人生三絕（五）怎麼把拒絕的話，說得明確又不傷和氣

口才好的人，既使拒絕他人，也不會讓人難堪，又不會失去人緣。

一是彬彬有禮地拒絕，如：老總有急事來找部門負責人小陳，小陳說，沒問題，不過請你先了解目前的情況。

他拿出自己的工作計劃表，顯示團隊還在加班，進行超過20個計劃。都是以前談妥的。然後說，你的這個事，要佔用好幾天時間。

你希望我們取消那個計劃空出時間。後來老總比較了一下，還是小陳的事情更重要，就另請高明了。這樣處理雙方都滿意

先問清具體內容，表示願意幫忙，就是太忙了，自己無能為力，伸手不打笑臉人，讓老總自己決定。

二是運用＂破唱片＂技巧，重複說不，真的沒辦法反覆說。

三是恰當自嘲，化解他人被拒絕的尷尬，調侃自己，化解拒絕的難堪。

四是利弊分析法，站在他入角度想問題，說淸楚不適合做這件事的理由，和可能帶來不好的結果。

五是含糊迴避法，裝糊塗，只說真不容易呀。

六是故意轉移話題法，從側面說不和他人交往中，總會有些事情發生分岐，不想回答和繼續下去。最簡單的方法，就是轉移話題。

假裝沒聽清，轉移到新話題，來拒絕回應。說不的方法很有講究，能把拒絕的話，說得明確又不傷和氣，那才是情商，拒絕人既要有勇氣，又要有智慧才行。