具備這種資質的領導者。
呂新吾還說“聰明才辯是第三等資質”。這是說“頭腦聰明,能言善辯”不過是第三等資質。
然而在現代,無論東方還是西方,只具備呂新吾所說的第三等資質,即聰明才辯的人被選為領導者的現象非常普遍。不錯,這樣的人才,用好他們的能力,也能夠對組織做出貢獻。但是,他們卻未必能贏得部下和客戶的信任和尊敬,未必能成為真正的領導者。
有時候,一個組織發生內鬥,融洽的關係就會瓦解。集團內部這種不協調的背景,我認為,就是因為起用的領導者只具備第三等的資質。一個組織要健康地成長發展,集團內部的協調融洽必不可少。為此,呂新吾所說的具備第一等資質、能得到眾人信任和尊敬的領導者不可或缺。
那麼,優秀的領導者需要具備的資質,具體來講有哪些呢?我想談一談這些資質。
首先,像前面所提到的,領導者必須公正。
領導者所處的地位,是要對左右集團命運的重大問題做出判斷。這種情況下,對領導者來說,最重要的就是公正。而妨礙公正的因素,就是個人利益優先的利己心或叫私心。只要夾雜哪怕稍許的私心,判斷就會曖昧,決斷就會走向錯誤的方向。
領導者所處的地位,是要對左右集團命運的重大問題做出判斷。這種情況下,對領導者來說,最重要的就是公正。
明治維新揭開了日本近代化的大幕,這場革命的功臣西鄉隆盛,針對“私心”帶來的弊害,曾有這樣的論述:“愛己者,不善之最也。修業無果,事業不成,過而不改,功而生驕,皆因愛己起,故絕不可愛己偏私也。”
就是說,“只愛自己,只要對自己有利就好,對別人如何不予考慮,這種利己的思想,是做人的大忌。治學不精,事業無成,有過不改,居功驕傲,所有這些都由愛己過度而生,所以利己的事絕不可為”。
我也認為,領導者要對各種事情做出判斷,而這種判斷又將決定集團的命運。因此,夾雜私心的利己主義者當領導者最不稱職。將自己的利益放在首位的領導者的行為,不僅會極大地降低現場的士氣,而且會讓整個組織道德墮落。
越是地位高的人越會看重自己,這是普遍的情形。然而,領導者越偉大越應該率先做出自我犧牲。不能把自己的事情擱一邊,沒有勇氣接受讓自己吃虧的事情,我認為這樣的人沒有資格充當領導者。
其次,作為領導者被要求具備的另一種資質就是勇氣。
領導者以公正的姿態做出了正確的判斷,為了將這種判斷付諸實行,就必須具備勇氣。因為即使是正確的判斷,也未必能讓所有的人全都贊同,因這種判斷而蒙受損害的人會唱反調。即使在這種情況下,領導者也必須果斷地遵循正確的判斷,將正確的事情以正確的方式堅決地貫徹下去。
像這樣,不畏懼任何困難,堂堂正正地將自己認為正確的事情貫徹到底。要做到這一點,就必須具備真正的勇氣。
領導者缺乏勇氣、不敢正視嚴峻的現實、妥協退讓等,都是不可容忍的。領導者膽小怕事、優柔寡斷的樣子,部下一眼就能看穿。看到自己的上司那副不爭氣的面孔,“原來我們的領導是位沒出息的傢伙”,在頃刻間領導者就會喪失來自團隊的信任和尊敬。
要當領導者,必須具備克服一切困難障礙、把正確的事情以正確的方式貫徹到底的勇氣和信念,朝着實現目標的方向大步邁進。
再次,領導者必須謙虛。
特別是有能力、有業績、優秀的領導者,我更希望他們將謙虛這項資質學到手。人一旦獲得成功,往往就會過分相信自己,認為成功是由於自己能力強,因而傲慢起來,以致忘記了應該感謝周圍的人,放鬆了努力。
傲慢的領導者可能取得一時的成功,但他的成功絕不可能長期持續。這一點從世界各國的歷史中可以看得一清二楚。曾有多少英雄豪傑爭相崛起,而一旦成功,他們就忘乎所以,忘卻謙虛,傲慢不遜,因而從頂峰墜落。
鑒於這樣的教訓,我曾經三次把“要謙虛,不要驕傲,要更加努力”作為京瓷的經營口號。
當時,京瓷獲得了飛躍性的發展,作為經營者,我自己也受到了來自社會各方的很高的評價。我覺得,正是這樣的大好時機,更不能忘記謙虛,不能驕傲自滿,不能懈怠努力。提出這樣的口號,一方面是誡勉自己,同時讓幹部員工懂得謙虛多麼重要,讓他們更深切地理解,只有再接再厲、加倍努力,才能保證企業今後的發展。
在各種場合中,我反覆強調這種觀點,而員工們也接受了、響應了,因而京瓷後來沒有驕傲自大,全體員工共同做出了無止境的努力。我想正因為如此,才有了京瓷今日的成就。
我期望在座的各位,你們即使獲得了成功,也絕不能忘卻謙虛,要抱着對周圍人的關愛和感謝之心,加倍努力。只有這樣的領導者,才能打造永續成長發展的團隊。
最後,領導者應該始終保持樂觀開朗的態度。
充滿夢想和希望,保持樂觀向上的態度,在團隊內營造開朗的氣氛,這也是領導者的一項重要工作。
一旦從事經營,困難的課題就會接二連三地發生。但局面越艱難,越不能失去夢想和希望。
一方面是“無論如何也必須苦幹”的堅強決心,另一方面是“不管怎樣,自己的未來一定光明燦爛”的必勝信念。人生中保持樂觀開朗的態度非常重要。
對處於逆境中心的當事人來說,要做到這一點也許極為困難。但即使是強迫,也要讓自己那麼去想。同時,作為領導者,向部下灌輸這些正面的思想,做出比過去更大的努力,這很重要。保持樂觀向上的態度,一心一意地努力,毫無疑義,必然會獲得回報。
不管現在處於何種逆境,自己的將來一定充滿光明。持有這種心態,不僅是作為領導者的必要條件,而且是人生成功的鐵則,是人們生存的智慧。
[1] 呂坤,字叔簡,號新吾,明朝萬曆二年進士,其在《呻吟語》中提及人的三等資質,即“深沉厚重是第一等資質,磊落豪雄是第二等資質,聰明才辯是第三等資質”。
文中讀後感,歡迎留言討論!